Вопрос 8. Требования к профессиональной компетенции руководителя

В этой связи возникает вопрос — сколько людей занято управ­лением?

В промышленности управлением занят каждый пятый работник. Всего по народному хозяйству занят каждый третий. Причем тем­пы роста управленцев опережают темпы роста численности рабо­чих. Такова объективная тенденция.

Все ли занятые управленческим трудом являются профессиона­лами? Что означает понятие «профессионализм управленца»?

Профессионализм управленческой деятельности состоит в спо­собности гарантировать получение требуемого резуль­тата (продукта) в определенных условиях. Чем шире спектр таких условий, тем выше профессионализм управленческой деятельности. Верши­на профессионализма управленческой деятельности состоит в ее способности обеспечить получение данного резуль­тата (продукта) в любых условиях.

Именно такой уровень профессионализма обеспечивает каче­ство управления. Тем выше качество управления, чем точнее ре­зультат соответствует поставленной цели. Результат — это мера до­стижения конкретной цели.

При этом минимальность напряжения и максимальность повто­ряемости успеха — основные показатели профессионализма.

Можно обоснованно утверждать, что труд управляющего, руководителя — самая сложная область человеческой деятельности и одновременно самая ответственная. Специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, знать социальные, правовые, философские, психологические, экономические аспекты управления, владеть техникой управления и связи, от современного телефона, интернета, электронной почты и до компьютера, а также знать объект управления, применяемую технологию и организацию производства. Низкое качество работ или серьезная ошибка в управлении может нанести непоправимый ущерб организации.

Характер деятельности конкретного руководителя определяется составом делегированных ему полномочий в принятии управленческих решений. Состав этих полномочий устанавливается в соответствии с принятой в организации системой разделения труда и специализации управленческих кадров.

Требования к руководителю следует формировать исходя из двух аспектов:

1) уровня иерархии управления, к которой относится руководитель;

2) комплексности проблем управления, нацеленного на решение поставленных задач.

Труд руководителя не поддается нормированию из-за его многогранности и сложности. К современным руководителям относят лиц «с индивидуальным подходом», помогающих подчиненным постоянно учиться и поддерживающих в сотрудниках дух предпринимательства и творчества.

Такие руководители успешно решают основные проблемы человеческих отношений, к которым принято относить: умение реагировать на непредсказуемые реакции подчиненных, преодоление «информационного голода» в коллективе, четкое формулирование требований к сотрудникам, установление с ними надежной обратной связи, способность отделить «зерна от плевел», поскольку люди не всегда правильно интерпретируют события и не всегда говорят то, о чем думают.

Современные руководители ставят перед собой задачу дать людям возможность зарабатывать, чувствовать удовлетворение от своего труда, участвовать в управлении организацией, создавать условия для самостоятельного решения проблем. Руководитель не должен стремиться ужиться с каждым. Это нужно только в отношении действительно ценных, нравственно зрелых людей. Но объективным в отношении каждого руководитель должен быть обязательно.

Если руководитель отвечает всем требованиям, он уверенно сможет выполнять свои роли.

Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий коллективом.

Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

В-третьих, это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

В-пятых, это инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценивать и без промедления внедрять в производство то или иное изобретение, рационализаторское предложение или ноу-хау.

В-шестых, это просто человек, обладающий обширными знаниями и способностями, высоким уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способностью быть образцом во всех отношениях.

Контрольные вопросы

1. В чем необходимость и сущность управления.

2. Что представляют собой формы разделения труда и их сущность.

3. Назовите принципы управления и раскройте их сущность.

4. Раскройте сущность стилей управления.

5. Дайте характеристику авторитарному стилю руководства

6. Дайте характеристику либеральному стилю руководства

7. Дайте характеристику демократическому стилю руководства.

8. Перечислите и дайте характеристики составляющих общих функций управления.

9. В чем сущность мотивации труда.

10. Сущность технологии стимулирования персонала к эффективному труду.

11. Что понимается по сущностью и содержанием управленческого труда.

12. Назовите основные характеристики управленческого труда.

13. Кто в организации занимается управленческим трудом.

14. В чем сущность разделения труда и их характеристики.

15. Что собой представляет ролевое поведение руководителя.

16. Какие роли выполняет руководитель в управлении людьми.

17. Какие требования предъявляются к профессиональной компетенции руководителя.