7.5.3. Некоторые рекомендации к построению иерархий
Практическое применение метода анализа иерархий осложняется тем, что не существует установившейся процедуры построения иерархий. Компоненты и число уровней иерархии зависит от решаемой проблемы и целей, которые формулируются при декомпозиции сложной системы.
Процедура построения иерархий начинается с изучения рассматриваемой проблемы и возможных путей ее решения. Более подробно анализ проблемы и все, что с этим связано, будет рассмотрено в главе 8. Здесь же только следует обратить внимание на то, что построение иерархии начинается с установления макроцелей (целей высшего уровня), достижение которых проблеморазрешающей системой позволит решить проблему. Основные цели, называемые иногда фокусом иерархии, устанавливаются на вершине иерархии.
Следующим уровнем иерархии могут быть подцели, располагаемые непосредственно после фокуса. Далее следует уровень, на котором декомпозированы силы, которые, в свою очередь, определяются акторами (действующими лицами или организациями). Акторы занимают следующий после сил уровень иерархии, а за ними следует уровень, описывающий цели акторов. Ниже может быть уровень возможных действий акторов. Завершает построение иерархии уровень, на котором располагается набор возможных сценариев, которые могут привести к намеченной цели. В качестве сценариев рассматриваются определенные ситуации, характеризуемые совокупностью каких-либо условий, выполнение которых позволит достичь цели.
Сценарии
определяют вероятность достижения
макроцели; цели акторов (явные и скрытые)
определяют поведение действующих лиц
– субъектов решения проблемы; акторы,
в свою очередь, управляют силами, с
помощью которых и реализуется процесс
достижения макроцелей (фокуса). На рис.
7.4 показана иерархия, построенная для
рассмотрения проблемы, связанной с
обеспечением стабильного уровня
благосостояния колледжа (взято из 
).
На практике встречаются два общих типа доминантных иерархий, которые могут выполнять функции формальных моделей. С их помощью системный аналитик может строить содержательные иерархические модели, характеризующие рассматриваемую проблему.
К первому типу относится иерархия прямого процесса, которая проецирует существующее состояние проблемы (или системы) на наиболее вероятное или логическое будущее.
О
бщая
цель
Благосостояние
колледжа
Силы Обучение Общественная Моральный Оборудование Внешкольная
жизнь дух деятельность
Акторы Админист- Городская Профес-
рация админист- сорско- Студенты Попечители
колледжа рация препода-
вательский
состав
Ц
Сохране-
ние
работы
Получение
работы
а
кторов
Профессиональный
рост
Женитьба
… …
Статус
Уровень
образования
С
ценарии
Статус-
кво
Акцент
на
профобучение
Акцент
на об-
щую
гуманитар-ную подготовку
Трансформация
в религиозную школу
Рис. 7.18. Иерархическая модель анализа путей стабилизации
благосостояния колледжа
Ниже для двух типов иерархий перечислены в нисходящем порядке уровни иерархии, сформулированные в наиболее общей форме (на практике иерархии могут быть намного проще, так как некоторые уровни иерархии будут отсутствовать).