
- •1. Сущность, задачи, цели и принципы коммерческой деятельности в торговле. Факторы обеспечения коммерческой работы оптового и розничного торгового предприятий.
- •3. Организация и технология закупочной деятельности в сфере торговли, формирование хозяйственных связей и поиск партнеров по закупке товаров.
- •4. Товародвижение: понятие, цель, основные участники процесса и факторы.
- •5. Товароснабжение в сфере торговли: понятие, задачи, рациональная организация. Размер поставки и частота завоза.
- •6. Формы и методы розничной продажи товаров, их эффективность и перспективы.
- •7. Исследование рынков закупок и сбыта товаров: конъюнктура, методы, емкость рынка сбыта.
- •8. Система государственного регулирования коммерческой деятельности и методы стимулирования ее развития в отраслях народного хозяйства.
- •9. Продажа товаров со склада предприятия оптовой торговли: методы, организация и эффективность.
- •10. Финансовое обеспечение коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли.
- •11. Управление коммерческой деятельностью торговой фирмы. Цели, функции и задачи коммерческой службы торгового предприятия.
- •12. Управление товарными запасами на предприятиях торговли.
- •13. Формы кооперации в оптовой торговле в России и за рубежом.
- •14. Содержание, формы и методы стратегического планирования коммерческой деятельности.
- •15. Бизнес-операция, ее ресурсное обеспечение с учетом рыночных рисков и диверсификации политики предприятия.
- •16. Цели, задачи, функции организации коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка.
- •17. Структура и содержание бизнес-плана торгового (промышленного) предприятия, их отличительные особенности
- •18. Виды и характеристики банковских услуг коммерческой деятельности предприятия.
- •19. Содержание страхования и его значение в коммерческой деятельности субъектов рынка.
- •20. Лизинг: основные понятия, организационные формы, правовое регулирование.
- •22.Современные форматы объектов розничной торговли. Типы розничных рынков.
- •23. Планирование сбыта на предприятии. Текущее и оперативное планирование сбытовой деятельности.
- •24. Планирование ассортимента продукции на предприятии.
- •25. Сбытовая система промышленного предприятия: сущность, формы, методы, системы.
- •26. Поиск и выбор посредников промышленным предприятием.
- •27. Организация продвижения товара и стимулирование сбыта на промышленном предприятии.
- •28. Организация и планирование сервиса на промышленном предприятии.
- •29. Содержание коммерческой деятельности промышленного предприятия по обеспечению производства материальными ресурсами: цель, предмет, субъекты, объекты, значение, функции.
- •30. Содержание работы по управлению материальными ресурсами на промышленном предприятии. Виды запасов. Системы контроля за состоянием производственных запасов.
- •32.Анализ места размещения магазина в зоне обслуживания.
- •34. Коммерческий риск, его виды и способы уменьшения.
- •35. Коммерческие сделки, их подготовка. Схема заключения коммерческих сделок. Виды договоров, используемые в коммерческой практике.
- •36. Способы платежа и формы расчетов, используемые в коммерческой практике. Формы расчетов – наличные и безналичные
- •37. Основные принципы и методы выбора транспорта. Преимущества и недостатки железнодорожного и автомобильного транспорта (ответ в 54 вопросе).
- •38. Грузовые потоки, их классификация. Виды перевозок (прямые, смешанные). Показатели качества транспортного обслуживания грузовладельцев.
- •39. Принципы управления транспортом в условиях рыночной экономики. Формы и методы взаимодействия и координация различных видов транспорта
- •40. Особенности планирования перевозок в условиях рыночной экономики.
- •41. Классификация транспортно-экспедиционных услуг. Лицензирование автомобильных перевозок. Документы, регламентирующие транспортно-экспедиционную деятельность.
- •42. Классификация товаров: общие принципы и правила. Классификаторы: виды, значимость, использование в коммерческой деятельности.
- •43. Ассортимент товаров: понятие, виды, показатели ассортимента.
- •44.Розничные торговые сети: классификация, показатели структуризации, стратегии выхода на региональные рынки
- •45. Контроль качества товаров в торговле: в процессе приемки, на этапе подготовке к продаже.
- •46. Экспертиза товаров: предмет, цели, задачи, объекты и методы экспертизы.
