- •1. Сущность, задачи, цели и принципы коммерческой деятельности в торговле. Факторы обеспечения коммерческой работы оптового и розничного торгового предприятий.
- •3. Организация и технология закупочной деятельности в сфере торговли, формирование хозяйственных связей и поиск партнеров по закупке товаров.
- •4. Товародвижение: понятие, цель, основные участники процесса и факторы.
- •5. Товароснабжение в сфере торговли: понятие, задачи, рациональная организация. Размер поставки и частота завоза.
- •6. Формы и методы розничной продажи товаров, их эффективность и перспективы.
- •7. Исследование рынков закупок и сбыта товаров: конъюнктура, методы, емкость рынка сбыта.
- •8. Система государственного регулирования коммерческой деятельности и методы стимулирования ее развития в отраслях народного хозяйства.
- •9. Продажа товаров со склада предприятия оптовой торговли: методы, организация и эффективность.
- •10. Финансовое обеспечение коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли.
- •11. Управление коммерческой деятельностью торговой фирмы. Цели, функции и задачи коммерческой службы торгового предприятия.
- •12. Управление товарными запасами на предприятиях торговли.
- •13. Формы кооперации в оптовой торговле в России и за рубежом.
- •14. Содержание, формы и методы стратегического планирования коммерческой деятельности.
- •15. Бизнес-операция, ее ресурсное обеспечение с учетом рыночных рисков и диверсификации политики предприятия.
- •16. Цели, задачи, функции организации коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка.
- •17. Структура и содержание бизнес-плана торгового (промышленного) предприятия, их отличительные особенности
- •18. Виды и характеристики банковских услуг коммерческой деятельности предприятия.
- •19. Содержание страхования и его значение в коммерческой деятельности субъектов рынка.
- •20. Лизинг: основные понятия, организационные формы, правовое регулирование.
- •22.Современные форматы объектов розничной торговли. Типы розничных рынков.
- •23. Планирование сбыта на предприятии. Текущее и оперативное планирование сбытовой деятельности.
- •24. Планирование ассортимента продукции на предприятии.
- •25. Сбытовая система промышленного предприятия: сущность, формы, методы, системы.
- •26. Поиск и выбор посредников промышленным предприятием.
- •27. Организация продвижения товара и стимулирование сбыта на промышленном предприятии.
- •28. Организация и планирование сервиса на промышленном предприятии.
- •29. Содержание коммерческой деятельности промышленного предприятия по обеспечению производства материальными ресурсами: цель, предмет, субъекты, объекты, значение, функции.
- •30. Содержание работы по управлению материальными ресурсами на промышленном предприятии. Виды запасов. Системы контроля за состоянием производственных запасов.
- •32.Анализ места размещения магазина в зоне обслуживания.
- •34. Коммерческий риск, его виды и способы уменьшения.
- •35. Коммерческие сделки, их подготовка. Схема заключения коммерческих сделок. Виды договоров, используемые в коммерческой практике.
- •36. Способы платежа и формы расчетов, используемые в коммерческой практике. Формы расчетов – наличные и безналичные
- •37. Основные принципы и методы выбора транспорта. Преимущества и недостатки железнодорожного и автомобильного транспорта (ответ в 54 вопросе).
- •38. Грузовые потоки, их классификация. Виды перевозок (прямые, смешанные). Показатели качества транспортного обслуживания грузовладельцев.
- •39. Принципы управления транспортом в условиях рыночной экономики. Формы и методы взаимодействия и координация различных видов транспорта
- •40. Особенности планирования перевозок в условиях рыночной экономики.
- •41. Классификация транспортно-экспедиционных услуг. Лицензирование автомобильных перевозок. Документы, регламентирующие транспортно-экспедиционную деятельность.
- •42. Классификация товаров: общие принципы и правила. Классификаторы: виды, значимость, использование в коммерческой деятельности.
- •43. Ассортимент товаров: понятие, виды, показатели ассортимента.
- •44.Розничные торговые сети: классификация, показатели структуризации, стратегии выхода на региональные рынки
- •45. Контроль качества товаров в торговле: в процессе приемки, на этапе подготовке к продаже.
- •46. Экспертиза товаров: предмет, цели, задачи, объекты и методы экспертизы.
- •47. Фальсификация товаров: виды, средства, способы. Последствия фальсификации.
- •48. Конкурентоспособность товаров. Факторы, формирующие качество товаров.
