1.3 Стратегическое управление инновационными процесами предприятия
Стратегическое управление - это управление, опирающееся на потенциал человека как основу предприятия, которое ориентирует производство на запросы потребителей, гибко реагирует и своевременно проводят изменения на предприятии .
Объекты стратегического управления:
предприятия и организации;
функциональные зоны предприятия и его хозяйственные подразделения.
Предмет стратегического управления – проблемы, напрямую свяанные с главными целями предприятия.
Сущность стратегического управления представляет собой ответы на три вопроса:
1) Какого положение предприятия на сегодняшний день?
2) Какого положения оно бы хотело добиться через 3, 6, 12 лет?
3) Что необходимо сделать для достижения желаемого положения?
Решить первый вопрос поможет информация, содержащая данные производства для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций. Во втором вопросе отражается такая важная особенность как ориентация его на будущее, в которой руководству предприятия необходимо определить его цели. Решение третьего вопроса связано с реализацией уже выбранной стратегии, причем на данной стадии могут быть скорректированы два предыдущих этапа. Наиболее важные составляющие этого этапа: доступные ресурсы, управленческая система, организационная структура и сотрудники, которые будут реализовывать выбранную стратегию. [22]
Выделяют пять функций стратегического управления предприятием: [23] 1、 Планирование стратегии； 2 、 Организация реализации стратегии；3 、 Координация реализации стратегии；4 、Мотивация на достижение запланированных стратегических результатов；5 、Контроль за выполнением стратегии.
Необходимость применения данного подхода основывается на том, что, как правило, создание и внедрение инноваций, связано с решением стратегических задач в технологической, маркетинговой, финансовой и организационной сферах. Результаты стратегического анализа, включающего анализ внешней и внутренней среды, соотнесенные со стратегическими задачами, целями и приоритетами политики электроэнергетической компании становятся основой для постановки задачи на инновации.
Обобщенная схема формирования потребности в инновационных разработках для изменения текущего состояния отдельных составляющих деятельности электроэнергетических компаний и реализации стратегических задач и достижения целей представлена на Рисунке 5.
Научность； 2 、Целенаправленность；3 、 Гибкость；4 、 Единство；5、 Создание условий.
Научность в сочетании с элементами искусства. Руководитель при осуществлении своих обязанностей пользуется данными и выводами из различных научных областей, но кроме того он должен импровизировать, постоянно находиться в поиске индивидуальных подходов к решению поставленных перед ним задач. Целенаправленность. Формирование стратегии и стратегический анализ должны быть целенаправленными, то есть всегда быть ориентированы на выполнение глобальной цели предприятия. Гибкость. Данный принцип предполагает возможность корректировки ранее принятых решений или их пересмотра в любой момент в соответствии с изменившимися обстоятельствами. Единство стратегических программ и планов. Обязательным условием достижения успеха является согласованность и тесная взаимосвязь решений на разных уровнях. Данное единство достигается путем консолидации стратегий каждого структурного подразделения предприятия, согласования планов всех его функциональных отделов. Создание условий, способствующих реализации стратегии. Само по себе наличие стратегического плана не гарантирует то, что он обязательно будет успешно выполнен. В процессе стратегического управления должны создаваться организационные условия для реализации программ и планов, такие как: создание крепкой оргструктуры, разработка системы мотивации, повышение эффективности системы управления.[24]
Рис. Модель «рыночного вызова»
Система инновационного менеджмента, по мнению авторов, рассматривается как механизм, направленный на идентификацию и решение проблем электроэнергетических компаний путем создания и внедрения инноваций с целью:[25]
- минимизации влияния слабых сторон на результаты ее деятельности;
- наращивания потенциала электроэнергетической компании для достижения целей бизнеса;
- повышения конкурентоспособности бизнеса в целом.
В связи с этим, в рамках данной модели системы инновационного менеджмента рассматриваются инновационные процессы, источником которых является запрос со стороны рынка и которые стимулируются развитием рынка. Данные инновационные процессы реализуются в модели «рыночного вызова» или линейной модели инноваций, основанных на вызове со стороны спроса(market - push model) (рисунок 3)1 .
Рисунок 3 - Линейная модель инноваций, основанных на «вызове со стороны спроса» (market - push model)
Электроэнергетический маркетинг включает такие специфические виды деятельности как:
- исследование субъектов энергетических рынков (потребителей, конкурентов, поставщиков, посредников, групп и организаций, проявляющих интерес к деятельности электроэнергетических компаний);
- формирование ценовой политики в сферах электро- и теплоснабжения;
- разработка новых видов энергетических услуг;
- стимулирование сбыта энергетической продукции и услуг;
- управление спросом на электрическую энергию и тепло;
- организация связей с общественностью .
