Контрольные вопросы

1. Укажите основные задачи информатизации общества.

2. Каковы тенденции развития информационных технологий?

3. Что такое сетевая экономика?

4. Каковы особенности рынка информационных ресурсов, продуктов и услуг?

5. Укажите основополагающие понятия кибернетики.

6. Охарактеризуйте структуру информационной системы.

7. Проведите классификацию информационных систем.

8. Укажите основные этапы развития АИС.

9. В чем состоят особенности каждого поколения АИС?

2. Методика создания автоматизированных информационных систем

2.1. Проектирование: принципы и методы создания аис

Проектирование ИС - это процесс создания и внедрения проектов комплексного решения экономических задач по новой технологии. Сюда включается детальная разработка отдельных проектных решений, их анализ, апробация и внедрение.

Достижения в области ИС и ИТ дают возможность проведения инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов - системная реорганизация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания.

Реинжиниринг бизнес-процессов возможен только на основе интегрированных корпоративных ИС, которые обеспечивают поддержку управления деловыми процессами на всех уровнях.

Реинжиниринг выдвигает на первый план новые цели и методы, способствующие:

• снижению производственных затрат и численности персонала;

• повышению качества продукции и услуг (в отличие от повышения прибыли «любой ценой») с формированием критериев качества самими потребителями;

• повышению мобильности персонала и ориентации деятельности на будущие потребности клиентуры;

• ускоренному продвижению новых технологий;

• глобализации бизнеса (работа с клиентом в режиме «24 часа 365 дней» в любой точке мира);

• формированию информационного общества.

Обратный инжиниринг связан с исследованием функционирующих на предприятии бизнес-процессов.

Цель его заключается в проведении диагностики узких мест в организации существующих бизнес-процессов и формулировании направлений их реорганизации. Задача обратного инжиниринга упрощается, если на предприятии имеется документация о функционирующих процессах после предыдущей реорганизации.

Принципы массового проектирования ИС:

• эффективность - выгоды от новой автоматизированной системы должны быть равными или больше расходов на нее;

• контроль - информационная система должна обладать механизмами для защиты имущества фирмы, ее данные должны быть достаточно надежны для принятия управленческих решений;

• совместимость - проект системы должен учитывать организационные и человеческий факторы. Иными словами, система должна учитывать организационную структуру предприятия, а также интересы, квалификацию и отношение людей, выполняющих различные функции;

• гибкость требует от системы возможности расширения без проведения больших изменений. Например, в новую автоматизированную систему учета можно легко ввести новые счета в план счетов, если он изменился, новые хозяйственные операции и др.;

• системность позволяют исследовать объект как единое целое во взаимосвязи всех его элементов. На базе системного подхода применяется и метод моделирования, позволяющий моделировать изучаемые процессы вначале для анализа, а затем и синтеза создаваемых систем;

• развитие заключается в непрерывном обновлении функциональных и обеспечивающих составляющих системы;

• стандартизация и унификация означают использование уже накопленного опыта в проектировании и внедрении ИС посредством программирования типовых элементов, что позволяет сократить затраты на создание ИС.

К известным методикам и стандартам, касающимся организации жизненного цикла ИС, можно отнести:

• методику Oracle CDM (Custom Development Method) по разработке прикладных ИС под заказ;

• международный стандарт ISO/IEC 12207 по организации жизненного цикла продуктов программного обеспечения;

• российский стандарт ГОСТ 34.003-90.

Основные методы проектирования ИС:

-индивидуальный (оригинальный),

-типовое проектирование,

-автоматизированный проект (САПР).

1. Индивидуальное проектирование характеризуется тем, что все виды работ для различных объектов выполняются по индивидуальным проектам. В процессе индивидуального проектирования применяются свои оригинальные методики и средства проведения работ. Состав работ на всех этапах обследования, проектирования и внедрения определяется для конкретного объекта по мере необходимости. Для этого метода проектирования характерны высокая трудоемкость, большие сроки проектирования, плохая модернизируемость, слабое сопровождение.