- •47. Фальсификация товаров: виды, средства, способы. Последствия фальсификации.
- •48. Конкурентоспособность товаров. Факторы, формирующие качество товаров.
- •49. Информация о товаре: требования, виды и средства. Требования к информации о продовольственных и непродовольственных товаров.
- •50. Товарный знак: сущность, рекламная и охранная функции, значимость в коммерческой деятельности.
- •51. Качество товара. Номенклатура потребительских свойств.
- •52. Сущность логистического подхода к оптимизации закупочной деятельности на коммерческом предприятии.
- •53. Раскройте сущность логистического подхода к оптимизации складской деятельности на коммерческом предприятии.
- •54. Сущность логистического подхода к оптимизации транспортной деятельности на коммерческом предприятии.
- •55. Особенности организации логистического сервиса на предприятии.
- •56. Характеристика основных методик, применяемых в логистике для оптимизации коммерческой деятельности.
- •57 . Понятие, виды и сущность логистических издержек. Основные подходы к снижению логистических издержек и их виляние на коммерческую деятельность предприятия
- •58. Социально-экономическая сущность маркетинга. Эволюция содержания и форм маркетинга. Современная концепция маркетинга.
- •59. Маркетинговая среда, составляющие макро- и микросреды маркетинга, их основные факторы.
- •60. Сущность, цели и виды маркетинговых исследований. Основные направления маркетинговых исследований и методы получения маркетинговых данных. Процедура проведения маркетинговых исследований.
- •61. Покупательское поведение потребителей: факторы влияния и особенности процесса принятия решений о покупке.
- •62. Комплекс маркетинга - 4р, основные элементы и их разработка при осуществлении маркетинговой деятельности на коммерческом предприятии.
- •63. Понятие и особенности товара в маркетинге, концепция жизненного цикла товара (жцт). Стратегии маркетинга на разных этапах жцт. Этапы разработки нового товара.
- •64. Ценообразование в маркетинге, формирование цены продаж.
- •10.2.Ценообразование, ориентированное на затраты
- •10.3. Ценообразование, ориентированное на потребителей
- •10.4. Ценообразование, ориентированное на конкурентов
- •65. Распределение как элемент комплекса маркетинга: сущность, виды маркетинговых каналов товародвижения. Роль маркетингового канала товародвижения в процессе доведения товара до потребителя.
- •66. Продвижение как элемент комплекса маркетинга. Основные средства маркетинговых коммуникаций - их виды, цели, функции.
- •1. Поиск и анализ целевой аудитории
- •2. Определения задач взаимодействия
- •3. Определение и распределение бюджетов коммуникаций
- •4. Определение средств продвижения
- •67. Типы организационных структур службы маркетинга на предприятии, их преимущества и недостатки.
- •Достоинства и недостатки организационных структур управления отделом маркетинга
- •69. Рынок коммерческой инновации и анализа конкуренции на рынке инновационной продукции.
- •70. Управление инновационной деятельностью коммерческих предприятий.
- •71. Основные формы, методы и тенденции государственного регулирования коммерческих инноваций.
- •72. Оценка эффективности инновационного проекта.
- •73. Экономическая экспертиза инновационных проектов.
- •74. Сущность и содержание инновационного проекта коммерческих предприятий.
- •75. Планирование коммерческих инноваций на коммерческих предприятиях.
- •76. Формирование инновационных подразделений коммерческих предприятий.
- •77. Создание конкурентных преимуществ для инновационного продукта.
- •78. Модель инновационного процесса и его структура.
- •79. Нововведения в организации и технологии коммерции, влияние коммерческих инноваций на эффективность деятельности предприятия.
- •80. Инвестиции в коммерческие инновации.
- •81. Технология электронных платежей. Сущность и содержание электронных платежей, достоинства и недостатки. Примеры российских систем электронных платежей.
- •82. Сущность и содержание электронной торговли. Формы электронной торговли - в2в, в2с, с2с, с2в, в2а, с2а.
- •83. Интернет-маркетинг: особенности и отличия от традиционного маркетинга. Основные инструменты Интернет-маркетинга.
- •84 Безопасность электронной коммерции. Принципы создания и функционирования систем обеспечения безопасности электронной коммерции. Методы обеспечения информационной безопасности в сети Интернет.
