- •«Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте российской федерации» южно-российский институт упарвления-филиал Кафедра менеджмента
- •Содержание
- •Общие сведения о курсе
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Объем дисциплины и виды учебной работы
- •Учебно-тематический план (для очной формы обучения, направления бакалавриат «Менеджмент»)
- •Учебно-тематический план (для заочной формы обучения)
- •Тема 2. Управленческое консультирование как профессиональная поддержка бизнеса – 2 часа
- •Тема 3. Модель профессиональной компетенции консультанта. Виды и формы консультирования – 2 часа
- •Тема 4. Классификация консультационных услуг – 2 часа
- •Тема 5. Подготовка к консультированию и диагноз проблемы клиента. – 4 часа
- •Тема 6. Планирование действий. Внедрение изменений. Завершение консультационных услуг. – 2 часа.
- •Тема 7. Партнерские отношения «клиент – консультант». – 2 часа.
- •Программа курса
- •Тема 1 Сущность и содержание управленческого консультирования – 2 часа.
- •Тема 8. Маркетинг консультационных услуг. – 2 часа
- •Тема 9. Качество консультационной услуги.
- •Тема 10. Аудитинг и управленческое консультирование. – 2 часа.
- •Тема 11. Реинжиниринг – инновация номер один в консалтинге
- •Учебно-тематический план семинарских занятий
- •Семинар 2. Управленческое консультирование как профессиональная поддержка бизнеса
- •Семинар 3. Модель профессиональной компетенции консультанта. Виды и формы консультирования. – 2 часа.
- •Семинар 4. Классификация консультационных услуг
- •Семинар 5. Методы анализа и решения проблем в управленческом консалтинге
- •3. Выявление необходимых фактических данных
- •4. Анализ фактов
- •5. Обратная связь с клиентом
- •Перечень вопросов для подговки по дисциплине управленческий консалтинг
- •Темы рефератов (проектов)
- •Глоссарий
- •Рекомендуемая литература
- •Нестеренко Ирина Николаевна кандидат экономических наук, доцент Управленческий консалтинг
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
В результате освоения учебной дисциплины «Управленческий консалтинг» обучающийся должен:
Знать: законы развития природы, общества, мышления (ОК-4); лучшие практики зарубежного государственного и муниципального управления к своей профессиональной деятельности (ПК-21).
Уметь: применять законы развития природы, общества, мышления в профессиональной деятельности; умение анализировать и оценивать социально-значимые явления, события, процессы (ОК-4); находить организационно-управленческие и экономические решения, разрабатывать алгоритмы их реализации и готов нести ответственность за их результаты (ОК-9); выявлять проблемы, определять цели, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения (ПК-3)
Владеть: основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-4); способностью и готовностью к диалогу на основе ценностей гражданского демократического общества (ОК-6); способностью и готовностью к личностному и профессиональному самосовершенствованию, саморазвитию, саморегулированию, самоорганизации, самоконтролю, к расширению границ своих профессионально-практических познаний; умением использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля, новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня (ОК-13); способностью анализировать, проектировать и осуществлять межличностные, групповые и организационные коммуникации (ПК-29); способностью использовать современные методы управления проектом, направленные на своевременное получение качественных результатов, определение рисков и управление бюджетом (ПК-40) .
Таким образом, в рамках данной дисциплины студент осваивает четыре общекультурных компетенции ОК-4; ОК-9; ОК-6; ОК-13и четыре профессиональных - ПК-3, ПК-21; ПК-29; ПК-40 .
В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать:
- содержательную основу, особенности и этапы становления и развития управленческого консалтинга,
- историю управленческого консалтинга в России и за рубежом, цели, задачи, этапы консультирования, различные методологические принципы в построении стратегии консультирования, основы системного подхода в диагностике и решении проблем организации-заказчика;
- характеристики консультантов и типы заказчиков, международную классификацию консалтинговых услуг, различные модели управленческого консультирования (рекомендательный и процессуальный консалтинг);
- методы диагностики проблем и потребностей организации, анализ консалтинговых услуг в России и за рубежом по различным сферам деятельности (финансовая деятельность компании, финансовый и налоговый учет, управленческая компетентность и управленческий технологии, управление персоналом, реклама и маркетинг, безопасность, стимулирование сбыта, вопросы обучения, подготовки и переподготовки персонала организации) и по различным секторам экономики (производство товаров народного потребления, промышленные предприятия, предприятия энергетического сектора, правительственные учреждения, учреждения здравоохранения и образования, научно-исследовательские учреждения, средства массовой информации и шоу-бизнесс, предприятия оптовой и розничной торговли, компании сферы телекоммуникаций),
- типичные ошибки руководителя на этапе диагностики проблемы, разработки решения и внедрения решения проблемы, последствия возможных изменений в организации, вызванные консалтинговым проектом.
