Факультет Управления

Кафедра Менеджмента и маркетинга

Специальность Менеджмент организации

Контрольная работа

по дисциплине

Маркетинг

Тема:	Комплекс маркетинговых коммуникаций и его
	роль в продвижении товара на рынок
	(тема работы)

Выполнил студент	4 курс
	(курс, группа, фамилия, имя, отчество)

Руководитель работы __________________________________________

(ученая степень, звание, фамилия и инициалы)

	К защите __________________________ (дата, подпись руководителя)
	Работа защищена с оценкой____________

Москва 2009 г.

Содержание:

I. Теоретическая часть…………………………………………………………3

1. Введение…………………………………………………………………...3

2. Маркетинговый комплекс продвижения товара………………………..4

2.1. Реклама………………………………………………………………...6

2.2. Паблик релейшнз……………………………………………………..7

2.3. Личная продажа………………………………………………………8

2.4. Стимулирование сбыта………………………………………………9

II. Практическая часть………………………………………………………..10

III. Заключение………………………………………………………………..12

IV. Список использованной литературы……………………………………13

I.Теоретическая часть

1. Введение

Продвижение товаров – представляет собой маркетинговую деятельность, обеспечивающую создание благоприятного образа товара и самой фирмы в представлении потребителей и в конечном счете покупку товара. Продвижение товаров должно возбуждать у потребителей желание сделать первую покупку и совершать все последующие.

Продвижение – тактика, применяемая компанией с целью довести до покупателей позиционирование товара. Цель продвижения – создать устойчивый или растущий спрос на товар данной фирмы. Существуют следующие формы продвижения, которые используются самостоятельно и в комплексе:

Реклама – оплаченное неоднократное безличностное сообщение о товаре, услуге или компании в средствах массовой информации, исходящее от коммерческого источника, например производителя или оптового торговца;

Паблисити – сообщение маркетингового характера в средствах массовой информации о компании или ее продукции, в отличие от рекламы не оплачивается;

Паблик рилейшнз (англ. Public relations – связи с общественностью) – это группа методов коммуникации, применяемых фирмой для продвижения своего вида деятельности, целей и ценностей, создания позитивного корпоративного имиджа в глазах общественности, а точнее в глазах важнейших представителей рынка, торговых посредников, влиятельных лиц и институциональных, финансовых и коммерческих партнеров;

Личная продажа, прямой маркетинг – личные беседы с клиентами, передача предложений о покупке, условиях сделки по телефону и компьютерным сетям;

Стимулирование сбыта – система мер, включая сервис, направленная на создание у покупателя заинтересованности в покупке товаров и ее увеличении. На рис.1. представлена иерархическая модель продвижения товара.

Инструментом продвижения товара служат коммуникативные системы маркетинга.

Под коммуникацией в маркетинге понимаются методы и формы подачи информации и воздействия на определенную (целевую) аудиторию. Цель формирования маркетинговых коммуникаций – воздействие на покупательские решения. Выявляется стадия покупательской готовности, определяется ответная реакция на различные способы маркетингового воздействия, создаются коммуникативные каналы. Коммуникативный канал – направление и способ движения информации.