Пояснительная записка

Методические указания по выполнению практических работ составлены в соответствии с утвержденной программой дисциплины «Планирование развития сервисов и услуг связи на базе инфокоммуникационных технологий» предназначены для студентов очной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования по направлению 210700 «Инфокоммуникационные технологии и системы связи», профиль «Инфокоммуникационные технологии в сервисах и услугах связи».

Проведение практических занятий предусматривают закрепление теоретических знаний курса, получение необходимых навыков в изучении составления вариантов типовых соглашений об уровне обслуживания SLA и порядок заключения договоров по оказанию услуг передачи данных . Изучение структуры организации услуг операторов связи корпоративных сетей передачи данных, сетей доступа xDSL и PON, IP- телефонии, передачи данных и сетей NGN.

Перед выполнением практических занятий студенты должны повторить материал лекций, а также изучить теоретический материал по теме практического занятия, изложенный в рекомендуемой учебной литературе по курсу.

Каждое практическое занятие заканчивается отчетом, все отчеты оформляются в отдельной тетради для практических занятий.

Защита практического занятия проводиться индивидуально – в устной форме или с помощью тестовой программы по практическому занятию.

Вопросы для защиты представлены в содержании каждого практического занятия. По результатам защиты выставляется зачет.

На проведение практических занятий в соответствии с программой отводится: 18 часов. Количество часов на выполнение каждого занятия, а также его тема, указаны в таблице 1.

Таблица 1 - Количество часов, отведенных на практические занятия

Перечень практических занятий	Кол-во часов
1 Составление варианта типовых соглашений об уровне обслуживания SLA	2
2 Изучить структуру организации услуг операторов связи корпоративных сетей передачи данных.	2
3 Изучить модель сети доступа xDSL	2
4,5 Изучить модель оптической сети доступа PON	4
6 Изучить структуру организации услуг IP телефонии	2
7 Порядок и условия заключения договора по оказанию услуг передачи данных	2
8 Разработка схем взаимодействия традиционных телефонных сетей и сетей NGN	4
Итого	18

Практическое занятие 1 Составление варианта типовых соглашений об уровне обслуживания sla

1 Цель занятия:

1.1 Изучение студентами порядка составления соглашений об уровне обслуживания SLA

2 Литература:

2.1 Конспект лекций.

3 Подготовка к практическому занятию:

3.1. Повторить теоретический материал по данной теме.

4 Задание:

4.1 Составить типовой договор об уровне обслуживания по заданию преподавателя.

5 Порядок выполнения практического занятия:

5.1 Выполнить задания по пункту 4.1.

5.2 Составить отчет.

5.3 Ответить на контрольные вопросы.

6 Содержание отчета:

6.1 Цель работы.

6.2 Исходные данные.

6.3 Оформленный договор.

6.4 Ответы на контрольные вопросы.

7 Контрольные вопросы:

7.1 Цель соглашения SLA?

7.2 Целевые уровни качества сервиса.

7.3 Установка приоритетов и классов заявок.

7.4 Процедура обновления соглашения.

7.5 Порядок составления соглашения.