Уметь:
-применять на практике полученные знания в области управленческого консалтинга;
-использовать различные формы и методы управленческого консалтинга;
-систематизировать и обрабатывать информацию, касающуюся образовательных и консалтинговых услуг, инновационных процессов в организации.
Владеть навыками:
-анализа социально – экономической информации;
-моделирования социально – экономических процессов на макро и глобальном уровнях;
Основные виды учебных занятий:
Основой теоретической подготовки студентов являются лекции, дающие систематизированные основы научных знаний по изучаемому курсу, освещающие его наиболее сложные проблемы, стимулируя познавательную деятельность обучаемых.
Семинары проводятся по наиболее актуальным проблемам курса и способствуют закреплению теоретических знаний, развитию у обучаемых навыков самостоятельного анализа научных проблем.
Таким образом, содержание курса, определено исходя из значимости данной дисциплины для формирования высокого уровня профессиональной квалификации выпускников Южно-Российского института управления филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, а также исходя из обозначенных целей и задач данной дисциплины.
Воспитательный аспект– воспитание у студентов способности к самообучению по завершению учебной программы, к расширению своих знаний на основе информационных и образовательных технологий.
Формы работы студентов
Теоретический материал излагается на лекционных занятиях, по каждой из тем дисциплины на семинарских занятиях рассматриваются и обсуждаются наиболее важные и проблемные положения, связанные, как правило, с возможностями и условиями эффективного применения концептуальных положений на практике в условиях российской экономики
Также рассматриваются наиболее типичные ситуации, иллюстрирующие ключевые положения реализации концепции менеджмента в организациях. При рассмотрении тем и вопросов дисциплины предусмотрена групповая и индивидуальная работа, направленная на приобретение навыков практического применения полученных знаний.
Семинарские занятия предусматривают проведение индивидуального устного опроса студентов с элементами беседы и дискуссии по вопросам темы, групповую работу по рассмотрению и анализу конкретных ситуаций по определенному вопросу, подготовку и презентацию доклада по результатам групповой работы. Также предусматривается индивидуальная работа обучающегося. Работа в группах по рассмотрению и анализу конкретных ситуаций (работа над кейсами, деловые игры) по определенным вопросам выполняется числом участников обсуждения не более 5 человек. Обучающиеся должны подготовить и сделать презентацию докладов по результатам групповой работы, при необходимости провести дискуссию, обсудить результаты, полученные разными группами и оценить результаты работы методом «360 градусов».
Виды контроля
Формы контроля успеваемости и качества подготовки студентов подразделяются на текущий и итоговый.
Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, управления образовательным процессом и стимулирования самостоятельной работы студентов. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем (написание конспекта самостоятельной работы, выполнение тестов, написание контрольных работ и т.д.)
Основанием для выставления оценок текущего контроля должно служить выполнение заданий студентами на каждом занятии.
Итоговый контроль предназначен для определения достижения учебных целей по изучаемой дисциплине и проводится путем приема экзамена / зачета (в устной/письменной форме).
Материально-техническое обеспечение дисциплины
Помещения для проведения лекционных занятий укомплектованы необходимой специализированной мебелью и техническими средствами для представления учебной информации студентам. Программное обеспечение:, справочно-правовая система консультант плюс.
Помещения для проведения лекционных занятий укомплектованы необходимой специализированной мебелью и техническими средствами для представления учебной информации студентам.
В учебном процессе по дисциплине «Управленческий консалтинг» используются компьютерные системы ГАРАНТ, Консультант Плюс; Internet
Материально-техническое обеспечение дисциплины
№ |
Компьютерная техника, дидактические материалы и другие инструменты обучения |
Основное значение |
1 |
Компьютерная техника (проектор) а. 221,222,223,608,916 |
Развитие у будущих специалистов общекультурных и информационно-коммуникативных компетенций |
2 |
тестирование, а также консультации, дидактические материалы, учебные пособия, курсы лекций |
Развитие у будущих специалистов способностей анализа и систематизации материала изучаемого курса |
