Фонд оценочных средств

Номер раздела учебной дисциплины

№ семестра

Виды контроля и аттестации (текущий контроль, промежуточная аттестация)

Форма оценочного средства

1-3

8

текущий контроль

Контрольная работа, тестирование

промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Экзамен

карта компетенций дисциплины

Наименование дисциплины: Связи с общественностью в органах власти

Цель дисциплины

Формирование представления о связях с общественностью как особом социальном институте общества.

Задачи

- сформировать представление о структуре общественных отношений в обществе и способах управления ими; дать понимание роли и возможностей ПР в системе государственного и муниципального управления;

- сформировать систему знаний по проблемам выражения, формирования и изучения общественного мнения; дать представление о возможностях паблик рилейшнз в сфере бизнеса, политики, в условиях кризисных ситуаций;

- познакомить с практическими методами ПР: работа со СМИ, с общественными организациями, с населением.

В процессе освоения данной дисциплины студент формирует и демонстрирует следующие

Общекультурные компетенции: (перечислить все компетенции для данной дисциплины)*

Компетенции*

Перечень компонентов

Технологии формирования**

Форма оценочного средства ***

Уровни освоения компетенций

Индекс компетенции

Формулировка

ОК-1

Стремление работать на благо общества.

Знать:

- основное содержание стратегии государства, целенаправленной деятельности по выработке и реа­лизации решений, непосредственно касающихся человека, его положения в обществе.

Уметь:

- разрабатывать программы осуществления организационных изменений и оценивать их эффективность

Владеть:

- навыками оценки экономические и социальные условия осуществления государственных программ

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

- понятие общества как целостной системы, особенности функционирования и общественного воспроизводства

Уметь:

- анализировать процессы и явления, происходящие в обществе

Владеть:

- общесоциологической культурой

Повышенный уровень:

Знать:

- институты, принципы, нормы, действие которых призвано обеспечить функционирование общества, взаимоотношения между людьми, обществом и государством;

- суть социальных явлений и процессов современной России, включая вопросы социального неравенства, стратификации и социальной мобильности, изменений в социальных институтах российского общества;

Уметь:

- анализировать основные проблемы стратификации российского общества, причины бедности и неравенства, особенности взаимоотношений социальных групп, общностей;

- применять современные социальные технологии для реализации управленческих процессов в обществе и его различных подсистемах

- применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности, корректно использовать в своей деятельности профессиональную лексику

Владеть:

- навыками целостного подхода к анализу проблем общества

ОК-2

- знанием требований профессиональной этики и готовностью поступать в соответствии с этими требованиями; обладанием нетерпимостью к отступлениям от правил этического поведения, в том числе в отношении других лиц; обладанием гражданской ответственностью и требовательностью к соблюдению правил этического поведения

Знать:

- правовые и нравственно-этические

нормы в сфере профессиональной

деятельности;

Уметь:

- диагностировать этические проблемы и применять основные модели принятия этичных управленческих решений

Владеть:

- навыками разрешения конфликта интересов с позиций социальной от­ветственности

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

- нравственно-этические

нормы в сфере профессиональной

деятельности;

Уметь:

- диагностировать этические проблемы и применять основные модели принятия этичных управленческих решений

Владеть:

- навыками разрешения конфликта интересов с позиций социальной ответственности и этических норм

Повышенный уровень:

Знать:

- нравственно-этические

нормы в сфере профессиональной

деятельности;

Уметь:

- диагностировать этические проблемы и применять основные модели принятия этичных управленческих решений

Владеть:

- навыками разрешения конфликта интересов с позиций социальной ответственности и этических норм

Профессиональные компетенции: (перечислить все компетенции для данной дисциплины)*

Компетенции*

Перечень компонентов

Технологии формирования**

Форма оценочного средства ***

Уровни освоения компетенций

Индекс компетенции

Формулировка

ПК-22

- оперированием информацией о ключевых вопросах и технологиях государственного регулирования для четкого и убедительного публичного изложения

Знать:

