Управление образования города Астаны
Политехнический колледж
Отчет
по преддипломной практике
Подготовили: Турганбек Нургуль.
Об-ся гр. ОГХ-11-8Б
Проверила: Куликова Г.Р.
Астана 2015
Содержание.
Введение
Изучение организационной структурой предприятия.
Стажировка на рабочих местах менеджера – специалиста среднего звена, супервайзера.
Изучение функций отдела маркетинга.
Изучение функций финансового отдела.
Изучение системы компьютерного обслуживания гостиниц и ресторанов.
Введение
15.12.2014 года по 06.02.2015 года проходила практику в отеле «Radisson Hotel Astana». Отель расположен в старом центре города Астаны и идеально подходит для туристов, путешествующих по делам бизнеса и отдыха
«Radisson Hotel Astana». является одним из самых респектабельных отелей в Астане и принадлежит к известной во всем мире цепочке гостиниц «Рэдиссон». Он выгодно расположен в центре Астаны, в 20 минутах езды от аэропорта и железнодорожного вокзала. В окрестностях отеля «Рэдиссон САС» расположены Центральный парк, идеальный для шоппинга торговый центр «Мега», а также выставочный центр «Корме».
В распоряжении этого престижного отеля 181 номер, среди них самый роскошный среди всех гостиниц Астаны Президентский номер. Для деловых людей в отеле предусмотрены конференц-залы и залы для совещаний. Кроме того, в отеле есть салон красоты, фитнесс-центр для приверженцев здорового образа жизни, а также торговые пассажи.
На территории гостиницы вы найдете итальянский ресторан «Capri Brasserie», предлагающий изысканное меню, сигар-бар, суши-бар и лобби-бар, а также шикарный лаундж-ресторан «Бархат».
Ул.Сарыарка4, Астана, Казахстан
Телефон:
+77
(172) 99 00 00
Факс
+7(7172)67-09-99
http://www.radissonblu.ru/hotel-astana
Услуги гостиницы
Условия в отеле
Интернет-доступ
Обслуживание в номере
Центр здоровья
Номера «люкс»
Бесплатный завтрак
Особенности
Wi-Fi, парковка, бар, конференц-зал
Принимаемые к оплате карты
Visa, Visa Electron, MasterCard/Eurocard, Maestro, American Express
Услуги Консьерж
Консьерж Отеля Рэдиссон всегда рад помочь гостям найти то, что им нужно в Астане. Стремление удовлетворить запросы каждого гостя на высоком уровне оставляют самые приятные впечатления, независимо от того какие услуги нужны гостям - аренда лимузина или бронирование столика в ресторане.
Услуги включают:
Встречи/проводы на лимузине, автомобиле или автобусе
Экскурсия по городу на лимузине, автомобиле или автобусе
Билеты в театр, концерты и спортивные мероприятия
Бронирование столика в ресторанах города
Заказ цветов
Аренда автомобиля
Экскурсии по городу
Многофункциональный комплекс «Арман»
Отель является частью популярного Бизнес-центра «Арман» БЦ «Арман» предлагает современные офисы различных размеров и конфигураций в аренду, для тех кто решит основать свой бизнес в Астане.
В БЦ «Арман» располагаются туристические компании, посольства, представительства различных нефтяных и международных компаний.
Фитнес-Центр и Спа-салон
Отель предлагает услуги Фитнес-центра и Спа-салона После долгого трудового дня, гости Отеля Рэдиссон могут отдохнуть и зарядить душу и тело в первоклассном Фитнес-центре и Спа-салоне.
Номера
Отель Рэдиссон, Астана располагает разнообразным номерным фондом, включая Стандартные гостевые номера, Бизнес Класс номера, Джуниор-люкс, два Президентских люкса и роскошный Королевский люкс. Номерной фонд отеля составляет 181 номер, в каждом гостевом номере к услугам гостей предлагается бесплатный высокоскоростной доступ к сети Интернет, интерактивное и спутниковое телевидение, система климат-контроля, зеркала, полы с подогревом в ванной комнате, а также приспособления для приготовления чая и кофе.
