- •Деловая этика
- •Содержание
- •Предисловие
- •Планы семинарских занятий Семинар 1. Предмет курса «Деловая этика»
- •Семинар 2. Важнейшие моральные и этические учения
- •Семинар 3. Профессиональная этика
- •Семинар 4. Деловой имидж
- •Семинар 5. Деловой этикет
- •Семинар 6. Этикет на деловых приемах
- •Семинар 7. Этика бизнеса
- •Семинар 8. Корпоративная социальная ответственность
- •Семинар 9. Этика деловых контактов
- •Семинар 10. Этические аспекты управленческого воздействия
- •Семинар 11. Этика и этикет в письменных и электронных видах делового общения
- •Семинар 12. Этика и этикет в устных видах делового общения
- •Семинар 13. Особенности публичного выступления
- •Семинар 14. Барьеры в общении и их преодоление
- •Семинар 15. Специфика делового общения с иностранными партнерами
- •Семинар 16. Споры в деловом общении
- •Семинар 17. Конфликты в деловом общении
- •Семинар 18. Организация и проведение деловых переговоров
- •Рекомендуемая литература:
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Деловая этика
Семинар 6. Этикет на деловых приемах
Изучение темы семинарского занятия направлено на формирование способности осуществлять деловое общение посредством организации и проведении деловых приемов.
План занятия:
Виды деловых приемов.
Подготовка к проведению делового приема.
Общие правила поведения на приеме и за столом.
Методические рекомендации:
Деловое общение включает беседы не только за столом совещаний и переговоров, но и обсуждение вопросов на деловых приемах в сочетании с застольем. На деловых приемах люди знакомятся друг с другом, устанавливают первичные контакты, которые впоследствии могут превратиться в деловое сотрудничество. Определите, каких этикетных правил придерживаются организаторы и гости при проведении деловых приемов. Стоит упомянуть и об общепринятых правилах поведения за столом.
Деловые приемы подразделяют на дневные и вечерние, приемы с рассадкой и без рассадки за столом. Рассмотрите разные виды приемов и составьте по найденному материалу таблицу в тетради, в которой укажите, помимо названия приема, время проведения, основное меню, форму одежды, а также особенности проведения. Следует привести примеры не менее 8-9 приемов.
Базовые понятия:
«А ля фуршет», «бокал шампанского», вечерние приемы, деловые приемы, дневные приемы, «жур фикс», завтрак, коктейль, ланч, обед, обед-буфет, правила поведения, приемы без рассадки, приемы с рассадкой, ужин, фуршет, чай, этикет.
Вопросы для обсуждения:
Каково значение неофициальных приемов для деловых отношений?
Чем дневные приемы отличаются от вечерних?
Какие вам известны приемы с рассадкой и без рассадки за столом?
Литература:
[3], [4], [5], [6], [9], [11], [12], [32], [33].
Семинар 7. Этика бизнеса
Изучение темы семинарского занятия направлено на формирование способности находить организационно-управленческие решения и готовности нести за них ответственность в сфере бизнеса.
План занятия:
Этика бизнеса: история, сущность, последствия нарушения.
Этический кодекс предпринимателя.
Этика рекламы. Примеры безнравственной рекламы.
Методические рекомендации:
Особым проявлением профессиональной этики выступает экономическая этика или этика бизнеса. Она включает в себя совокупность норм поведения предпринимателя, требования, предъявляемые культурным обществом к его стилю работы, характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику. Рассмотрите историю возникновения этики бизнеса, что она в себя включает, в чем ее сущность. Выясните, к каким последствиям может привести деятельность компании, не соблюдающая этические принципы.
Составьте этический портрет предпринимателя, перечислите все составляющие имиджа и этикета, характеризующие цивилизованного предпринимателя, какие правила и требования ему необходимо соблюдать.
В наши дни мы сталкиваемся с рекламой повсюду, где бы мы не находились, мы видим или слышим рекламные объявления, рассказывающие о новых товарах или услугах. С каждым годом происходит ее совершенствование, но, к сожалению, отмечается в некоторых случаях и низкий уровень культуры отечественной рекламы. Разберите, какие этические требования предъявляют к рекламе. А также найдите примеры как лингвистических ошибок в рекламе, так и с точки зрения нравственности. Примеры могут иметь описательный характер или быть в виде иллюстраций.
Базовые понятия:
Этика, этика бизнеса, этика рекламы, этические принципы, этические требования, этический кодекс предпринимателя.
Вопросы для обсуждения:
Почему необходимо изучение этики бизнеса в современной России?
Соответствуют ли имидж и правила поведения современных бизнесменов этическому кодексу предпринимателя?
Какие недостатки отечественной рекламы вы можете выделить?
Литература:
[4], [6], [7].
