- •Изменение субмодальностей приятного воспоминания
- •Изменение субмодальностей неприятного воспоминания Вспомните некое неприятное для вас событие. Вспомните, что вы ощущали всеми своими системами восприятия в тот момент.
- •Что с этим делать коммуникологу
- •Диссоциация
- •О чем подумать?
- •§ 11. Первый взгляд на вербальные аспекты убеждения Язык «без глаголов» и «язык действия» Язык без глаголов
- •Язык действия, или язык «а-прим»
- •Что делать с этими людьми?
- •Иерархия идей и масштабирование
- •Аптайм и даунтайм
- •Иерархия глаголов
- •Опущение, обобщение и искажение
- •О чем подумать?
Язык действия, или язык «а-прим»
всякому предложению, которое имеет целью убедить, необходимо действие! То есть, для убеждения необходимо, чтобы в каждом убеждающем сообщении происходило действие, имелся глагол действия, и чтобы это действие было выражено активно! Бэндлер и Гриндер,: «Все должно быть представлено в позитивной активной формулировке!» (помните еще первую тему?).
Язык без глаголов |
Язык «А-Прим» |
«Петя – плохой!» |
«Петя плохой, потому что он меня обозвал!» |
«Она – дура!» |
«Она дура, потому что по-прежнему держится за этого человека, который ее ни в грош не ставит!» |
«Он – разгильдяй!» |
«Он разгильдяй, потому что он постоянно пропускает крайние сроки работы и не учится работать эффективнее!» |
А уж в таких формулировках проявляются конфликтологические цели, отказ от власти, системная фиксация, избегание, ранняя стадия по Сельману, круговая каузальность. То есть появляется бездна работы для конфликтолога, который заходит в кабинет раньше, чем там же появится спец по убеждению.
СВЯЗИ: Язык «А-прим» |
|
Межличка |
Конкретное наполнение речевого акта показывает точную структуру семантического треугольника и позволяет выяснить оттенки значения. |
Межкультурка |
В межкультурном общении следует быть осторожными с использованием языка «А-прим», потому что во многих культурах не принято выражать свои мысли конкретно, в рамке обвинения. |
Конфликтология |
Как уже сказано выше, «А-прим» открывает бездну конфликтологических теорий |
Убеждение |
Язык «А-прим» в работе при убеждении помогает специалисту установить коммуникологические корни проблемы. |
Что делать с этими людьми?
Остановите человека.
Попросите его уточнить, ЧТО, ГДЕ и КОГДА делает этот человек, в связи с чем о нем можно сделать такой вывод.
Конфликтологически расследуйте (с томиком конфликтологии в руках), в чем заключается конфликтологическая проблема.
Проведите установку целей нужного размера в отношении этого человека.
Проведите репетицию будущего.
Можете поговорить о диссоциации – пусть человек представит, что с экрана телевизора эти слова говорят о нем, и пусть расскажет, что чувствует, с дальнейшей переформулировкой своих целей и конструированием будущего.
Иерархия идей и масштабирование
В процессе убеждения мы можем пользоваться масштабированием, т.е. сдвигом уровня конкретности и абстрактности сообщения в зависимости от наших предпочтений.
Для того, чтобы уменьшить масштаб, нужно спросить: «Что может служить примером этого?»
Для того, чтобы увеличить масштаб, нужно спросить: «Примером чего это может служить?» или «В чем цель этого?».
Для того, чтобы сместиться в сторону (перейти к другому понятию на том же уровне), нужно привести пример, когда похожая ситуация определенным образом повлияла на решение, например «Я уже выполнял подобного рода проекты в прошлом году, и мне все удалось с блеском!».
«Мне вообще это все не нравится!» (Слишком широко) |
«Расскажите, что конкретно вам не нравится – обстановка, то, что говорят люди, или то, как они говорят?» |
|
«Он не дал мне сказать ни слова сегодня!» (Слишком узко) |
«Вам кажется, что он так поступает всегда, или только сегодня?» |
|
«Я вообще не верю всем этим советам!» |
«В прошлом году мне удалось разубедить одну скептическую пару!» |
|
СВЯЗИ: Масштабирование |
||
Межличка |
Масштабирование и иерархия идей являются примером уточнения значения, соответственно облегчая принятие решения. |
|
Межкультурка |
В межкультурном общении масштабирование следует применять осторожно, потому что у разных культур отличается чувствительность к степени прямоты сообщения |
|
Конфликтология |
Уточнение значения специально абстрактного высказывания помогает вскрыть скрытые цели конфликта. |
|
Убеждение |
Масштабирование позволяет вытащить на поверхность те субъективные объяснения, которые участник дает сам себе в отношении определенного явления. |
|