- •49. Информация о товаре: требования, виды и средства. Требования к информации о продовольственных и непродовольственных товаров.
- •50. Товарный знак: сущность, рекламная и охранная функции, значимость в коммерческой деятельности.
- •51. Качество товара. Номенклатура потребительских свойств.
- •52. Сущность логистического подхода к оптимизации закупочной деятельности на коммерческом предприятии.
- •53. Раскройте сущность логистического подхода к оптимизации складской деятельности на коммерческом предприятии.
- •54. Сущность логистического подхода к оптимизации транспортной деятельности на коммерческом предприятии.
- •55. Особенности организации логистического сервиса на предприятии.
- •56. Характеристика основных методик, применяемых в логистике для оптимизации коммерческой деятельности.
- •57 . Понятие, виды и сущность логистических издержек. Основные подходы к снижению логистических издержек и их виляние на коммерческую деятельность предприятия
- •58. Социально-экономическая сущность маркетинга. Эволюция содержания и форм маркетинга. Современная концепция маркетинга.
- •59. Маркетинговая среда, составляющие макро- и микросреды маркетинга, их основные факторы.
- •60. Сущность, цели и виды маркетинговых исследований. Основные направления маркетинговых исследований и методы получения маркетинговых данных. Процедура проведения маркетинговых исследований.
- •61. Покупательское поведение потребителей: факторы влияния и особенности процесса принятия решений о покупке.
- •62. Комплекс маркетинга - 4р, основные элементы и их разработка при осуществлении маркетинговой деятельности на коммерческом предприятии.
- •63. Понятие и особенности товара в маркетинге, концепция жизненного цикла товара (жцт). Стратегии маркетинга на разных этапах жцт. Этапы разработки нового товара.
- •64. Ценообразование в маркетинге, формирование цены продаж.
- •10.2.Ценообразование, ориентированное на затраты
- •10.3. Ценообразование, ориентированное на потребителей
- •10.4. Ценообразование, ориентированное на конкурентов
- •65. Распределение как элемент комплекса маркетинга: сущность, виды маркетинговых каналов товародвижения. Роль маркетингового канала товародвижения в процессе доведения товара до потребителя.
- •66. Продвижение как элемент комплекса маркетинга. Основные средства маркетинговых коммуникаций - их виды, цели, функции.
- •1. Поиск и анализ целевой аудитории
- •2. Определения задач взаимодействия
- •3. Определение и распределение бюджетов коммуникаций
- •4. Определение средств продвижения
- •67. Типы организационных структур службы маркетинга на предприятии, их преимущества и недостатки.
- •Достоинства и недостатки организационных структур управления отделом маркетинга
- •69. Рынок коммерческой инновации и анализа конкуренции на рынке инновационной продукции.
- •70. Управление инновационной деятельностью коммерческих предприятий.
- •71. Основные формы, методы и тенденции государственного регулирования коммерческих инноваций.
- •72. Оценка эффективности инновационного проекта.
- •73. Экономическая экспертиза инновационных проектов.
- •74. Сущность и содержание инновационного проекта коммерческих предприятий.
- •75. Планирование коммерческих инноваций на коммерческих предприятиях.
- •76. Формирование инновационных подразделений коммерческих предприятий.
- •77. Создание конкурентных преимуществ для инновационного продукта.
- •78. Модель инновационного процесса и его структура.
- •79. Нововведения в организации и технологии коммерции, влияние коммерческих инноваций на эффективность деятельности предприятия.
- •80. Инвестиции в коммерческие инновации.
- •81. Технология электронных платежей. Сущность и содержание электронных платежей, достоинства и недостатки. Примеры российских систем электронных платежей.
- •82. Сущность и содержание электронной торговли. Формы электронной торговли - в2в, в2с, с2с, с2в, в2а, с2а.
- •83. Интернет-маркетинг: особенности и отличия от традиционного маркетинга. Основные инструменты Интернет-маркетинга.
- •84 Безопасность электронной коммерции. Принципы создания и функционирования систем обеспечения безопасности электронной коммерции. Методы обеспечения информационной безопасности в сети Интернет.
- •85. Сущность и содержание электронной коммерции. Классификация систем, пользователей и объектов электронной коммерции.
- •86. Методы оценки эффективности систем электронной коммерции. Показатели оценки экономической эффективности систем электронной коммерции, индекс ePerformance.