- •85. Сущность и содержание электронной коммерции. Классификация систем, пользователей и объектов электронной коммерции.
- •86. Методы оценки эффективности систем электронной коммерции. Показатели оценки экономической эффективности систем электронной коммерции, индекс ePerformance.
- •87. Национальная платежная система. Электронные деньги и электронные средства платежа.
- •88. Формы и методы электронной коммерции в России с использованием зарубежного опыта.
- •89. Организация торговли в сети Интернет. Виды торговли: Интернет-магазин, Интернет-витрина, Интернет-аукцион, Интернет-биржа.
- •90. Управление торгово-технологическим процессом на складе.
- •91. Принципы размещения предприятий розничной торговли в городской застройке.
- •92. Стратегии развития коммерческой деятельности предприятий региональной розничной торговли. Франчайзинг в торговле потребительскими товарами
- •93. Характеристика основных типов и видов предприятий оптовой торговли в России и за рубежом
- •94. Технология операции по поступлению и приемке товаров в розничных торговых предприятиях.
- •95. Технология хранения и подготовки товаров к продаже на складе.
- •96. Размещение и выкладка товаров в торговом зале магазина.
- •97. Принципы, нормы и методы проектирования торговых предприятий.
- •98. Техническая оснащенность предприятий оптовой и розничной торговли.
- •99.Определение потребности в складской площади и емкости склада.
42. Классификация товаров: общие принципы и правила. Классификаторы: виды, значимость, использование в коммерческой деятельности.
Продукция (П) – материальный и нематериальный результат деятельности человека, предназначенный для удовлетворения реальных или потенциальных потребностей человека.
П. становится товаром (Т) тогда, когда она является объектом купли-продажи, т.е. коммерческой деятельности. Итак, T – это предмет труда, продукция, произведенная для продажи.
Классификация (К) – разделение множества объектов на подмножества по сходству или различию в соответствие с принятыми методами.
Развитие ТВ, рациональная организация торговых процессов невозможны без объединения товаров в классы, группы и другие категории. В ТВ объектом К являются товары, их свойства, показатели качества, сырье и материалы для производства товаров, методы оценки качества и т.д.
Что дает К:
1. К способствует упорядочиванию терминологии, позволяет объединить в родственные группы большое количество товаров, что создает возможность для систематизированного изучения товаров и автоматизированной обработке информации о товаре.
2. К создает возможность изучить и оценить структуру, полноту и рациональность ассортимента товаров.
3. К позволяет разработать групповые методы измерения и оценки потребительских свойств и качества товаров. Группировка товаров по общности свойств служит основанием для разработки оптимальных методов упаковки, режимов хранения и транспортировки, соблюдения правил эксплуатации.
4. К явл-ся базой для совершенствования системы стандартизации, она необходима при сертификации товаров.
5. К облегчает и ускоряет организацию торгово-оперативных процессов в магазинах, определяет тип торгового предприятия и т.д.
К позволяет разделить товары на определенные категории или ступени.
Ступень классификации (СК) – это этап разделения множества на составляющие части по одному их признаков.
Глубина характеризуется числом ступеней К, т.е. использованных признаков К
Классификационный признак (КП) – параметр, по кот. выделяются классификационные группировки.
- Высшие СК: раздел и класс.
- Средние СК: группа и вид.
- Низшие СК: разновидности и артикул.
При К применяются вспомогательные категории: подраздел, подкласс, подгруппа и т.д.
Вид – основная классификационная характеристика товара, это обычно конечный продукт производства, имеет конкретное назначение и собственное название (стакан, диван, ситец, яблоко и т.д. – это виды). Но посуда, мебель, ткань, плоды – объединяют несколько видов.
Виды могут меняться, но редко, а подразделяться на подвиды – часто, например, стакан для чая, вина, сока, мерительный и т.д.
Разновидности товара обозначаются артикулом (А). Под одним А обычно значатся товары, одинаковые оп общим, основным признакам и отличающиеся по второстепенным (размер, цвет).
Общие правила построение К:
- установление цели К;
- выбор метода К;
- определение КП;
- определение числа СК;
- установление последовательности КП от более существенных к менее существенным
Различают два основных метода классификации: фасетный (ФМК) и иерархический (ИМК).