- основные тенденции развития государственного и муниципального управления;

- основные административные процессы и принципы их регламентации;

- систему мер государственного и муниципального воздействия, на­правленных на улучшение качества и уровня жизни социальных групп;

Уметь:

- логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Владеть:

- современными методами управления человеческими ресурсами;

- современным инструментарием управления человеческими ресурсами;

- навыками деловых коммуникаций;

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

- основные тенденции развития государственного и муниципального управления;

- основные административные процессы и принципы их регламентации;

Уметь:

- логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Владеть

- навыками деловых коммуникаций;

Повышенный уровень:

Знать:

- о государственном регулировании хозяйственной деятельности;

Уметь:

- решать задачи управления общественными отношениями коммерческих и политических структур, органов власти;

- принимать решения, направленные на создание деловой репутации и авторитета органов государственной власти и местного самоуправления.

Владеть:

- современными технологиями управления общественным мнением;

ПК-26

- способностью применять информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности с видением их взаимосвязей и перспектив

Знать:

- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;

Уметь:

- анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;

Владеть:

- современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

- навыками деловых коммуникаций;

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;

Уметь:

- анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;

Владеть

- навыками деловых коммуникаций;

Повышенный уровень:

Знать:

- цели и функции PR, инструменты PR, механизмы управления новостной информацией;

Уметь:

- изучать общественное мнение и вырабатывать рекомендации для осуществления необходимых мер;

- анализировать среду и поведение объектов исследования, для которых предусматриваются мероприятия связей с общественностью (паблик рилейшнз или ПР, public relations или PR);

- моделировать и применять компьютерные технологии в организации паблик рилейшнз-деятельности;

Владеть:

- информационно-коммуникационными технологиями в профессиональной деятельности с видением их взаимосвязей и перспектив

ПК-28

- умением устанавливать и использовать информационные источники для учета потребностей заинтересованных сторон при планировании деятельности

Знать:

- основные принципы организации делопроизводства и документооборота в органах государственной и муниципальной власти;

Уметь:

- анализировать коммуникационные процессы в организации и разраба­тывать предложения по повышению их эффективности;

- диагностировать организационную культуру, выявлять ее сильные и слабые стороны, разрабатывать предло­жения по ее совершенствованию; раз­рабатывать программы осуществле­ния организационных изменений и оценивать их эффективность;

- использовать различные методы оценки эффективности профессио­нальной деятельности государствен­ных служащих и муниципальных служащих

- диагностировать этические пробле­мы и применять основные модели принятия этичных управленческих решений;

Владеть:

- навыками оценки экономические и социальные условия осуществления государственных программ.

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

- теоретические основы связей с общественностью (паблик рилейшнз или ПР, public relations или PR): исторический аспект развития и основные концепции; цели, задачи, принципы и функции;

Уметь:

- анализировать среду и поведение объектов исследования, для которых предусматриваются мероприятия связей с общественностью

Владеть:

- навыками работы с первоисточниками в области связей с общественностью и смежных дисциплин

Повышенный уровень:

Знать:

- системы исследований и информации связей с общественностью

Уметь:

- изучать общественное мнение и вырабатывать рекомендации для осуществления необходимых мер;

Владеть:

- знаниями принципов разработки PR-программ;

- умением устанавливать и использовать информационные источники для учета потребностей заинтересованных сторон при планировании деятельности

ПК-29

- способностью анализировать, проектировать и осуществлять межличностные, групповые и организационные коммуникации

Знать:

- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;

Уметь:

- анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;

Владеть:

- современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

- навыками деловых коммуникаций;

:

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;

Уметь:

- анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;

Владеть

- навыками деловых коммуникаций;

Повышенный уровень:

Знать:

цели и функции PR, инструменты PR, механизмы управления новостной информацией;

Уметь:

- изучать общественное мнение и вырабатывать рекомендации для осуществления необходимых мер;

- анализировать среду и поведение объектов исследования, для которых предусматриваются мероприятия связей с общественностью (паблик рилейшнз или ПР, public relations или PR);

