- •1. Сущность, задачи, цели и принципы коммерческой деятельности в торговле. Факторы обеспечения коммерческой работы оптового и розничного торгового предприятий.
- •3. Организация и технология закупочной деятельности в сфере торговли, формирование хозяйственных связей и поиск партнеров по закупке товаров.
- •4. Товародвижение: понятие, цель, основные участники процесса и факторы.
- •5. Товароснабжение в сфере торговли: понятие, задачи, рациональная организация. Размер поставки и частота завоза.
- •6. Формы и методы розничной продажи товаров, их эффективность и перспективы.
- •7. Исследование рынков закупок и сбыта товаров: конъюнктура, методы, емкость рынка сбыта.
- •8. Система государственного регулирования коммерческой деятельности и методы стимулирования ее развития в отраслях народного хозяйства.
- •9. Продажа товаров со склада предприятия оптовой торговли: методы, организация и эффективность.
- •10. Финансовое обеспечение коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли.
- •11. Управление коммерческой деятельностью торговой фирмы. Цели, функции и задачи коммерческой службы торгового предприятия.
- •12. Управление товарными запасами на предприятиях торговли.
- •13. Формы кооперации в оптовой торговле в России и за рубежом.
- •14. Содержание, формы и методы стратегического планирования коммерческой деятельности.
- •15. Бизнес-операция, ее ресурсное обеспечение с учетом рыночных рисков и диверсификации политики предприятия.
- •16. Цели, задачи, функции организации коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка.
- •17. Структура и содержание бизнес-плана торгового (промышленного) предприятия, их отличительные особенности
- •18. Виды и характеристики банковских услуг коммерческой деятельности предприятия.
- •19. Содержание страхования и его значение в коммерческой деятельности субъектов рынка.
- •20. Лизинг: основные понятия, организационные формы, правовое регулирование.
- •22.Современные форматы объектов розничной торговли. Типы розничных рынков.
- •23. Планирование сбыта на предприятии. Текущее и оперативное планирование сбытовой деятельности.
- •24. Планирование ассортимента продукции на предприятии.
- •25. Сбытовая система промышленного предприятия: сущность, формы, методы, системы.
- •26. Поиск и выбор посредников промышленным предприятием.
- •27. Организация продвижения товара и стимулирование сбыта на промышленном предприятии.
- •28. Организация и планирование сервиса на промышленном предприятии.
- •29. Содержание коммерческой деятельности промышленного предприятия по обеспечению производства материальными ресурсами: цель, предмет, субъекты, объекты, значение, функции.
- •30. Содержание работы по управлению материальными ресурсами на промышленном предприятии. Виды запасов. Системы контроля за состоянием производственных запасов.
- •32.Анализ места размещения магазина в зоне обслуживания.
- •34. Коммерческий риск, его виды и способы уменьшения.
- •35. Коммерческие сделки, их подготовка. Схема заключения коммерческих сделок. Виды договоров, используемые в коммерческой практике.
- •36. Способы платежа и формы расчетов, используемые в коммерческой практике. Формы расчетов – наличные и безналичные
- •37. Основные принципы и методы выбора транспорта. Преимущества и недостатки железнодорожного и автомобильного транспорта (ответ в 54 вопросе).
- •38. Грузовые потоки, их классификация. Виды перевозок (прямые, смешанные). Показатели качества транспортного обслуживания грузовладельцев.
- •39. Принципы управления транспортом в условиях рыночной экономики. Формы и методы взаимодействия и координация различных видов транспорта
- •40. Особенности планирования перевозок в условиях рыночной экономики.
- •41. Классификация транспортно-экспедиционных услуг. Лицензирование автомобильных перевозок. Документы, регламентирующие транспортно-экспедиционную деятельность.
- •42. Классификация товаров: общие принципы и правила. Классификаторы: виды, значимость, использование в коммерческой деятельности.
- •43. Ассортимент товаров: понятие, виды, показатели ассортимента.
