1. Маркетинговое исследование рынка

1.1. Понятие и цель маркетингового исследования рынка

Маркетинговое исследование рынка – это сбор и анализ информации о движении товара от производителя к потребителю.

Маркетинговые исследования охватывают три основные области:

- Анализ рынка, дающий информацию о состоянии рынка;

- Анализ товара, дающий информацию о его характеристиках и потребности в нем;

- Исследование потребителей, дающее информацию об их потребностях и мотивациях.

Маркетинговые исследования по сути своей состоят в получении, обработке и анализе всех факторов, определяющих конъюктуру рынка; спрос и предложение по конкретному товару, конкурентоспособность, цены, товаропродвижение.

Исследования нацелены на выявление, оценку ключевых факторов, тенденций, лежащих в основе стратегии и тактики коммерческо–хозяйственной деятельности субъектов рынка.

1.2. Виды и этапы маркетинговых исследований.

Маркетинговое исследование бывает двух видов.

1. Кабинетное исследование – сбор, обработка, анализ вторичной информации. Используется для исследования общеэкономических процессов, тенденций. При этом представляется возможным оценка общей рыночной ситуации, доступность ее характеристик, дифференциация.

2. Полевое исследование – сбор, обработка, анализ первичной информации о конкретном рынке, в определенные сроки, в определенном месте. Основывается на применении специальных маркетинговых методов, приемов. Позволяет выявить конкретную рыночную ситуацию.

Процедура маркетингового исследования, состоящая из комплекса последовательных действий, включает шесть этапов:

1. Определение рыночной проблемы – определение целей (зависит от фактически сложившейся рыночной ситуации), проблематики, содержания предмета исследования, постановка задачи в пределах данного исследования, замысла, обоснование необходимости проведения исследования, обозначение проблем, объектов, круга конкретных вопросов, подлежащих исследованию;

2. Разработка порядка исследования – установка вероятностного предположения относительно сущности и путей решения рассматриваемых рыночных ситуаций, в результате чего определяются рынки и направления всей разработки, оговариваются решаемые задачи, указываются предполагаемые результаты, рассчитывается смета проведения исследования;

3. Выбор (отбор) и сбор информации - определение требуемых исходных материалов, установление источников вторичной и первичной информации, разработка методов ее сбора, непосредственный сбор всех данных;

4. Обработка и анализ информации – отбор, оценка, ранжирование собранных данных, применение соответствующих методов исследования;

5. Обобщение результатов и подготовка отчета - определение позитивных и негативных моментов коммерческо-хозяйственной деятельности субъекта рынка, подготовка обоснованных рекомендаций по совершенствованию этой деятельности, составление отчета по маркетинговому исследованию, который передается руководству предприятия, организации, другим заинтересованным лицам;

6. Принятие маркетинговых решений - с учетом рекомендаций руководство предприятия, организации совместно с маркетинговой службой принимают соответствующие маркетинговые решения по устранению выявленных при анализе недостатков в коммерческо-хозяйственной деятельности, расширению и развитию позитивных моментов и тенденций с целью обеспечения более эффективной дальнейшей работы.