1. Угроза появления новых конкурентов.

"Угроза появления новых конкурентов снижает общий потенциал прибыльности в отрасли, потому что они привносят в отрасль новые производственные мощности и стремятся заполучить долю рынка сбыта, тем самым снижая цену предложения", что негативно отражается на прибыли предприятия [М. Портер, "Международная конкуренция", Москва, МО, 1993, стр. 53]. В примере с отраслью телекоммуникаций угроза появления новых конкурентов особенно актуальна. Например, после либерализации рынка связи Германии, на нем появилось большое число новых провайдеров, что существенно снизило общие прибыли компаний.

Угроза, которую новые конкуренты представляют для фирмы, зависит от

• уровня барьеров на входе в отрасль; например, сложность получения разрешения на работу в том или ином стандарте связи в данной стране;

• ожидаемой ими реакции на их действия со стороны существующих конкурентов [Bussenault C., Pretet M., "Organisation et Gestion de l'Entreprise", Vuilbert, 1990, стр.108]; здесь можно назвать общее ожидаемое понижение цен на телекоммуникационные услуги.

2. Способность покупателей торговаться.

Покупатели стараются получить скидки, более полные и качественные услуги, усиливая борьбу между конкурентами. В отрасли связи это характерно для корпоративных клиентов, старающихся сыграть на объеме покупок, и для пенсионеров и студентов, имеющих, как правило, невысокую рентабельность. Сила воздействия покупателей зависит от следующих условий. Группа покупателей будет оказывать сильное влияние на конкурентов в следующих случаях:

• покупка потребителем значительного по сравнению с объёмом оборота продавца количества товара;

• товары, покупаемые в отрасли, составляют значительную часть приобретений клиента (в этом случае последний будет искать наиболее низкую цену);

• незначительная стоимость замены поставщика для клиента;

• слабая рентабельность у группы клиентов (они будут стараться снизить цену покупки);

• товары отрасли недифференцированы;

• клиент располагает полной информацией об издержках продавца;

• клиенты являются розничными торговцами и могут повлиять на поведение конечных потребителей;

• качество товара отрасли не влияет на качество товара клиента.

3. Способность поставщиков торговаться.

Поставщики могут влиять на рентабельность отрасли, поднимая свои цены, предлагая товары более низкого качества или изменяя условия продажи. Группа поставщиков будет обладать силой воздействия в случаях, когда

• она более концентрирована, чем отрасль, которой они продают свои товары;

• товар поставщика является важным средством производства в деятельности клиента;

• группа поставщиков дифференцировала свои товары или установила стоимость смены поставщика;

• поставщик не обязан бороться с замещающими товарами, составляющими угрозу для клиента.

4. Угроза появления товаров и услуг заменителей.

Товары – заменители составляют прямую конкуренцию товарам отрасли и влияют на получаемую фирмами прибыль. Особенно необходимо следить за появлением следующих типов товаров – заменителей:

• тех товаров, развитие которых идёт в сторону улучшения соотношения цена-качество по сравнению с уже предлагаемыми на рынке товарами;

• тех товаров, которые производятся в секторах высокой прибыльности (возможность уменьшения маржи прибыли).