- •44.Розничные торговые сети: классификация, показатели структуризации, стратегии выхода на региональные рынки
- •45. Контроль качества товаров в торговле: в процессе приемки, на этапе подготовке к продаже.
- •46. Экспертиза товаров: предмет, цели, задачи, объекты и методы экспертизы.
- •47. Фальсификация товаров: виды, средства, способы. Последствия фальсификации.
- •48. Конкурентоспособность товаров. Факторы, формирующие качество товаров.
- •49. Информация о товаре: требования, виды и средства. Требования к информации о продовольственных и непродовольственных товаров.
- •50. Товарный знак: сущность, рекламная и охранная функции, значимость в коммерческой деятельности.
- •51. Качество товара. Номенклатура потребительских свойств.
- •52. Сущность логистического подхода к оптимизации закупочной деятельности на коммерческом предприятии.
- •53. Раскройте сущность логистического подхода к оптимизации складской деятельности на коммерческом предприятии.
- •54. Сущность логистического подхода к оптимизации транспортной деятельности на коммерческом предприятии.
- •55. Особенности организации логистического сервиса на предприятии.
- •56. Характеристика основных методик, применяемых в логистике для оптимизации коммерческой деятельности.
- •57 . Понятие, виды и сущность логистических издержек. Основные подходы к снижению логистических издержек и их виляние на коммерческую деятельность предприятия
- •58. Социально-экономическая сущность маркетинга. Эволюция содержания и форм маркетинга. Современная концепция маркетинга.
- •59. Маркетинговая среда, составляющие макро- и микросреды маркетинга, их основные факторы.
- •60. Сущность, цели и виды маркетинговых исследований. Основные направления маркетинговых исследований и методы получения маркетинговых данных. Процедура проведения маркетинговых исследований.
- •61. Покупательское поведение потребителей: факторы влияния и особенности процесса принятия решений о покупке.
- •62. Комплекс маркетинга - 4р, основные элементы и их разработка при осуществлении маркетинговой деятельности на коммерческом предприятии.
- •63. Понятие и особенности товара в маркетинге, концепция жизненного цикла товара (жцт). Стратегии маркетинга на разных этапах жцт. Этапы разработки нового товара.
- •64. Ценообразование в маркетинге, формирование цены продаж.
- •10.2.Ценообразование, ориентированное на затраты
- •10.3. Ценообразование, ориентированное на потребителей
- •10.4. Ценообразование, ориентированное на конкурентов
- •65. Распределение как элемент комплекса маркетинга: сущность, виды маркетинговых каналов товародвижения. Роль маркетингового канала товародвижения в процессе доведения товара до потребителя.
- •66. Продвижение как элемент комплекса маркетинга. Основные средства маркетинговых коммуникаций - их виды, цели, функции.
- •1. Поиск и анализ целевой аудитории
- •2. Определения задач взаимодействия
- •3. Определение и распределение бюджетов коммуникаций
- •4. Определение средств продвижения
- •67. Типы организационных структур службы маркетинга на предприятии, их преимущества и недостатки.
- •Достоинства и недостатки организационных структур управления отделом маркетинга
- •69. Рынок коммерческой инновации и анализа конкуренции на рынке инновационной продукции.
- •70. Управление инновационной деятельностью коммерческих предприятий.
- •71. Основные формы, методы и тенденции государственного регулирования коммерческих инноваций.
- •72. Оценка эффективности инновационного проекта.
- •73. Экономическая экспертиза инновационных проектов.
- •74. Сущность и содержание инновационного проекта коммерческих предприятий.
- •75. Планирование коммерческих инноваций на коммерческих предприятиях.
- •76. Формирование инновационных подразделений коммерческих предприятий.
- •77. Создание конкурентных преимуществ для инновационного продукта.
- •78. Модель инновационного процесса и его структура.
- •79. Нововведения в организации и технологии коммерции, влияние коммерческих инноваций на эффективность деятельности предприятия.