- •87. Национальная платежная система. Электронные деньги и электронные средства платежа.
- •88. Формы и методы электронной коммерции в России с использованием зарубежного опыта.
- •89. Организация торговли в сети Интернет. Виды торговли: Интернет-магазин, Интернет-витрина, Интернет-аукцион, Интернет-биржа.
- •90. Управление торгово-технологическим процессом на складе.
- •91. Принципы размещения предприятий розничной торговли в городской застройке.
- •92. Стратегии развития коммерческой деятельности предприятий региональной розничной торговли. Франчайзинг в торговле потребительскими товарами
- •93. Характеристика основных типов и видов предприятий оптовой торговли в России и за рубежом
- •94. Технология операции по поступлению и приемке товаров в розничных торговых предприятиях.
- •95. Технология хранения и подготовки товаров к продаже на складе.
- •96. Размещение и выкладка товаров в торговом зале магазина.
- •97. Принципы, нормы и методы проектирования торговых предприятий.
- •98. Техническая оснащенность предприятий оптовой и розничной торговли.
- •99.Определение потребности в складской площади и емкости склада.
35. Коммерческие сделки, их подготовка. Схема заключения коммерческих сделок. Виды договоров, используемые в коммерческой практике.
Все предприниматели в рамках осуществления своей коммерческой деятельности сталкиваются с заключением самых разнообразных коммерческих сделок.
Согласно действующему законодательству (статья 153 ГК РФ), коммерческие сделки – это действия физических или юридических лиц, которые направлены на изменение, установление или прекращение некоторых гражданских прав и обязанностей.
Следовательно, они характеризуются следующими главными признаками:
• это некий волевой акт, совершаемый по обоюдному желанию сторон;
• это абсолютно правомерные действия;
• всегда порождают гражданско-правовые отношения, так как именно гражданским кодексом установлены все правовые последствия, возникающие в результате совершения любых сделок.
В ходе подготовительного периода стороны обязательно решают ряд задач, которые и составляют собственно подготовку к предстоящим переговорам:
• 1) анализ проблемы и интересов сторон,
• 2) оценка возможных альтернатив переговорному соглашению,
• 3) определение переговорной позиции,
• 4) разработка различных вариантов решения проблемы и формулирование соответствующих предложений,
• 5) подготовка необходимых документов и материалов.
Проведение коммерческой сделки можно разделить на несколько этапов:
• поиск и выбор партнера;
• подготовительная работа по составлению контракта;
• заключение контракта;
• деятельность по реализации условий контракта.
В свою очередь, каждый этап состоит из нескольких стадий.
Коммерческие договора включают следующие виды договоров:
Договоры купли-продажи (поставки)
Договоры аренды
Дистрибьюторские соглашения
Договоры об отчуждении недвижимости
Договоры франчайзинга
Лицензионные соглашения
36. Способы платежа и формы расчетов, используемые в коммерческой практике. Формы расчетов – наличные и безналичные
Наличные
Наличные денежные расчеты - произведенные с использованием средств наличного платежа расчеты за приобретенные товары, выполненные работы, оказанные услуги (Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 05.05.2014 N 111-ФЗ)
"О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт").
Такими средствами являются контрольно-кассовая техника, банкоматы и терминалы.
С 01.06.2014 года вступило в силу Указание Банка России от 11.03.2014 № 3210-У, определяющее новый порядок ведения кассовых операций юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства.
В соответствии с указанным порядком для индивидуальных предпринимателей и субъектов малого предпринимательства* предусмотрен упрощенный порядок ведения кассовых операций.
В частности с 01.06.2014 года:
• Индивидуальные предприниматели, субъекты малого предпринимательства могут не устанавливать лимит остатка наличных денег.
• Индивидуальные предприниматели, ведущие в соответствии с Налоговым Кодексом РФ учет доходов или доходов и расходов и (или) иных объектов налогообложения либо физических показателей, характеризующих определенный вид предпринимательской деятельности, могут не оформлять кассовые документы (приходные и расходные кассовые ордера) и не вести кассовую книгу.
Юридическое лицо самостоятельно определяет лимит остатка наличных денег исходя из характера его деятельности с учетом объемов поступлений или объемов выдач наличных денег.
Подразделению юридического лица, по месту нахождения которого оборудуется обособленное рабочее место (рабочие места) (далее - обособленное подразделение), сдающему наличные деньги на банковский счет, открытый юридическому лицу в банке, лимит остатка наличных денег устанавливается в порядке, предусмотренном для юридического лица.
