План-задание 2.1

Задание 1

Вопросы:

1. Укажите ваш пол (Ж, М)

2. Возраст

3. Путешествуете ли Вы? (Да, Нет)

4. Если да, то, как часто?

5. Какой туристической фирмой Вы пользуетесь?

6. Какой вид туризма Вы предпочитаете? (Активный, пассивный)

7. Устраивают ли Вас цены на туристические услуги? (Да, Нет)

8. В какой стране Вы бы хотели побывать?

9. Удовлетворили ли Вас услуги, оказанные в тур. Фирме? (Да, Нет)

Задание 2

Результаты сводной анкеты были определены расчетными методами при помощи процентных чисел. Было опрощено 150 человек, которых и обозначили за 100% всей совокупности опрошенных. Далее приведем результаты анкетирования (Приложение 2).

Задание 3

Проанализировав анкетирование, мы выяснили, что многие пользуются туристическими услугами и предпочитают путешествовать за границу. Туристические услуги, представляемые Барнаульскими турагентствами и турфирмами, устраивают людей в большинстве случаев.

План-задание 3.1

Задание 1

Целью деятельности по продвижению товаров и услуг является создание спроса на эти товары и услуги. Продвижение товара или услуги - широкое понятие, включающее деятельность по рекламе в прессе и печати, технику личной продажи, связи с общественностью, деятельность по стимулированию продаж.

Использование средств по стимулированию спроса в области туризма нацелено не только на конечного потребителя, но и на многочисленных производителей туруслуг, посредников (турагентов, туроператоров), а также на свои контактные "аудитории" (средства массовой информации, финансовые и страховые компании, общественные организации).

Для того чтобы продать продукт, необходимо:

- привлечь внимание потенциальных потребителей;

- вызвать интерес у потребителей к продукту;

- вызвать желание у потребителей купить данный продукт;

- стимулировать покупателей к реальному действию

Задания 2-3

Как формы личной продажи, так и реклама весьма эффективны. Но наиболее эффективным является использование этих двух форм вместе. Реклама идеально подходит для привлечения внимания и создания интереса у потенциальных покупателей к определенному товару или услуге. Техника личной продажи лучше всего подходит для создания у покупателя желания приобрести тот или иной турпродукт. Однако еще более эффективным при продвижении продукта является использование и рекламы, и техники персональной продажи, подкрепленных рекламой в печати и различными формами стимулирования продаж.

План-задание 4.1

Задания 1-2

Проанализировав результаты маркетингового исследования

разработаем тур «Рим-Флоренция-Венеция Карнавал».

8 дней/7 ночей из Новосибирска.

Программа тура:

1 Вылет из Новосибирска. Прибытие в Рим. Встреча в аэропорту и привоз в отель. Размещение в отеле в центре города. Обзорная экскурсия по Риму. Свободное время. Дополнительная экскурсия по вечернему Риму. Ночь в отеле.

2 Завтрак в отеле. Свободное время. Экскурсия по музеям Ватикана. Ужин в ресторане. Ночь в отеле.

3 Завтрак в отеле. Экскурсия в Неаполь и Помпеи на целый день. Ночь в отеле.

4 Завтрак в отеле. Отправление с вокзала во Флоренцию. Размещение в отеле в центре города. Свободное время. Ночь в отеле.

5 Завтрак в отеле. Обзорная экскурсия по Флоренции. Экскурсия в музей Уффици или Питти. Отправление в Венецию. Размещение в отеле в центре города. Свободное время. Ночь в отеле.

6 Завтрак в отеле. Обзорная экскурсия по Венеции. Свободное время для прогулок по городу и шопинга или дополнительная экскурсия во дворец Дожей. Ночь в отеле.

7 Завтрак в отеле. Отправление в Рим. Размещение в отеле в центре города. Ночь в отеле.

8 Завтрак в отеле. Вылет в Новосибирск.

Посещение карнавала (по желанию за доп. Плату)