- •80. Инвестиции в коммерческие инновации.
- •81. Технология электронных платежей. Сущность и содержание электронных платежей, достоинства и недостатки. Примеры российских систем электронных платежей.
- •82. Сущность и содержание электронной торговли. Формы электронной торговли - в2в, в2с, с2с, с2в, в2а, с2а.
- •83. Интернет-маркетинг: особенности и отличия от традиционного маркетинга. Основные инструменты Интернет-маркетинга.
- •84 Безопасность электронной коммерции. Принципы создания и функционирования систем обеспечения безопасности электронной коммерции. Методы обеспечения информационной безопасности в сети Интернет.
- •85. Сущность и содержание электронной коммерции. Классификация систем, пользователей и объектов электронной коммерции.
- •86. Методы оценки эффективности систем электронной коммерции. Показатели оценки экономической эффективности систем электронной коммерции, индекс ePerformance.
- •87. Национальная платежная система. Электронные деньги и электронные средства платежа.
- •88. Формы и методы электронной коммерции в России с использованием зарубежного опыта.
- •89. Организация торговли в сети Интернет. Виды торговли: Интернет-магазин, Интернет-витрина, Интернет-аукцион, Интернет-биржа.
- •90. Управление торгово-технологическим процессом на складе.
- •91. Принципы размещения предприятий розничной торговли в городской застройке.
- •92. Стратегии развития коммерческой деятельности предприятий региональной розничной торговли. Франчайзинг в торговле потребительскими товарами
- •93. Характеристика основных типов и видов предприятий оптовой торговли в России и за рубежом
- •94. Технология операции по поступлению и приемке товаров в розничных торговых предприятиях.
- •95. Технология хранения и подготовки товаров к продаже на складе.
- •96. Размещение и выкладка товаров в торговом зале магазина.
- •97. Принципы, нормы и методы проектирования торговых предприятий.
- •98. Техническая оснащенность предприятий оптовой и розничной торговли.
- •99.Определение потребности в складской площади и емкости склада.
29. Содержание коммерческой деятельности промышленного предприятия по обеспечению производства материальными ресурсами: цель, предмет, субъекты, объекты, значение, функции.
Коммерческая деятельность предприятия по обеспечению МТО ресурсами является его функцией и важной составляющей всей системы его управления. МТО ресурсами осуществляется начиная от возникновения и выявления потребности в ресурсах, до их использования непосредственно в процессе изготовления продукции.
Цель МТО: доведение до потребителей необходимых материальных ресурсов, требуемых свойств в необходимых количествах, комплекте, в точный срок, в определенном месте с минимально возможными затратами.
Задачи МТО:
1. Формирование рациональных хозяйственных связей
2. Оптимизация производственных запасов
3. Обеспечение предпосылок для эффективного использования материальных ресурсов на предприятии.
Предмет МТО- материально- технические ресурсы
Субъект МТО_ предприятия производители и поставщики материальных ресурсов.
Объект МТО- потребители материальных ресурсов, цехи, участки.
Содержание деятельности по МТО ресурсами определяется не только целями, но и задачами:
1.Совершенствование политики обеспечения ресурсами. (эффективное функционирование всей системы МТО)
2. Обеспечение наиболее полного, экономичного использования ресурсов
3. Оптимальная величина производственных запасов.
Содержание коммерческой деятельности промышленного предприятия по МТО ресурсами определяется выполнением всех взаимосвязанных, последовательных и целенаправленных действий по приобретению и доведению ресурсов до непосредственных потребителей.
Функции МТО такие же как и функции сбыта.
30. Содержание работы по управлению материальными ресурсами на промышленном предприятии. Виды запасов. Системы контроля за состоянием производственных запасов.
