*12 Вопрос

В педагогическом общении выделяются следующие стадии или этапы (В.А. Кан-Калик)

1) моделирование предстоящего общения (прогностический этап);

2) организация общения (начальный этап, называемый также коммуникативной атакой);

3) управление общением в педагогическом процессе (основной этап);

4) анализ осуществлённого общения (аналитический этап). Эти стадии образуют цикл педагогического общения, при котором за 4-й стадией (анализом) вновь следует 1-я (моделирование) и т.п. На стадии моделирования происходит прогнозирование, выработка педагогом модели общения с учащимися. Опираясь на рекомендации В. А. Кан-Калика, технологию моделирования предстоящего педагогического общения можно представить в виде такой памятки: 1) вспомните класс, группу, конкретных воспитанников, общение с которыми Вам предстоит; 2) вспомните предыдущий опыт Вашего общения с этими детьми; выделите в нём хорошие воспоминания; старайтесь развивать в себе положительные эмоции и блокировать отрицательные; 3) вспомните, как обычно проходит Ваше общение с данным коллективом и отдельными учениками, решите, стоит ли при предстоящем общении с этими воспитанниками придерживаться обычного для Вас стиля (настолько он способствует решению поставленных задач) или его следует как-то изменить; 4) постарайтесь представить, как дети воспримут Вас и содержание того, что Вы будете им говорить; 5) вспомните Ваши взаимоотношения с отдельными воспитанниками, постарайтесь понять, не влияют ли на эти взаимоотношения сложившиеся у Вас стереотипы, предубеждения; 6) попытайтесь почувствовать предстоящую атмосферу общения, представить себе отдельные моменты общения (что скажете или сделаете Вы, и как ответят дети; кто из воспитанников и как именно может отреагировать на те или иные Ваши слова и действия и т. д.); 7) старайтесь почувствовать уверенность, убедите себя в том, что предстоящее общение пройдёт успешно. Основная цель, которой Вы должны достичь на стадии организации общения – взять на себя инициативу в общении (поэтому этап и называется иначе «коммуникативная атака»). Инициатива в педагогическом общении – ключевое понятие, позволяющее представить роль педагога в общении с учащимися. Именно неумение учителя, воспитателя с первых секунд взять инициативу в свои руки является основной причиной недисциплинированности детей на уроке и во внеурочной деятельности. Владение инициативой подразумевает организацию коммуникативной деятельности воспитанников, направленной на решение выдвинутых педагогом воспитательных задач. Это не означает, что Вы обязательно должны говорить больше всех; зачастую гораздо лучше, когда в основном говорят дети, а педагог лишь направляет общение. Для успешной организации общения придерживайтесь правил: 1) сразу вступайте в контакт с детьми, не оттягивайте начало общения, перекладывая вещи у себя на столе, усиленно перечитывая конспект мероприятия или занимаясь другим неинтересным для наблюдения со стороны делом; 2) привлеките к себе внимание; для этого можно воспользоваться следующими приёмами: - обратитесь к детям (только не называйте их слишком часто «детьми», даже младших школьников; - выдержите паузу, дожидаясь тишины и внимания; - скажите, что предстоящая деятельность очень важна (интересна, легка, полезна, престижна и т.д.); - примените наглядное пособие или техническое средство; - быстро (но аккуратно!) сделайте запись или рисунок на доске; - сделайте эмоционально-образное вступление; - поставьте перед детьми проблему. На стадии управления общением Вы должны удерживать «завоёванную» в начале общения инициативу, развивать успех. Для этого: - не затягивайте организационное начало; - после организации общения сразу переходите к следующему этапу, и вообще старайтесь не допускать промежутков неорганизованности; - ставьте вопросы и задачи, которые способны уже в начале общения мобилизовать детей; - наряду с речью используйте невербальные средства общения, устанавливаёте зрительный контакт; - каждое Ваше слово, жест, движение должны быть чёткими, уверенными, несуетливыми: говорите внятно, не торопясь и не растягивая слова; не переминайтесь с ноги на ногу и не делайте других движений, отвлекающих внимание детей; - будьте внимательны к своей внешности, старайтесь выглядеть опрятно, собранно, бодро; - будьте эмоциональны, демонстрируйте детям свой интерес к ним, свою увлечённость предметом общения; - если перед Вами несколько воспитанников, общайтесь со всей группой ученическим коллективом, никого не упуская из вида; - общение с коллективом учащихся обязательно должно иметь и личностный аспект – обращение не только ко всем сразу, но и к отдельным воспитанникам; - старайтесь почувствовать своё социально-психологическое единство с воспитанниками; - формируйте у воспитанников чувство «мы» (т.е. чувство общности настроения, интересов и стремлений, чувство дружеского единения), создавайте атмосферу сотрудничества; - настройтесь на положительное восприятие детей и демонстрируйте воспитанникам свое дружелюбие; - пресекайте нарушения дисциплины, дезорганизующие действия, не нарушая при этом предыдущего правила; - старайтесь увидеть, на кого из детей (на их знания, опыт, интерес, коммуникабельность) уже можно опереться в общении, а кого предстоит заинтересовать, убедить, организовать, «разговорить»; - ставьте яркие и притягательные для детей данного возраста цели, показывайте интересные для них пути достижения целей; - избегайте стереотипных негативных установок на данный класс или отдельных учеников; - стремитесь к пониманию каждой педагогической ситуации, ситуативной внутренней настроенности детей, демонстрируйте детям своё понимание их настроения, добивайтесь взаимопонимания; - не злоупотребляйте запретами и негативными оценками; - в борьбе за инициативу в общении не игнорируйте и не «давите» разумные инициативы воспитанников: замечайте конструктивные идеи и помогайте детям их развить. Стадию анализа хода и результатов педагогического общения часто называют стадией «обратной связи». Её главное назначение – диагностика и коррекция педагогического общения. При анализе: 1. Вспомните ход общения и соотнесите его с моделью. Насколько верно Вы смоделировали педагогическое общение? Какие отступления от модели были и почему? Насколько верно Вы строили общение в непредусмотренных заранее ситуациях? 2. Соотнесите поставленные задачи с полученным результатом. Насколько Вам удалось решить задачи? Какие задачи остались нерешёнными и почему? 3. Сделайте выводы. Какие ошибки Вы допустили на каждой стадии, начиная с моделирования? Как их можно устранить? Какие возможности общения Вы использовали недостаточно? Результаты анализа учитываются при следующем моделировании и осуществлении педагогического общения. Таким образом, последовательное осуществление цикла технологических стадий способствует совершенствованию педагогического общения: педагог развивает свой коммуникативный опыт и «подстраивается» под конкретный класс, конкретных учеников, учитывая особенности и динамику их развития.