- •Подготовка интервью (конкретная).
- •Принципы отбора респондентов При обследовании методом глубокого интервью однородной и не образующей социальной структуры совокупности индивидов
- •Простой случайный отбор.
- •3. Метод «снежного кома».
- •При исследовании структурированных социальных объектов
- •Типы респондентов могут выделяться также на основе их ролевых позиций и личностных черт.
- •Вопросник интервью.
- •Принципы составления вопросника
- •Типы вопросов в глубинном интервью
- •2. Полуструктурированный вопрос. Этот тип вопроса имеет два подтипа:
- •3. Структурированный вопрос (по стимулу и по ответу). Это, по сути, уже формализованный или закрытый вопрос.
- •Время, место и способ записи.
- •Начало интервью Помощники общения и установления контакта
- •2. Потребность в признании и одобрении.
- •Основная часть интервью.
- •Специальные приемы для получения релевантной информации
- •1. Пауза или молчание.
- •7. Суммирующий вопрос.
- •Завершение интервью
7. Суммирующий вопрос.
Суммирующий вопрос начинается со вступительной фразы типа: «Давайте посмотрим, правильно ли я Вас понял».
8. Прямая просьба разъяснить ответ. В этом случае задаются вопросы: «Можете ли Вы объяснить точнее?», «Я не уверен, что понял Вас правильно ... », «Для меня не совсем ясно... », «Вы говорили то-то и то-то. Нет ли в этом противоречия?»
9. Конкретизирующие вопросы. Это, по существу, разновидность расширяющих или разъясняющих вопросов. Они содержат в себе ссылки на конкретные высказывания респондентов, сопровождаемые просьбой об их пояснении. «Что Вы имели в виду, говоря о «мыльном» цвете американских художников?», «Игрушку в виде «старикашки» Вы назвали «нездоровой стилизацией». Что характерно для нее? Чем отличается «нездоровая стилизация» от следования народным традициям?». «Вы отметили, что плохо смотрится красный цвет с розовым. Всегда ли?». «Каковы признаки «милой наивности»?» и т. д.
10. «Мутация» или изменение темы. Это постановка вопроса, служащего введением к новой теме , которая не является развитием или уточнением предыдущих ответов. Используя этот прием, интервьюер сам вводит новую тему, а не ждет, когда опрашиваемый перейдет к ней по собственной инициативе. По сравнению со всеми предыдущими приемами, «мутация» представляет собой наиболее сильное вмешательство в естественный ход высказываний респондента.
Завершение интервью
Благодарство!!!
Работа интервьюера не заканчивается в момент выключения диктофона.
Об этом хорошо пишет Э. Чамокова, которую следует процитировать полностью: «Конец интервью – очень ответственная часть. К этому времени интервьюер обычно утомляется. После того, как выключен магнитофон, он считает, что его работа закончена, а для респондента часто это сигнал к откровенной долгой беседе по волнующей его теме. Созданная атмосфера раскованности, проявляемый интерес к собеседнику вызывают доверие к интервьюеру. Респондент легко переходит на личные проблемы, порой он готов обсуждать их часами. Иногда в этом разговоре возникают темы, релевантные тематике опроса».
В связи с этим интервьюеру следует дать совет не торопиться убирать диктофон после его выключения и быть готовым (с разрешения респондента) снова его включить (или записать по памяти сразу после расставания с респондентом).