Функциями управления материальными ресурсами являются:
1.Планирование потребности в материальных ресурсах
2.Разработка стратегии снабжения по каждому виду материального ресурса
3. Изучение рынка сырья, поиск и выбор поставщиков, посредников
4.Закупка материальных ресурсов
5. Транспортировка (выбор вида транспортного средства, составление документации по поставщикам, отслеживание поставки, учет, оплата, оценка деятельности перевозчика)
6. Определение оптимальной величины запаса и размера закупаемой партии
7.Организация хранения материальных ресурсов, контроль за состоянием и уровнем запасов
8. Подготовка материала к производственному потреблению
9. Самозаготовка отдельных видов материальных ресурсов
10. Контроль за использованием материальных ресурсов в производстве
11. Организация утилизации отходов производства
12. Анализ затрат
Основная причина образования запасов- несовпадение в пространстве и во времени производства и потребления продуктов. Все запасы средств производства делятся на:
Запасы в незавершенном производстве- предметы труда, которые находятся на разных стадиях обработки, превращения в готовую продукцию.
Сбытовые запасы- запасы готовой продукции, которая концентрируется у производителей, у посредников, в процессе транспортировки.
Производственные запасы включают части материальных ресурсов, которые поступили на предприятие- потребитель, но ещё не подверглись переработке.
Необходимость образования производственного запаса обусловлена несовпадением размеров партии, интервалов поставки материальных ресурсов с размерами и интервалами их запусков в производство у предприятия- потребителя.
Виды: текущий, страховой, подготовительный.
Назначение текущего запаса- обеспечение производства между двумя очередями поступления материалов на предприятие в условиях равномерных поставок по периодичности и величине партии. Страховой запас-обеспечение производства при задержке очередной партии поставки или отклонения фактических размеров партии от средней.
Подготовительный запас- необходимость выполнения операций по подготовке продукции к производству. Разновидности:
1.обычная величина- связана с такими операциями как разгрузка, количественная и качественная приемка, оформление документации, распределение по местам хранения
2.специальный подготовительный запас- расконсервирование, сушка).
Величина производственного запаса зависит от:
1. Величины потребности в материальных ресурсах
2. Равномерности расхода материалов. Чем меньше интервал между смежными запусками материалов в производство тем ни же уровень запаса.
3. Используемая форма снабжения. При транзитной форме величина запасов больше.
4. Удаленность поставщика. Чем дальше поставщик, тем больше запас.
5. Используемые транспортные средства.
6. Сезонность поставки материальных ресурсов.
Важным моментом в управлении запасами является организация контроля за состоянием запаса, который включает:
1. Выявление сверх и ниженормативных запасов
2. Определение на сколько дней работы предприятие обеспечено теми или иными видами материальных ресурсов.
3. Принятие оперативных мер по приведению фактического уровня запаса к их нормативной величине.
4. Выявление излишних материальных ресурсов.
Сверхнормативные запасы- те запасы, фактический уровень которых превышает сумму максимальной величины производственного запаса.
Ниженормативные запасы- запасы меньше суммы страхового и подготовительного запасов.
Излишние ресурсы- имеющиеся материалы ,но не используемые.
Системы контроля за состоянием производственного запаса:
1. Проведение инвентаризации материальных ресурсах.
2. Максимум и минимум. При оформлении операций по приходу и расходу материала работник определяет фактический остаток и сравнивает его с установленным максимумом и минимумом.
Используется при небольшой номенклатуре товаров
3. При большой номенклатуре товаров применяется система АВС.
Группа А- включает основные виды материальных ресурсов, потребляемых ежедневно, в большом количестве, удельный вес в объеме потребления 60-70%, по номенклатурным позициям они занимаю- 10-15%. Информация об этих матер ресурсах подается ежедневно.
Группа В- потребление не регулярное по объему20-30%, информация подается еженедельно или ежедекадно.
Группа С- материалы эпизодического потребления, информация подается ежемесячно.
4. Использование ЭВМ. Позволяет иметь нужную информацию об остатках материальных ресурсов еженедельно по любому виду.
31. Сущность планирования обеспечения производства материальными ресурсами. Балансовая увязка показателей потребности и источников покрытия потребности в материальных ресурсах на промышленном предприятии.
