21. Социальный маркетинг в системе корпоративной социальной ответственности фирмы

Социальный маркетинг - проведение мероприятий или кампаний, направленных на изменение поведения конкретной группы людей с целью улучшения общественного здоровья, защиты окружающей среды и др.

Направленный на улучшение социального климата, социальный марке­тинг может затрагивать различные сферы общественной жизни, не связан­ные с благотворительностью или деятельностью компании.

Образцом реализации практик КСО в форме социального маркетинга являются действия компании McDonald's. С помощью социального марке­тинга компания выступает, к примеру, с поддержкой вымирающих видов животных - в этой акции непосредственно участвуют дети. Проведя круп­ное маркетинговое исследование, McDonald's выяснила, что многим детям не безразлична судьба вымирающих видов животных. Исходя из этих ре­зультатов, компания намерена видоизменить свой знаменитый детский набор Happy Meal. Начало кампании положено в Швеции, где этот набор отныне продаётся не с привычными популярными игрушками из муль­тфильмов, а с фигурками зверей, которые находятся на грани исчезнове­ния, - леопардов, панд, горилл, белых медведей. Часть средств, получае­мых рестораном с каждой продажи, направляется в фонд по защите дикой природы.

Социальный маркетинг может быть не только инструментом для решения социальных и

бизнес-задач компании, но основой для создания нового дела.