ФМК предусматривает параллельное разделение множества объектов по одному признаку на отдельные, не зависящие др. от др. группы – фасеты (Ф).
Примеры ФСК – деление текстильных материалов по волокнистому составу (натуральные, искусственные), назначению (бельевые, плательные, костюмные и т.д.), характеру отделки (гладкокрашеные, набивные и т.д.); вино (скоки выдержки, цвет, крепость и т.д.).
ИМК характеризуется последовательным делением заданного множества объектов на подчиненные подмножества, т.е. от более общего признака следует к менее общему и каждое последующее звено (ступень) должно конкретизировать признак вышестоящего звена (ступени).
Товароведная классификация товаров исторически сложилась раньше и не во всем совпадает с классификацией по ОКП. Они существуют параллельно и каждая выражает интересы своих отраслей. ОКП – отраслей, производящих продукцию, товароведная – интересы торговли.
В торговой практике продовольственные товары подразделяют на гастрономические и бакалейные.
Обычно к группе гастрономических товаров относят готовые к употреблению продукты: колбасы, мясную кулинарию, копчености, консервы, сыры, мол. продукты, алкогольные напитки и др.
В группу бакалейных товаров входят крупы, мука, макаронные изделия, сушеные плоды, дрожжи, сахар, чай, соль и др.
В товароведной классификации существуют классы, подклассы и т.д., т.е. здесь она совпадает с ОКП. Но в товароведной классификации кроме видов, как в ОКП, существуют разновидности и сорта. Различают природные (видовые) и товарные сорта.
Видовые сорта: яблоки – райские, семерика, мелба; виноград – мускат, гамбургский, шасла.
Товарные сорта зависят от качества продукции и определяются в соответствие с требованиями стандарта.
Например: видовые сорта чая: черный, зеленый, желтый, красный – зависят от технологии сбора, приготовления. Товарные сорта – «Букет», экстра, высший, первый, второй и третий. Иногда черный, зеленый и т.д. называют разновидностями. Разновидностями чая считают байховый (рассыпной), прессованный и экстрагированный.
Виды в товарной классификации кроме деления на разновидности, сорта делятся на артикул.
Товароведная (торговая) классификация не является последовательной системой и обслуживает одну отрасль деятельности – торговлю.
Системы кодирования объектов классификации положены в основу классификаторов.
Классификатор представляет собой документ, который содержит систематизированный перечень объектов классификации и классификационных группировок, позволяющий находить место каждому объекту и присваивать ему определенное обозначение (код). Классификатор разрабатывается и утверждается в установленном порядке, он обязателен для применения на различных уровнях управления.
Основным задачами ЕСКК ТЭИ являются: упорядочение, унификация, классификация и кодирование информации, используемой в системе управления; создание комплекса классификаторов, необходимых для решения технико-экономических и социальных задач на различных уровнях управления; максимальное использование международных классификаций для решения задач, связанных с международным обменом информацией; обеспечение условий для автоматизации процессов обработки информации, включая создание автоматизированных банков данных; обеспечение информационной совместимости взаимодействующих информационных систем.
В зависимости от уровня утверждения и сферы применения классификаторы бывают следующих категорий: межгосударственные (МК), общероссийские (ОК), отраслевые, предприятий (объединений, организаций, ассоциаций и т.д.).
На территории Российской Федерации приняты три межгосу¬дарственных классификатора: стандартов (МК 001-96); валют (МК 003-97); стран мира (МК 004-97). Межгосударственные классифи¬каторы являются обязательными для соблюдения государственными органами управления стран СНГ. Таким образом, межгосу¬дарственные классификаторы имеют наряду с межгосударственными стандартами региональный уровень.
В России действует около 30 общероссийских классификаторов, и их число будет расширяться по мере интеграции России в мировую экономику. В число общероссийских входят классификаторы: продукции (ОКП); предприятий и организаций (ОКПО): стран мира (ОКСМ); единиц измерения (ОКЕИ); стандартов (ОКС); информации об общероссийских классификаторах и др.
При осуществлении товароведной деятельности могут использоваться 10 общероссийских классификаторов. При проведении таможенных операций применяется ТН ВЭД – товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности.