2.5. Технологии

Структура предприятия зависит, с одной стороны, от людей, а с другой – от целей и задач фирмы. Все это сводится к технологии, нормированию труда и установлению квалификационных моделей.

При этом, на большинстве наших предприятий главный технолог утверждает, что нормированием он заниматься не будет, отдавая эту задачу отделу кадров, профсоюзам или специальному подразделению по мотивации и стимулированию. А ведь именно нормирование, положенное на квалификационную модель специалиста, дает вам тот объем и качество работ, которые потом предопределять структуру и в конечном итоге стратегию фирмы.

Технология в концепции Чарльза Сэроу – средство преобразования сырья в искомые продукты и услуги. Выполнение задач технологии включает в себя использование конкретных технологий как средства преобразований материала, поступающего на входе, в товар, получаемый на выходе.

Классификация Джоан Вудворд

Все технологии делятся на три класса.

1) Единоличное мелкосерийное производство, где одновременно изготовляется только одно или малая серия одинаковых изделий. Например, изготовление от кустарного производства (украшений) до больших компьютеров IBM, классических Боингов, уникального медицинского оборудования, специнвентаря, космических кораблей.

2) Массовое или крупносерийное производство для изготовления большого количества изделий, идентичных друг другу, с механизацией, обязательной конвейеризацией и четким использованием стандартов, причем стандарты все больше и больше становятся глобальными.

3) Непрерывное производство, использующее автоматизированное оборудование круглосуточно (электроэнергетика, сталелитейное, металлургическое и нефтеперерабатывающее производство и т.п.)

Классификация по Джеймсу Томпсону

1) Многозвенные технологии, характеризующиеся серией взаимозависимых задач, которые должны выполняться в определенной последовательности. Например, сборка автомобиля в серийном производстве, внешнеэкономическая деятельность, предполагающая поиск партнера на рынке, рекламу и прочие способы продвижения своего товара, осуществление определенного количества этапов переговоров, заключение сделки, ее поэтапную реализацию и контроль ее реализации с возможными рекламациями в случае каких-то нарушений.

2) Посреднические технологии, характеризующиеся взаимодействием разных групп людей. Например, клиенты и поставщики, банковское дело (взаимодействие со вкладчиками, с инвесторами, с получающими кредит и т.д.).

3) Интенсивная технология, характеризующаяся применением специальных приемов, навыков, услуг для производства определенных индивидуальных изменений материала. Например, монтаж фильма, строительство промышленных объектов под ключ и т.д.

Таблица № 7

Признаки классификации	Существо классификации
По степени повторяемости процесса и степени участия людей	Единственный (уникальный) Стандартизируемый и механизируемый Автоматизируемый
По уровню подвижности объектов воздействия трудом	Неподвижные (строительство, верфи и др.) Конвейерные движущиеся линии
По уровню автоматизации	Вручную и простейшие приспособления Со средствами механизации В автоматизированном режиме
Области автоматизации технологии деятельности	Управление системой (АСУ) Управление технологией (АСУ ТП) Управление проектированием (САПР)
По объему выпускаемой продукции (по Джоан Вудворд)	Единичное, индивидуальное и/или мелкосерийное Крупносерийное Крупносерийное или массовое Непрерывное производство (металлургия, транспорт, связь и др.)
По специфике технологизации процесса (по Джеймсу Томпсону)	Многозвенное Посредническая деятельность (торговля, банковское дело, адвокато-юридическая и др.) Интенсивная технология
По специфике основного используемого ресурса	Информация Физические материалы Финансы Люди
По роли в технологическом процессе	Основные Вспомогательные Обслуживающие