Планирование МТО охватывает всю систему деятельности по обеспечению производства материально техническими ресурсами. Планирование материального обеспечения предприятия является основанием для принятия решения о закупке материально-технических ресурсов. Главной целью планирования материально-технического обеспечения – является обеспечение гарантии поставок при низких затратах. Планирование МТО предприятия – важный инструмент, позволяющий предвидеть риск, возникающий в данной сфере.
Процесс планирования предусматривает этапы:
1.Определение стратегии МТО и политики ресурсообеспечения.
2. Изучение и формирование среды ресурсообеспечения
3. Формирование текущих планов МТО закупки и поставки ресурсов.
В условиях рыночных отношений широки применяется внутрифирменное планирование. Причем многие варианты разрабатывают не только текущие, но и долгосрочные планы.
Процесс долгосрочного планирования включает 3стадии:
1.Формулируются цели предприятия, собирается внешняя информация об окружающей среде, отрасли, конкурентах
2. Исходя из цели предприятия на перспективу, определяются уровни притязаний, темпы роста основных показателей деятельности, доля на рынке. Прогнозируются показатели при условии сохранности действующей политики предприятия и сравниваются с уровнем притязаний. Выявляется разница между прогнозными значениями показателей и теми, на которые претендует предприятие.
3 Разрабатывается новая стратегия для устранения разницы между уровнем притязаний и прогнозируемым значением показателей.
Этапы работы при формировании текущих планов МТО закупок и поставок:
1. Изучение и анализ рынков ресурсов
2. Определение потребности в ресурсах и источниках покрытия
3. Планирование закупок ресурсов
4. Анализ издержек ресурсообеспечения
5. Планирование поставок ресурсов
Задача текущего планирования: обеспечение материальных ресурсов к тому времени, когда у предприятия возникает необходимость в них.
Цель: образование запасов материальных ресурсов и закупка материальных ресурсов нужного качества, по приемлемой цене, в нужном количестве и в требуемое время.
Баланс МТО предусматривает увязку потребности по всей номенклатуре ресурсов с источниками их покрытия в натуральном выражении и с учетом вторичного использования возвратных отходов производства. Расчет потребности в ресурсах сопровождается планированием источников( 1)собственные- производственная деятельность и отходы собственного производства 2)сторонние- поставщики, посредники, ожидаемый остаток на начало года, внутренние источники мобилизации ресурсов) и средств её покрытия.
Под ожидаемыми остатками понимаются запасы материалов на начало планового периода.
Оожид=Он+Пн- Рн
Он- фактический остаток на первое число месяца
Пн- ожидаемое поступление на предприятие за период от даты, на которую определен фактический остаток материалов и до начала планового периода.
Рн- ожидаемый расход за тот же период.
Баланс МТО: Рп+Рнт+Ррэн+ Рнп+Рз = Оож + Онп + Мвэ + Зс
Рп-потребность в материалах производство продукции
Рнт- потребность в материалах на внедрение новой техники
Ррэн- потребность в материалах на ремонтно- эксплуатационные нужды
Рнп- потребность в материалах на образование задела незавершенного производства
Рз- потребность в материалах на образование переходящих запасов
Оож- ожидаемый остаток на начало планового периода
Онп- материалы в незавершенном производстве на начало планового периода.
МВэ- мобилизация внутренних ресурс ов
Зс- закупка со стороны.
После определения потребности в каждом виде ресурса устанавливается возможный вид закупки. (напрямую у изготовителя, оптовые закупки через посредника, мелкие партии в магазинах розничной торговли).
Политика обеспечения материальными ресурсами на промышленном предприятии необходима для формирования управления и функционирования всей системы снабжения предприятия и тем самым обеспечение эффективного функционирования. на рынке. Разработка политики МТО ресурсами предполагает решение следующих вопросов в части определения ресурсной политики, ценовой политики, политики стимулирования предложения, инновационной политики.
