- •I. Взаимодействие деловых культур в международном бизнесе
- •Тема 1: разнообразие деловых культур в международном бизнесе
- •Тема 2: модель культуры по теории э. Холла
- •Тема 3: модель культуры по теории г. Хофстеде на основе системы ценностей
- •Тема 4: модель культуры по теории ф. Тромпенарса на основе установления культурных различий
- •Тема 5: межкультурная коммуникация
- •Тема 1: разнообразие деловых культур в международном бизнесе
- •Тема 2. Модель культуры по теории э. Холла
- •Тема 3. Модель культуры по теории г. Хофстеде на основе системы ценностей
- •Тема 4. Модель культуры по теории ф. Тромперанс на основе установления культурных различий
- •Тема 5. Межкультурная коммуникация
- •II. Введение в менеджмент
- •Раздел I. Предмет, источники и эволюция менеджмента
- •Тема 1. Предмет и основные понятия менеджмента
- •Тема 2. "Административная школа" и содержание основных функций менеджмента. Рационалистическое направление.
- •Раздел II. Система менеджмента
- •Тема 1. "Системное направление" как основа современного менеджмента
- •Тема 2. Предпосылка вертикального разделения труда, система и "пирамида" менеджеров
- •Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации. Бизнес как процесс, его этапы и динамика
- •Тема 4. Роль организационной структуры в менеджменте
- •Тема 5. Принципы разрешения проблемы делегирования. Возможности, позитивные и негативные факторы "управления по принципу исключения"
- •Тема 6. Технология как фактор внутрифирменного менеджмента
- •Раздел III. Определяющий фактор системы менеджмента – люди/персонал
- •Тема 1. Человеческие ресурсы и их эффективность
- •Тема 2. Мотивация
- •Тема 3. Научные основы и теории лидерства
- •Тема 4. Правовые аспекты менеджмента персонала
- •Раздел IV. Основы и эволюция стратегического менеджмента
- •Тема 1. Предпосылки перехода к стратегическому управлению и понятие миссии организации
- •Тема 2. Модель и. Ансоффа
- •Тема 3. Концепция м. Портера
- •Тема 4. Матрицы стратегического анализа как инструмент менеджера
- •Раздел V. Российский корпоративный менеджмент
- •Тема 1. Корпоративный менеджмент в свете тенденций гиперкапитализации бизнеса
- •Тема 2. Корпоративная система принятия управленческих решений
- •Глава I. Предмет, источники и эволюция менеджмента
- •1.1. Что такое управление и менеджмент?
- •1.2. Классические функции и принципы менеджмента
- •2) Отделы и подотделы в каждой службе точно осведомлены об их участии в общем деле, об их роли, рисках с точки зрения общей концепции фирмы, об их ответственности.
- •1.3. Представители классической школы менеджмента
- •1.4. Эволюция маркетингового подхода в менеджменте
- •Глава II. Система менеджмента
- •2.1. Системный подход в менеджменте
- •2.2. Пирамида менеджмента
- •2.3. Задачи и структура организации
- •2.4. Принципы и модели делегирования полномочий
- •2.5. Технологии
- •2.6. Технология внешнеторгового менеджмента
- •1. Установление области интересов и настрою на сближение позиций;
- •2. Создание "контура" будущего стиля взаимодействия, а иногда и контуров самой договоренности;
- •3. Формирование уверенности в возможности взаимопонимания и ориентации на заключение сделки.
- •Глава III. Определяющий фактор системы менеджмента – люди/персонал
- •3.1. Человеческий фактор и групповое взаимодействие
- •3.2. Понятие власти в менеджменте
- •3.3. Стили управления
- •3.4. Мотивация в менеджменте
- •3.6. Правовые аспекты менеджмента персонала
- •Глава IV. Основы и эволюция стратегического менеджмента
- •4.1. Зарождение и эволюция стратегического менеджмента
- •1) Профильная, или отраслевая, диверсификация, когда вы не выходите за рамки своего бизнеса,
- •2) Конгломератная диверсификация (переход в другую отрасль).
- •4.2. Модель и. Ансоффа
- •4.3. Концепция м. Портера
- •1. Угроза появления новых конкурентов.
