Тренировочное задание:

Заполните приведенную ниже таблицу, вставьте пропущенные слова.

Парадигма количественного подхода	Парадигма качественного подхода
Теоретико-методологическая база
(_______), достоверное, объективное знание, описание логических связей между отдельными параметрами	феноменология, релятивизм, описание общей картины события или явления
Фокус анализа
В центре внимания - структуры	В центре внимания - (___________)
(______), генеральное, классификация путем отождествления событий, случаев	Особенное, частное, описание событий, случаев
Исследовательские цели и задачи
Дать причинное объяснение, измерить взаимосвязи	(__________) понять наблюдаемое, концептуализировать
Логика анализа
дедуктивная: от абстракций - к фактам путем операционализации понятий	(_________): от фактов из рассказов о жизни т.д.
Стиль
жесткий, холодный	(_________), (_________)

Использованная литература:

1. Белановский С.А. Глубокое интервью. – М.: Николо М, 2002.

Мастер-класс второй. Анализ случая (case study)

Единого понимания сущности данного метода в мировой науке, в том числе американской, где он давно практикуется, не существует. Под определением case study – исследование случаев (событий), происходящих на каких-то объектах, с какими-то действующими лицами, — подпадает целая группа методов: биографический, исторический, наблюдение и даже эксперимент. В отечественной литературе этот метод иногда называют «монографический подход». Аналогом case study выступают этнографическое исследование, полевое исследование, включенное наблюдение. Case study — форма качественного описательного исследования, объектом которого выступает отдельный индивид или малая группа. Его предметом может выступать только реальное взаимодействие обозримого числа людей и лишь в очень специфическом контексте. Для сбора данных здесь используются участвующее или прямое наблюдение, интервью, протоколы, тесты, архивные документы, артефакты, аудио- и видеозаписи, транскрипты интервью, записи испытаний и др.

Социологи, практикующие данный метод, не стремятся к глобальным обобщениям, открытию причинно-следственных законов или к статистически репрезентативной информации. Здесь изучается одно событие или одна общность во всех подробностях. Сущность такого исследования заключается в том, чтобы, детально изучив один или несколько случаев, раскрыть содержание глубинных процессов, протекающих в обществе, лучше понять изучаемое явление и предложить множественную интерпретацию. Ключевым методологическим моментом case study является опора на качественные методы сбора и анализа эмпирического материала.

Нужно сказать, что использование «анализа случая» сталкивается с рядом трудностей. Первая из них — репрезентативность. Речь идет о способности данного объекта представлять изучаемый класс явлений, возможности отнесения результатов исследования к проблеме в целом. Принято даже противопоставлять «анализ случая» другим методам исследования (статистика, анкетирование и т.п. массовые опросы). Привычное сопоставление выборочной и генеральной совокупностей здесь переходит в прямое сопоставление «единичной» и генеральной совокупностей, минуя «среднее звено». Для того чтобы усилить научное обоснование метода «анализа случая», надо соблюсти некоторые требования, особенно в начальной стадии его применения.

Прежде всего — это определение типологических особенностей объекта, установление его отнесенности к соответствующему классу объектов. Это делается через нахождение у них значимых общих признаков, достаточных для идентификации. При этом следует отметить и уникальные особенности объекта исследования, те его частные признаки, которые не являются типичными для генеральной совокупности, но и не противостоят ей, допустимы с точки зрения положительного влияния на результат.

Важно также четко выделить предмет исследования: он должен быть тот же, что в генеральной совокупности. Это же относится и к постановке проблемы. И предмет исследований, и проблема не могут быть упрощены за счет особенностей метода. Их соответствие макромасштабу можно обеспечить определением параметров анализа, т.е. оцениваемых признаков и связей.

Главное преимущество «анализа случая» — разнообразие информативности. Кроме того, он доступен практикующим социологам. Его диагностические и инновационные способности дают исследователю возможность одновременно выступать в качестве консультанта, т.е. составлять конкретные рекомендации по решению выявленных проблем, причем делать это в соответствии со спецификой данного объекта.

Здесь можно привести такой кейс. Все мы знаем, что в Швеции высокий уровень жизни и самые высокие налоги. Когда шведское правительство в 1990 году подняло налог на добавочную стоимость для владельцев отелей и ресторанов с 12% до 25%, в деловых кругах все пришли в ужас. Ассоциация шведских отелей и ресторанов решила выступить с категоричным протестом и рассказать шведам о последствиях повышения налога. Их в первую очередь почувствовали иностранные туристы, имеющие возможность сравнить цены на еду и гостиницы Швеции с ценами в других европейских странах. По прогнозам рынок международного туризма, увеличиваясь ежегодно на 4-5% ежегодно, может стать в будущем ведущим сектором экономики многих стран, а в Швеции ожидается резкое сокращение числа туристов. Одно из ведущих агентств KREAB пригласили для того, чтобы провести кампанию протеста для изменения ситуации.

Стратегия состояла в том, чтобы вызвать сочувствие у широкой общественности. После долгих раздумий и многочисленных споров решили в течение одного дня обслуживать посетителей шведских ресторанов по средним европейским ценам, широко разрекламировав инициативу в средствах массовой информации. Проект получил название EUROPAMELET — это означает «европейская еда», или «европейская цель».

6 октября 1990 года 800 ресторанов, участвующих в программе «Протест доставит вам удовольствие», предложили посетителям еду с 50% скидкой, чтобы познакомить шведов с образом жизни других европейских стран, где цены ниже, индустрия развлечений более развита, а деловой климат благоприятнее.

Для кампании разработали фирменный стиль, разослали по ресторанам 20000 наклеек и плакатов, об истории программы выпустили брошюру тиражом 500 тыс. экземпляров, которую раздавали посетителям ресторанов и гостям отелей. По окончанию проекта EUROPAMELET выпустили еще одну брошюру. В ней были приведены статистические данные об успехе программы, собранные методом наблюдения, отклики прессы и шведов. В тот день в рестораны пришло в 3 раза больше посетителей, чем в обычные субботние дни. Ведущие национальные и местные издания доброжелательно встретили эту кампанию. 90% шведов знали об этой программе, 65% — о целях, которые она преследовала, а 99% одобряли ее.

Ассоциация шведских отелей и ресторанов продолжала лоббирование, стараясь убедить законодателей в важности разумной налоговой политики для развития индустрии туризма. Борьба закончилась только весной 1992 года, когда шведское правительство решило сократить НДС на продукты питания в ресторанах с 25% до 18%.