Доклад

5

ДОКЛАД

Маркетинг является неотъемлемой частью деятельности любой организации, так как именно маркетинговые стратегии помогают принять решения, позволяющие повысить конкурентоспособность организации и размеры прибыли.

В моей дипломной работе рассмотрены маркетинговые стратегии в антикризисном управлении организацией, так как в период мирового экономического кризиса данный вопрос достаточно актуален для большинства организаций.

Объектом исследования выступает ООО «Стил», в составе которого находится ночной клуб «Private pub».

В первой части своей дипломной работы я рассмотрела роль маркетинга в антикризисном управлении: его понятия, типы антикризисных маркетинговых стратегий, а также теоретические аспекты финансового анализа организации.

Суть антикризисного управления выражается в следующих положениях:

- кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;

- кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;

- к кризисам можно и необходимо готовиться;

- кризисы можно смягчать;

- управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных знаний, опыта и искусства;

- кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;

- управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.

В механизме антикризисного управления приоритеты должны быть отданы:

- мотивированию, ориентированному на антикризисные меры, экономии ресурсов, избеганию ошибок, осторожности, глубокому анализу ситуаций, профессионализму и пр.;

- установкам на оптимизм и уверенность, социально-психологическую стабильность деятельности;

- интеграции по ценностям профессионализма и компетентности;

- инициативности в решении проблем и поиску наилучших вариантов развития;

- корпоративности, взаимоприемлемости, поиску и поддержке инноваций.

В зависимости от прогноза ситуации на рынке и возможностей самого предприятия выбирается тип антикризисной маркетинговой стратегии.

Таким образом, при правильном и успешном внедрении маркетинговых стратегий в антикризисном управлении организацией, можно не только не допустить убытков, но и увеличить прибыль организации.

Во второй главе дипломной работы рассмотрены финансы ООО «Стил» и проанализирована финансово-хозяйственная деятельность организации.

Общество с ограниченной ответственностью «Стил» (ООО «Стил») учреждено на основании действующего законодательства РФ и в соответствии с Учредительным договором участников Общества от 17 января 2004 г.

Целями деятельности компании являются расширение рынка товаров и услуг, привлечение прибыли.

Ночной клуб «Private pub», входящий в состав ООО «Прок», имеет зал вместимостью 42 места (8 столиков), 6 кабинок вместимостью от 2 до 4 человек и бар вместимостью 14 человек. Основная часть потребителей посещает клуб по выходным дням – вечер пятницы и субботы.

Тенденция увеличения количества посетителей, посетивших ночной клуб более пяти раз, наглядно показывает, что в ночном клубе неуклонно растет количество постоянных клиентов, что, в свою очередь, увеличивает оборот фирмы.

В ходе проведенного анализа выяснилось, что ООО «Стил» не испытывает серьезных трудностей. Прежде всего, это показал анализ финансовой устойчивости. Достаточно стабильная маркетинговая составляющая способствует высокому показателю выручки и прибыли, в связи с чем рентабельность предприятия находится на высокой отметке.

В третьей части работы рассмотрены возможные маркетинговые стратегии.

Для успешной работы ООО «Стил» необходимо внедрять следующие антикризисные маркетинговые стратегии:

- система скидок и бонусов на продукцию или услуги;

- использование агентов влияния;

- реклама услуг на радио и телевидении;

- реклама услуг на световом экране и в журналах.

Для привлечения посетителей предлагается провести мероприятия по внедрению скидок и бонусов на услуги клуба и бара, которые заключаются в следующем:

- при заказе двух горячих блюд третье предлагается с 50% скидкой;

- можно получить 10% скидку на определенный день один раз в месяц, если подарить свою визитку, согласившись получать рекламные материалы и предложения по электронной почте или по телефону;

- при посещении бара предлагается бонус: заказав три чашки кофе четвертую можно получить бесплатно;

- для постоянных клиентов предлагается ввести накопительные скидки.

Данные мероприятия позволят увеличить посещаемость заведения на 10%, что, в свою очередь, повлияет на увеличение выручки.

Необходимо также провести рекламные компании в различных средствах массовой информации. Данные мероприятия позволят увеличить размер выручки, по меньшей мере, на 12%.

Предлагается также провести мероприятия по использованию агентов влияния. Визитка клуба вручается каждому клиенту такси, а визитка такси – каждому посетителю клуба. Расходы на данное мероприятие составляет 12000 руб. в квартал: цена изготовления визиток в количестве 3000 шт. плюс цена изготовления пригласительных билетов (вход со скидкой) в количестве 3000 шт.

Экономическая эффективность подобных действий трудно поддается предварительному подсчету, но, учитывая сложившуюся тенденцию роста выручки с учетом предлагаемых маркетинговых мероприятий, можно ожидать увеличение выручки, по меньшей мере, в размере 5%.

Для увеличения спроса на услуги клуба необходимо разработать новую шоу-программу, что повысит привлекательность заведения.

Расходы на разработку программы и костюмы составят 200 тыс. руб. в полугодие, при этом ожидается увеличение спроса на услуги на 20%, а выручки – на 10%. Указанный рост обеспечит дополнительную среднеквартальную прибыль в размере 94 тыс. руб.

Так же эффективно размещение рекламы на стационарных рекламных щитах, находящихся в центральных точках города.

Стоимость изготовления и установки рекламного щита в рекламном агентстве, обслуживающем щиты составляет 20 тыс. руб. в месяц, 60 тыс. руб. в квартал.

При внедрении данного мероприятия ожидается увеличение спроса на услуги на 20%, а выручки – на 12%. Указанный рост обеспечит дополнительную среднеквартальную прибыль в размере 97 тыс. руб.

Ожидаемый минимальный срок окупаемости маркетинговых действий составляет 1 год 1 месяц.

Так как антикризисное управление является необходимой мерой в период экономического кризиса (именно в это время снижается спрос на продукцию и услуг), то необходимо сохранить наибольшее количество потребителей различными способами: реклама, скидки, бонусы, улучшение качества и привлекательности продукции и услуг.

Антикризисное управление в рассматриваемой организации заключается именно в повышении привлекательности услуг и увеличении их конкурентоспособности. Так как целью антикризисного управления является разработка и первоочередная реализация мер, направленных на нейтрализацию наиболее опасных путей, приводящих к кризисному состоянию, то можно говорить об ООО «Стил» как об организации, имеющей устойчивое финансовое положение и высокую конкурентоспособность, то есть об умелом антикризисном управлении в период стабильного развития.