моделировать и применять компьютерные технологии в организации паблик рилейшнз-деятельности;

Владеть:

- информационно-коммуникационными технологиями в профессиональной деятельности с видением их взаимосвязей и перспектив

ПК-30

- умением общаться четко, сжато, убедительно; выбирая подходящие для аудитории стиль и содержание

Знать:

- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;

Уметь:

- логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь

Владеть:

- современными технологиями эф­фективного влияния на индивиду­альное и групповое поведение в организации

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

- цели, задачи, объект и предмет связей с общественностью, основные понятия, которыми оперирует паблик рилейшинз, специфику подходов к управлению общественным мнением, цели и функции PR, инструменты PR, механизмы управления новостной информацией, ключевые вопросы и процедуру разработки программы PR-мероприятий;

Уметь:

- анализировать среду и поведение объектов исследования, для которых предусматриваются мероприятия связей с общественностью

Владеть:

- современными технологиями управления общественным мнением

Повышенный уровень:

Знать:

задачи PR в политике и органах государственной власти и местного самоуправления, задачи PR-технологий в избирательных кампаниях, функции пресс-службы органов власти, принципы построения деловой репутации и авторитета органов государственной власти и местного самоуправления.

Уметь:

- моделировать и применять компьютерные технологии в организации паблик рилейшнз - деятельности;

Владеть:

- умением общаться четко, сжато, убедительно; выбирая подходящие для аудитории стиль и содержание

ПК-31

- умением находить основы для сотрудничества с другими органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, институтами гражданского общества, способностью определять потребности в информации, получать информацию из большого числа источников, оперативно и точно интерпретировать информацию

Знать:

- принципы целеполагания, виды и

методы планирования;

Уметь:

- анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию;

Владеть:

- современным инструментарием управления человеческими ресурсами;

- навыками деловых коммуникаций

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

- о принципах и способах организаций управления, систем управления;

Уметь:

- эффективно работать с деловыми партнерами

Владеть:

- современным инструментарием управления человеческими ресурсами;

- навыками деловых коммуникаций;

Повышенный уровень:

Знать:

- принципы построения деловой репутации и авторитета органов государственной власти и местного самоуправления

Уметь:

- расширять деловые связи между хозяйствующими субъектами, широкими кругами общественности

Владеть:

- умением находить основы для сотрудничества

ПК-32

- способностью представлять интересы и официальную информацию органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, государственного или муниципального предприятия, учреждения при взаимодействии с иными органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными организациями, предприятиями и учреждениями, политическими партиями, общественно-политическими и некоммерческими организациями, институтами гражданского общества, средствами массовой коммуникации, гражданами

Знать:

- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;

Уметь:

- анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;

Владеть:

- современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

- навыками деловых коммуникаций;

:

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

- понятие, структуру общественных

отношений в обществе;

Уметь:

- взаимодействовать со СМИ, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными организациями, предприятиями и учреждениями, политическими партиями, общественно-политическими и некоммерческими организациями, институтами гражданского общества;

Владеть:

- навыками приема обращений граждан в

органы власти;

- навыками составления аналитических

справок по работе с обращениями граждан;

Повышенный уровень:

Знать:

- способы управления общественными

отношениями

- особенности интересов различных

организаций, социальных групп;

цель, задачи, принципы, методы

государственной и муниципальной

информационной политики;

Уметь:

- давать описание состояния гражданского

общества на конкретной территории;

- навыками приема обращений граждан в

органы власти;

Владеть:

- навыками организации ПР-кампании (информационной кампании) в соответствии с задачами органов государственного и муниципального управления;

- навыками давать и брать интервью СМИ;

- навыками подготовки документов для

организации массовых мероприятий в органы

власти

ПК-33

- умением предупреждать и разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации

Знать:

- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;

Уметь:

- логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Владеть:

- навыками разрешения конфликта интересов с позиций социальной ответственности.

- современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

теоретические основы связей с общественностью

Уметь:

- анализировать среду и поведение объектов исследования, для которых предусматриваются мероприятия связей с общественностью ;

- принимать решения, направленные на создание деловой репутации и авторитета органов государственной власти и местного самоуправления.

Владеть

- современными технологиями управления общественным мнением;

- знаниями принципов разработки PR-программ;

Повышенный уровень:

Знать:

- задачи PR в политике и органах государственной власти и местного самоуправления, задачи PR-технологий в избирательных кампаниях, функции пресс-службы органов власти, принципы построения деловой репутации и авторитета органов государственной власти и местного самоуправления

Уметь:

- предотвращать конфликты, эффективно работать с деловыми партнерами;

Владеть:

- умением предупреждать и разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации

ПК-36

- пониманием основных закономерностей и владением базовыми технологиями формирования общественного мнения

Знать:

- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;

Уметь:

- диагностировать организационную культуру, выявлять ее сильные и слабые стороны, разрабатывать предло­жения по ее совершенствованию;

- анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;

- логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную

Владеть:

- современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

- современными методами управления человеческими ресурсами;

- современным инструментарием управления человеческими ресурсами;

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

- понятие общественного мнение, его

функции, особенности как социального

института и как состояние общественного

сознания;

Уметь:

- - проводить анализ общественного мнения

населения;

Владеть

- навыками проведения исследований

общественного мнения;

Повышенный уровень:

Знать:

- методы и приемы формирования

общественного мнения;

- методы анализа общественного мнения;

особенности различных типов СМИ при

воздействии на общественное мнение;

Уметь:

- проводить анализ содержания

общественного мнения в СМИ.

Владеть:

- навыками проведения мониторинга СМИ;

- навыками разработки рекомендаций

формированию общественного мнения

населения по конкретной проблеме.

ПК-37

- владением медиативными технологиями, умением организовывать, проводить и оценивать эффективность переговоров и примирительных процедур

Знать:

- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;

Уметь:

- анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;

- логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Владеть:

- навыками деловых коммуникаций;

- навыками разрешения конфликта интересов с позиций социальной ответственности.

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

- о принципах и способах организаций управления, систем управления

Уметь:

- анализировать среду и поведение объектов исследования, для которых предусматриваются мероприятия связей с общественностью

Владеть

- современными технологиями управления общественным мнением;

Повышенный уровень:

Знать:

- порядок разработки мероприятий связей с общественностью (паблик рилейшнз или ПР, public relations или PR);

- основы планирования и методы контроля паблик рилейшнз-деятельности

Уметь:

- моделировать и применять компьютерные технологии в организации паблик рилейшнз-деятельности;

Владеть:

- медиативными технологиями, умением организовывать, проводить и оценивать эффективность переговоров и примирительных процедур

ПК-38

- владением основными технологиями формирования и продвижения имиджа государственной и муниципальной службы

Знать:

- типы организационной культуры и методы ее формирования;

Уметь:

- диагностировать организационную культуру, выявлять ее сильные и слабые стороны, разрабатывать предло­жения по ее совершенствованию;

Владеть:

- современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

лекция, самостоятельная работа, семинар

выступление на семинаре С;

контрольная работа Кнр;

внеаудиторное чтение (в тыс. знаков) Вч; экзамен Экз

Пороговый уровень:

Знать:

- понятие имиджа, видов имиджа

государственной и муниципальной службы;

- особенности формирования имиджа

различных типов организаций;

Уметь:

разработать план информационной

кампании по формированию имиджа органа

государственной и муниципальной власти;

Владеть

- навыками составления медиакарты

- навыками написания пресс-релиза

- разработки сценария ПР-события.

Повышенный уровень:

Знать:

- возможности ПР в сфере бизнеса, политики,

в условиях кризисных ситуаций.

Уметь:

провести специальное (ПР) событие:

пресс-конференцию, презентацию и т.д.

Владеть:

- основными технологиями формирования и продвижения имиджа государственной и муниципальной службы