Модель рыночного вызова применительно к предприятиям электроэнергетики, представленная на Рисунке 4 с учетом специфики энергетического производства может быть дополнена следующими инициирующими НИОКР составляющими:
- прогнозирование, как научно обоснованное суждение о наиболее вероятных и перспективных путях развития технической области, окружения электроэнергетической компании и т.д., а также изменений в области техники и технологии, технологиях управления и того, как это может сказаться на конкурентоспособности компании;
- характеристика внутренней среды, включая: финансовый анализ, анализ ключевых факторов успеха (конкурентоспособности) и анализ цепочки ценности, состояние оборудования, приоритеты технической политики электроэнергетической компании и т.д.
Рисунок 4 - Модель рыночного вызова применительно к предприятиям электроэнергетики
Электроэнергетической компании необходимо определить границы системы инновационного менеджмента. В этих границах необходимо установить, документировать, внедрить, поддерживать и постоянно улучшать систему инновационного менеджмента.[26]
Планирование инновационной деятельности включает:
- определение политики менеджмента, инновационной стратегии и постановку целей инновационной деятельности и их измеримых показателей с учетом требований заинтересованных сторон;
- прогнозирование, как механизм формирования и развития проактивного пути управления проблемами электроэнергетических компаний;
- установление потребности в инновациях, заключающееся в поиске «узких мест», скрытых ошибок и слабых сторон, которые пока никак себя не проявляют, поиска путей и способов их решения, анализа и оценки инновационных проектов,
- разработку инновационной программы и планирование инновационных проектов;
- формирование и поддержание информационной системы, содержащей потребности в инновациях и информацию о технических и иных решениях, состояние рынка технологий и перспективах их развития и т.д. и формируемой сотрудниками электроэнергетической компании для обеспечения информационной поддержки инновационной деятельности;
- формирование соответствующей структуры управления, включая представителя по системе инновационного менеджмента, осуществляющего анализ и оценку результативности, идентификацию изменений и передачу информации для анализа руководству;
- распределение обязанностей, ответственности и полномочий в рамках процесса;
- обеспечение ресурсами, включая человеческие и финансовые ресурсы, инфраструктуру, методологию и информацию, необходимые для результативного планирования и функционирования процесса;
- обеспечение компетентности персонала в применении процедур и требований к процессу управления инновационной деятельностью, а также готовности к внедрению и эксплуатации инноваций, их созданию, в случае если это применимо;
- информирование о приоритетах электроэнергетической компании в отношении инновационной деятельности, направлениях повышения эффективности производства и управления для формирования предложений со стороны персонала и соответствующих системах мотивации;
- формирование и поддержание базы знаний, разработка методов обмена и расширения объема организационных знаний;
- организацию коммуникаций, в том числе включающих:
Внешние: идентификация и ранжирование требований заинтересованных сторон - государства, общества, собственников и акционеров, где их интересы требуют улучшения деятельности электроэнергетической компании путем создания и внедрения инноваций и обратная связь, методы и состав информации (если применимо);
Внутренние: взаимодействие подразделений, включая состав передаваемой информации, включая сроки и форму;
Консультирование и участие: методологическое руководство в процессе применения процедур, сбор и анализ предложений со стороны персонала и соответствующих системах мотивации;
- разработку и внедрение необходимой документации и процедур, включая методические документы, регламенты, стандарты и т.д. и управление ими в соответствии с требованиями организации;
- обеспечение выполнения процесса в соответствии с требованиями, которые установлены организацией и целями, инновационной стратегией и политикой;.
Контроль в системе инновационного менеджмента включает:
- обеспечение мониторинга, контроля и оценки результативности в отношении достижения политики, стратегии и целей, инновационной программы и собственно процессов, а также эффективности инновационных проектов и их реализации;
- обеспечение приемки результатов работ и их учета;
- обеспечение выявления несоответствий, т.е. случаев невыполнения требований, установленных в системе инновационного менеджмента, в программах управления отдельными инновационными проектами, включая управление рисками проектов, а также требований к результатам отдельных фаз или результатах инновационного проекта в целом;
- реализация корректирующих и предупреждающих действий:
Применительно к системе инновационного менеджмента корректирующими являются действия, предпринятые для устранения перечисленных ранее несоответствий, включая принятие решения о прекращении проекта при его неудовлетворительных результатах или иным причинам. К предупреждающим действиям относится мониторинг внешней и внутренней среды, идентификация изменений для корректировки политики, стратегии и целей, инновационной программы, в том числе по результатам анализа со стороны руководства.
- внутренний аудит системы инновационного менеджмента;
- обеспечение регистрации результатов и ведения записей, их анализ и управление записями.