
- •«Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте российской федерации» южно-российский институт упарвления-филиал Кафедра менеджмента
- •Содержание
- •Общие сведения о курсе
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Объем дисциплины и виды учебной работы
- •Учебно-тематический план (для очной формы обучения, направления бакалавриат «Менеджмент»)
- •Учебно-тематический план (для заочной формы обучения)
- •Программа курса
- •Тема 1 Сущность и содержание управленческого консультирования – 2 часа.
- •Тема 2. Управленческое консультирование как профессиональная поддержка бизнеса – 2 часа
- •Тема 3. Модель профессиональной компетенции консультанта. Виды и формы консультирования – 2 часа
- •Тема 4. Классификация консультационных услуг – 2 часа
- •Тема 5. Подготовка к консультированию и диагноз проблемы клиента. – 4 часа
- •Тема 6. Планирование действий. Внедрение изменений. Завершение консультационных услуг. – 2 часа.
- •Тема 7. Партнерские отношения «клиент – консультант». – 2 часа.
- •Тема 8. Маркетинг консультационных услуг. – 2 часа
- •Тема 9. Качество консультационной услуги.
- •Тема 10. Аудитинг и управленческое консультирование. – 2 часа.
- •Тема 11. Реинжиниринг – инновация номер один в консалтинге
- •Учебно-тематический план семинарских занятий
- •Семинар 2. Управленческое консультирование как профессиональная поддержка бизнеса
- •Семинар 3. Модель профессиональной компетенции консультанта. Виды и формы консультирования. – 2 часа.
- •Семинар 4. Классификация консультационных услуг
- •Семинар 5. Методы анализа и решения проблем в управленческом консалтинге
- •3. Выявление необходимых фактических данных
- •4. Анализ фактов
- •5. Обратная связь с клиентом
- •Перечень вопросов для подговки по дисциплине управленческий консалтинг
- •Темы рефератов (проектов)
- •Глоссарий
- •Рекомендуемая литература
- •Нестеренко Ирина Николаевна кандидат экономических наук, доцент Управленческий консалтинг
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ УПАРАВЛЕНИЯ-ФИЛИАЛ
|
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА |
И.Н. Нестеренко
|
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ |
Учебно-методический комплекс
|
Ростов-на-Дону 2014
|
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте российской федерации» южно-российский институт упарвления-филиал Кафедра менеджмента
Под научной редакцией д.э.н., проф. В.Н. Некрасова
И.Н. Нестеренко, Управленческий консалтинг: Учебно-метод. комплекс. – Ростов н/Д: ЮРИУ филиал РАНХиГС, 2014. – с.42
Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ООП ВПО по направлению, профилю подготовки и учебного плана: 081100 «Государственное и муниципальное управление» (для всех форм обучения).
Содержание
-
Общие сведения о курсе ……………………………………………
4
Объем дисциплины и виды учебной работы
9
Учебно-тематический план……………………………………….…
12
Программа курса……………………………………………………..
13
Учебно-тематический план семинарских занятий………………
16
Вопросы к экзамену (зачету)……………………………………
31
Темы рефератов……………………………….……………………
33
Тесты…………………………………………………………………
34
Глоссарий……………………………………………………………..
40
Рекомендуемая литература…………………………………………..
42
Общие сведения о курсе
Учебная дисциплина «Управленческий консалтинг» представляет собой самостоятельную научную дисциплину имеющую конкретную практическую направленность. Управленческий консалтинг помогает ориентироваться в выборе стратегий развития организации, особенно в современной России, где новое поколение руководителей нуждается в серьезной теоретической и практической базе, позволяющей осмысливать происходящие перемены, определять тенденции социально - экономического развития и управлять ими.
Дисциплина ориентирует менеджера на деятельность, направленную на непрерывное развитие и генерирование изменений в организации, направленную, в конечном счете на увеличение прибыли; на непрерывный мониторинг рынка образовательных и консалтинговых услуг, прогнозирование, программирование и оптимизацию всей организационной структуры и увеличение управленческой рефлексии.
1. Цели и задачи дисциплины. Целями данной дисциплины являются изучение студентами теории и практики управленческого консалтинга, потребностей рынка в услугах бизнес-консультантов, основных форм и методов управленческого консультирования, методов повышения управленческой компетентности и управленческой культуры.
Изучение направлено на решение следующих задач:
- выработке у студентов организационного и управленческого мышления;
- формированию у будущих управленцев способности ориентироваться в сложных социально - экономических отношениях и многообразии предложений консалтинговых услуг на рынке и приходить к правильным теоретическим заключениям и практическим действиям в отношении генерирования перемен в организации и нахождения баланса между непрерывным развитием и сохранением стабильности в условиях рыночного хозяйства.
- формированию системного представления студентов об экономических, политических, социальных, экологических, и других факторах, способствующих стремительным преобразованиям и формированию разнонаправленных стратегий развития организаций внутри российской и мировой экономик.