Юридическое лицо, в состав которого входят обособленные подразделения, сдающие наличные деньги в кассу юридического лица, определяет лимит остатка наличных денег с учетом лимитов остатка наличных денег, установленных этим обособленным подразделениям.
Накопление юридическим лицом наличных денег в кассе сверх установленного лимита остатка наличных денег допускается в дни выплат заработной платы, стипендий, выплат, включенных в фонд заработной платы и выплаты социального характера (далее - другие выплаты), включая день получения наличных денег с банковского счета на указанные выплаты, а также в выходные, нерабочие праздничные дни в случае ведения юридическим лицом в эти дни кассовых операций.
Контрольно-кассовая техника, используемая при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт (далее - контрольно-кассовая техника), - контрольно-кассовые машины, оснащенные фискальной памятью, электронно-вычислительные машины, в том числе персональные, программно-технические комплексы.
фискальная память - комплекс программно-аппаратных средств в составе контрольно-кассовой техники, обеспечивающих некорректируемую ежесуточную (ежесменную) регистрацию и энергонезависимое долговременное хранение итоговой информации, необходимой для полного учета наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт, осуществляемых с применением контрольно-кассовой техники, в целях правильного исчисления налогов;
фискальный режим - режим функционирования контрольно-кассовой техники, обеспечивающий регистрацию фискальных данных в фискальной памяти;
фискальные данные - фиксируемая на контрольной ленте и в фискальной памяти информация о наличных денежных расчетах и (или) расчетах с использованием платежных карт
Безналичные
Перевод денежных средств осуществляется в рамках следующих форм безналичных расчетов:
расчетов платежными поручениями;
расчетов по аккредитиву;
расчетов инкассовыми поручениями;
расчетов чеками;
расчетов в форме перевода денежных средств по требованию получателя средств (прямое дебетование);
расчетов в форме перевода электронных денежных средств.
Банки осуществляют перевод денежных средств по банковским счетам посредством:
1. списания денежных средств с банковских счетов плательщиков и зачисления денежных средств на банковские счета получателей средств;
2. списания денежных средств с банковских счетов плательщиков и выдачи наличных денежных средств получателям средств - физическим лицам;
3. списания денежных средств с банковских счетов плательщиков и увеличения остатка электронных денежных средств получателей средств.
Кредитные организации осуществляют перевод денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе с использованием электронных средств платежа, посредством:
приема наличных денежных средств, распоряжения плательщика - физического лица и зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств;
приема наличных денежных средств, распоряжения плательщика - физического лица и выдачи наличных денежных средств получателю средств - физическому лицу;
приема наличных денежных средств, распоряжения плательщика - физического лица и увеличения остатка электронных денежных средств получателя средств;
уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика и зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств;
уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика и выдачи наличных денежных средств получателю средств - физическому лицу;
уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения остатка электронных денежных средств получателя средств.
Платежные поручения, инкассовые поручения, платежные требования, платежные ордера, банковские ордера являются расчетными (платежными) документами. Они все называются распоряжениями.
При расчетах платежными поручениями банк плательщика обязуется осуществить перевод денежных средств по банковскому счету плательщика или без открытия банковского счета плательщика - физического лица получателю средств, указанному в распоряжении плательщика.
Платежное поручение может использоваться для перевода денежных средств со счета по вкладу (депозиту) с учетом требований, установленных федеральным законом.
При расчетах по аккредитиву банк, действующий по распоряжению плательщика об открытии аккредитива и в соответствии с его указаниями (далее - банк-эмитент), обязуется осуществить перевод денежных средств получателю средств при условии представления получателем средств документов, предусмотренных аккредитивом и подтверждающих выполнение иных его условий (далее - исполнение аккредитива), либо предоставляет полномочие другому банку (далее - исполняющему банку) на исполнение аккредитива. В качестве исполняющего банка может выступать банк-эмитент, банк получателя средств или иной банк. Банк-эмитент вправе открыть аккредитив от своего имени и за свой счет. В этом случае банк-эмитент является плательщиком.
Инкассовые поручения применяются при расчетах по инкассо в случаях, предусмотренных договором, и расчетах по распоряжениям взыскателей средств. Получателем средств может являться банк, в том числе банк плательщика.
