- •1 Прийняття рішень як елемент управлінської діяльності
- •1.1 Поняття «рішення»
- •1.2 Управлінське рішення
- •1.3 Проблема як ситуація, що вимагає ухвалення
- •1.4 Види рішень. Етапи прийняття рішень
- •2 Комп'ютерні системи підтримки прийняття рішень
- •2.1 Поняття системи підтримки прийняття рішень (сппр)
- •2.2 Види ситуацій прийняття рішень
- •2.3 Розвиток комп'ютерних технологій. Передумови
- •2.4 Структура та функції сппр
- •2.5 Розвиток структури інформаційних систем. Місце сппр серед поколінь інформаційних систем
- •2.6 Класифікація сппр
- •2.7 Обмежені генератори підтримки прийняття рішень
- •2.8 Табличний процесор Excel як обмежений генератор підтримки прийняття рішень
- •3 Сппр, орієнтовані на користувача
- •3.1 Поняття сппр, причини появи сппр, орієнтованих на користувача
- •3.2 Загальні закономірності мислення опр та їх
- •3.3 Типи мислення: візуальне, творче, критичне
- •3.4 Правопівкульні і лівопівкульні сппр
- •4 Підходи до формування сппр
- •4.1 Характеристика процесу прийняття рішень
- •Типи структурованості проблем, що вирішуються сппр
- •5 Прийняття рішень в умовах невизначеності
- •5.1 Основні поняття теорії нечітких множин
- •5.2 Методи побудови функції приналежності
- •5.3 Основні оператори та арифметичні дії з нечіткими множинами
- •5.4 Методи вирішення задач нечіткої «оптимізації»
- •5.5 Вибір варіанта рішення при рівній важливості вимог
- •6 Класифікація та характеристика моделей логістичних технологій
- •6.1 Основні поняття в процесі формалізації логістичних технологій
- •6.2 Основні положення при моделюванні логістичних систем
- •7 Формування сппр на арм логіста при транзитній формі постачання і організації перевезень повагонними партіями
- •8 Формування сппр на арм логіста при транзитній формі постачання і організації перевезень технологічними маршрутами
- •9 Формування моделей при відправленні вантажу за технологією «сухий порт»
- •10 Формування моделей виробничо-транспортного логістичного ланцюга при взаємодії залізничного та морського транспорту
2.8 Табличний процесор Excel як обмежений генератор підтримки прийняття рішень
Широко відомим прикладом обмеженого генератора підтримки прийняття рішень є табличний процесор Excel. Excel являє собою зручну платформу для створення СППР (таблиця 2.3).
Робочі листи Excel можуть бути наповнені різноманітними об'єктами (базами даних, формулами, сценаріями, таблицями підстановки тощо), що перетворюють їх в елементи системи підтримки прийняття рішень. Важливою перевагою Excel є потужна бібліотека інструментів аналізу даних, які можуть ефективно використовуватися в цілях проектування, оцінки і вибору альтернатив. Інструментарій аналізу даних в Excel включає функції робочого листа, метод підбору параметра, сценарії, таблиці підстановки і зведені таблиці.
Таблиця 2.3 – Відповідність можливостей електронних таблиць Excel вимогам СППР
Характеристики електронних таблиць Excel |
Відповідність |
Істотні ознаки СППР |
- надання інструментарію для створення та аналізу баз даних |
|
- підтримка інформаційної стадії прийняття рішень |
- надання потужної бібліотеки інструментів аналізу даних |
|
- надання набору аналітичних технологій; - підтримка основних стадій прийняття рішень: стадії проектування альтернатив і стадії вибору; - підтримка слабоструктурованих і неструктурованих рішень |
- доступність програмного забезпечення (Excel входить у стандартний пакет Microsoft Office); - простота використання інструментарію кінцевим користувачем |
|
- пристосованість для використання безпосередніми користувачами-менеджерами |
3 Сппр, орієнтовані на користувача
3.1 Поняття сппр, причини появи сппр, орієнтованих на користувача
До найбільш перспективного класу СППР належать СППР, орієнтовані на особистість користувача.
СППР, орієнтовані на особистість користувача, – це такі СППР, в яких передбачені процедури регулювання процесу обміну інформацією між комп'ютерною системою і ОПР залежно від особистісних якостей користувача.
1 Рішення слабоструктурованої проблеми формується в результаті функціонування вирішальної системи, яка об'єднує СППР і ОПР.
СППР+ОПР Рішення с/с проблеми
2 На процес прийняття рішення впливають такі фактори:
фактори, що діють ззовні вирішальної системи (наприклад, надходить інформація про проблему);
фактори, пов'язані з функціонуванням комп'ютерної складової (наприклад, склад бази моделей);
фактори, пов'язані з діяльністю ОПР, у т.ч. загальні закономірності та індивідуальні особливості мислення ОПР.
Оскільки завдання прийняття рішення є творчими завданнями, то фактори, пов'язані з розумовою діяльністю ОПР, роблять сильний вплив на їх рішення.
3 Підвищення ефективності процесу прийняття рішень може бути досягнуто шляхом включення в СППР процедур, які враховують закономірності та індивідуальні особливості мислення ОПР.