Стандартные номера
Стандартные номера прекрасно оснащены, включая индивидуальный климат контроль, мини-бар, фен, принадлежности для приготовления чая и кофе, рабочий стол. К услугам гостей эксклюзивные банные принадлежности, банный халат, тапочки. Приблизительная площадь номера
24 до 28 кв.м
К вашим услугам
Приспособления для приготовления чая и кофе
Бесплатный высокоскоростной доступ к сети Интернет
Подогрев пола в ванной комнате
Индивидуальный климат контроль
Утюг и гладильная доска
Мини-бар
Пресс для брюк
Рабочий стол
Сейф
Бизнес Люкс
Более просторные номера Бизнес Люкс с живописным видом на реку Ишим и центр города предлагают дополнительные услуги для деловых людей, такие как кофеварка Nespresso®, бесплатный завтрак в номер, 50% скидки на услуги прачечной, бесплатный просмотр фильмов и ежедневная доставка свежей прессы.
Приблизительная площадь номера 33 кв.м
К вашим услугам
Банный халат и тапочки
завтрак в номер (на Ваш выбор по меню) бесплатно
Экспресс-регистрация при въезде
Супер завтрак в ресторане "Капри"
Кофеварка Nespresso® и чайный набор
Джуниор Люкс
Номера Джуниор Люкс расположены на верхних этажах с живописным видом на реку Ишим или центр города и располагают отдельной гостиной и спальней.
Описание комнаты
Проживание включает дополнительные услуги, такие как бесплатный просмотр фильмов, ежедневная доставка свежей прессы, кофеварка Nespresso, бесплатный мини- бар и 50% скидки на услуги прачечной. Приблизительная площадь :32 до 59 кв.м.
К вашим услугам
Банный халат и тапочки
завтрак в номер (на Ваш выбор по меню) бесплатно
Экспресс-регистрация при въезде
Подарок от отеля - фрукты в номер при въезде
Супер завтрак в ресторане "Капри"
Президентский люкс
Отель предлагает к услугам гостей два роскошных Президентских Люкса. В каждом из них имеется основная спальня, дополнительная гостевая комната с отдельной ванной комнатой, гостиная, гардеробная. Большая ванная комната оборудована душевой кабиной, ванной -джакузи.
Описание комнаты
К услугам гостей бесплатный мини бар, 50% скидки на услуги прачечной, кофеварка Nespresso, ежедневная доставка свежей прессы и бесплатный просмотр фильмов. Приблизительная площадь номера 109 кв.м
К вашим услугам
Банный халат и тапочки
Принадлежности для приготовления чая и кофе
Ежедневная доставка газет
Бесплатный высокоскоростной доступ к сети Интернет
Бесплатный просмотр фильмов
Подогрев пола в ванной комнате
Индивидуальный климат контроль
Утюг и гладильная доска
Бесплатный Мини бар
Кофеварка Nespresso
Супер завтрак
Пресс для брюк
Рабочий стол
Сейф
Королевский люкс
Королевский люкс полностью занимает 18 этаж. Роскошной номер площадью 230 кв.м включает основную спальню, гостиную, столовую, рабочий кабинет, гардеробную. Также имеется спальная комната для сопровождающих лиц с отдельной ванной комнатой и полностью оборудованная кухня.
Рестораны
Отель Рэдиссон, Астана предлагает совершить гастрономическое путешествие по лучшим ресторанам в городе. Отель предлагает кухню на любой вкус, от популярной итальянской кухни в ресторане «Капри» и до кухни фъюжн в ресторане «Бархат». Каждое утро итальянский ресторан «Капри» предлагает завтрак в виде «шведского стола», гармонично сочетающий натуральные продукты и широкий ассортимент горячих блюд, свежевыжатых соков, а также невероятно вкусных десертов и выпечки.
Итальянский ресторан «Капри»
Ресторан «Капри» предлагает Супер Завтрак, который включает большой выбор местного, европейского и континентального завтрака. Завтрак включает свежесваренный кофе, чай, свежевыжатые соки, горячие и холодные блюда, разнообразные закуски и выпечку.
«Сигар Бар»
Прекрасным завершением насыщенного рабочего дня будет отдых в роскошном «Сигар Баре». В баре находится самый большой хьюмидор в Астане. «Сигар Бар» предлагает широкий ассортимент сигар и элитного коньяка. Уютный и стильный «Сигар Бар» стал излюбленным местом гостей отеля и жителей города.
«Лобби Бар»
«Лобби Бар» идеальное место для начала и завершения рабочего дня в Астане. Прекрасное место для встреч с партнерами за чашкой ароматного эспрессо или легкого бизнес ланча. «Лобби Бар» предлагают большой выбор свежеиспеченной выпечки, пиццы и легких закусок.