- •2. Способность покупателей торговаться.
- •3. Способность поставщиков торговаться.
- •4. Угроза появления товаров и услуг заменителей.
- •5. Соперничество между имеющимися конкурентами.
- •4.4. Позиционирование предприятия в различных сегментах
- •Глава V. Российский корпоративный менеджмент
- •5.1. Система корпоративного менеджмента как отражение объективных тенденций гиперкапитализации компаний в рф
- •5.2. Корпоративная система принятия управленческих решений
MBA. Основы менеджмента. Межкультурный менеджмент
I. Взаимодействие деловых культур в международном бизнесе
ПРЕДИСЛОВИЕ
Модуль построен как учебное пособие для студентов, слушателей и бизнесменов, желающих избежать неудач и просчетов при общении людьми других культур.
Рассматривается понятие "культура" и дается характеристика особенностей деловых культур ведущих стран мира. Значительная часть книги посвящена одной из самых интересных проблем современной культурологи – анализу критериев для сопоставления культур. Дается обзор трех классических исследований, посвященных изучению культурных различий: Э. Холла, Г. Хофстеде и Ф. Тромпенарса, проанализировавших ценности работников. На основе многочисленных примеров предлагается набор практических рекомендаций, помогающих деловому человеку найти правильный стиль поведения в новой для него культурной среде.
Модуль включает тесты и консолидирующие проблемные ситуации.
ПРОГРАММА КУРСА
Тема 1: разнообразие деловых культур в международном бизнесе
Понятие культуры, разнообразие подходов в понимании сущности культуры. Культура как "коллективная ментальная запрограммированность" (Гирт Хофстеде). Культура и ценности (Фонс Тромпенарс). Место культуры в "культурной пирамиде" (Гирт Хофстеде). Современное понимание культуры как универсального способа человеческого существования, как формы организации человеческой жизни.
Культурный шок. Четыре фазы протекания культурного шока при знакомстве иностранца с культурой другой страны. Четыре фазы освоения местными жителями чужой культурой. Этноцентризм, полицентризм, культурный шовинизм. Проявление культурного эгоцентризма как культурная близорукость.
Культурные различия. Виды культур: региональная, городская культуры и культуры "сообществ по образу мысли".
Тема 2: модель культуры по теории э. Холла
Высококонтекстуальные/низкоконтекстуальные культуры: как определяющие значение коммуникации в зависимости от окружающей среды, отношений и способа их осуществления. Моноактивные культуры как определяющие структуру организации деятельности в определенной последовательности. Полиактивные культуры: планирование деятельности по значимости дел в данный момент. Способы сбора информации в разных культурах. Отношение к пространству в различных культурах. Проксемика. "Пространственный пузырь".
Тема 3: модель культуры по теории г. Хофстеде на основе системы ценностей
Дистанция власти как показатель готовности представителей различных культур акцептировать власть и властные структуры. Избегание неопределенности как показатель уровня потребности в отсутствии неопределенности в будущем и на рабочем месте. Индивидуализм/коллективизм как доминирующий вид отношений, устанавливающихся между людьми. Мужественность/женственность как предпосылка дифференциации социальных ролей субъекта и основа установления ценностных предпочтений и ценностей в обществе.
Тема 4: модель культуры по теории ф. Тромпенарса на основе установления культурных различий
Универсализм/партикуляризм как признак, делящий культуры на придерживающиеся универсальных правил и предпочитающие личностные отношения;
Индивидуализм/коллективизм как признак, указывающий на место благополучия отдельного индивида или коллектива в системе ценностей культуры;
Нейтральность/эмоциональность как признак, указывающий на принятую обществом (культурой) степень выражения эмоций;
Диффузия/специфицированность как признак, описывающий отношения между людьми как варьирующиеся в зависимости от ситуации или существующие в договорной форме.
Нацеленность на достижение/статус – признак, указывающий на предпочитаемый культурой способ достижения статуса за счет личных усилий или социального происхождения.
Отношение ко времени как признак, делящий культуры на нацеленные на современность и ориентированные на прошлое и сохранение традиций.
Отношение к окружающей среде: признак, указывающий на степень зависимости культуры от природы и окружения.