План-задание 1-1

Задание 1

Маркетинг — комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.

• Маркетинговая деятельность направлена на достижение общих целей Торгового Дома (ТД), обеспечение стабильного финансового положения путём организации эффективной сбытовой деятельности, приводящей к получению максимальной прибыли.

• Отдел маркетинга не подменяет другие подразделения ТД, а создан для того, чтобы сориентировать деятельность других подразделений на рынок, направлять их деятельность на достижение общих целей рыночной деятельности ТД.

• Отдел маркетинга обязан предоставлять всем другим подразделениям ТД информацию, необходимую для рыночной ориентации их деятельности.

Задание 2

Состав отдела маркетинга

Численный состав отдела маркетинга определяется исходя из содержания, объёма возлагаемых на него задач и утверждается решением генерального директора по представлению заместителя директора. Изменения в численном составе отдела производятся приказом генерального директора Торгового Дома о введение в действие нового штатного расписания отдела.

В целях обеспечения эффективной работы отдела маркетинга в его организационно-штатную структуру включены: специалист по планированию и анализу маркетинговой деятельности; два специалиста по маркетинговым исследованиям; специалист по стимулированию сбыта; возглавляет деятельность – начальник отдела маркетинга.

Функциональные обязанности отдела маркетинга

• Анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциального рынка сбыта выпускаемой Торговым Домом продукции: коммерческо-экономических, включая экономическую ситуацию и финансовое состояние потенциальных покупателей, реальный платежеспособный спрос на выпускаемую продукцию и соотношение предложения и спроса на конкретные виды продукции; объёмов поставки, технического уровня и качества конкурирующей продукции, её преимуществ и недостатков по сравнению с продукцией Торгового дома; наличия новых рынков сбыта и новых потребителей выпускаемой Торговым Домом продукции.

• Исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей.

• Выявление системы взаимосвязи между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объёма продаж.

• Анализ конкурентоспособности продукции Торгового Дома, сопоставления её потребительских свойств, цены, издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями.

• Разработка на основе изучения конъюнктуры рынка и ёмкости рынка прогнозов по платёжеспособному спросу на новую и серийно выпускаемую продукцию.

• Расчёт ёмкости рынка для продукции Торгового Дома.

• Координация и согласование действий всех функциональных отделов в выработке единой коммерческой политики.

• Сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта продукции Торгового Дома; Создание информационно-статистического банка данных по маркетингу, включая данные по заявкам на поставку продукции, её производству, наличию запасов, использование этих данных для ускорения сбыта продукции.

• Определение географического размещения потенциальных потребителей.

• Определение удельного веса продукции основных конкурентов в общем объёме сбыта на данном рынке.

• Исследование структуры, состава и организации работ и технического обслуживания и их влияние на сбыт продукции.

• Организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложения по улучшению выпускаемой продукции, анализ рекламаций и их влияние на сбыт продукции.

• Анализ мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемой продукции.

• Организация рекламы при помощи средств массовой информации (газет, телевидения, радио); организация и подготовка статей и информации для журналов, газет, радио; подготовка сценариев для кинорекламных фильмов.

• Организация участия Торгового Дома в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах; подготовка необходимых документов и материалов; организация выставок-продаж, выставок в Торговом Доме.

• Разработка предложений по формированию фирменного стиля, организация рекламы с помощью фирменных изделий (платков, буклетов, афиш).

• Анализ действенности рекламы и её влияние на сбыт продукции, разработка предложений по совершенствованию организации рекламы.

• Анализ организации оптовой торговли, сбытовой сети, выбор наиболее оптимальных по длительности, стоимости и технической оснащенности каналов реализации продукции торгового дома, оценка эффективности работы сбытовой сети.

• Подготовка и заключение договоров с покупателями с учетом нормативных актов на поставку товаров.

• Составление годовых, квартальных и внутримесячных планов продукции в соответствии с договорами и контроль за их выполнением.

Анализ содержание основных локальных документов отдела маркетинга (приложение 1)

Задание 3

Проанализировав содержание практической работы, мы выяснили, что 80% документации содержит: титульные листы, основные положения, основные понятия, а практические применения используются редко в локальных документах отдела маркетинга.