2. Типовое проектирование - это разбиение системы на множество составных компонентов и создание для каждого из них законченного проектного решения, которое при внедрении привязывается к конкретным условиям объекта. В зависимости от декомпозиции различают элементное проектирование, подсистемное и объектное.

-При элементном методе проектирования вся система разбивается на конечное множество типовых элементов. Элементами могут быть проектные решения по информационному, техническому, программному видам обеспечения.

-Подсистемный метод проектирования характеризуется более высокой степенью интеграции элементов ИС. Декомпозиция системы осуществляется на уровне функциональных подсистем, иногда комплекса задач, каждая из выделенных подсистем представляется в законченном виде ППП.

-При объектном проектировании декомпозиция ИС не проводится. Типовой объект создается в целом для некоторого обобщенного объекта, определенной группы.

Примеры использования типовых проектных решений (ТПР), включенных в пакеты прикладных программ:

- бухгалтерский учет, включая управленческий и финансовый; справочное и информационное обслуживание экономической деятельности; организация труда руководителя; автоматизация документооборота; экономическая и финансовая деятельность; обучение («1С: бухгалтерия», «Турбо-Бухгалтер», «Инфо-Бухгалтер», «Парус», «ABACUS», «Бэмби+» и др.);

-справочное и информационное обеспечение управленческой деятельности представлено ППП: «ГАРАНТ» (налоги, бухгалтерский учет, аудит, предпринимательство, банковское дело, валютное регулирование, таможенный контроль) и «КОНСУЛЬТАНТ+» (налоги, бухгалтерский учет, аудит, предпринимательство, банковское дело, валютное регулирование, таможенный контроль);

-многопользовательский сетевой комплекс полной автоматизации корпорации «Галактика» (АО «Новый атлант») включает такие важные аспекты управления, как планирование, оперативное управление, учет и контроль, анализ, а для принятия решений позволяет в рамках СППР обеспечивать решение задач бизнес - планирования с использованием ППП Project Expert.

При выборе ППП применяется ряд методов.

-Метод контрольных вопросов. Ставятся следующие вопросы: назначение и возможности пакета; отличительные признаки и свойства пакета, т.е. СУБД, структура массивов; требования к программным и техническим средствам при реализации пакета; характеристика документации пакета; финансовые факторы: затраты на приобретение, разработку, установку пакета, подготовку персонала; экономическая эффективность пакета; особенности установки пакета; особенности эксплуатации пакета; оценка качества пакета и опыт его использования; перспектива использования пакета.

-Метод экспертных оценок. Группа экспертов разрабатывает список факторов, характеризующих программу. Каждому фактору присваивается вес. Далее эксперты проводят оценку рассматриваемого пакета по каждому из факторов. Ранжирование оценок позволяет выявить подходящий вариант ППП.

-Аналитический метод. Задача выбора ППП ставится как задача математического программирования. Функция, представляющая критерии эффективности, стремится к максимуму.

3.Автоматизированное проектирование. В области автоматизации проектирования ИС в последние годы сформировалось новое направление CASE-технологии - это совокупность методов анализа, проектирования, разработки и сопровождения ИС с максимальной автоматизацией процессов разработки и функционирования систем.

Организационно CASE-индустрия включает компании трех типов:

• разработчиков средств анализа и проектирования;

• разработчиков специальных средств с ориентацией на узкие предметные области;

• обучающие, информирующие и консалтинговые фирмы, оказывающие сопутствующие услуги при использовании CASE-пакетов.

Компании, предоставляющие такие услуги, получили название системных интеграторов. Фирмы-интеграторы создают, как правило, дилерскую сеть представительств в ряде городов России и в странах СНГ. При этом компании осуществляют техническую и информационную поддержку своих дилеров, проводя совместные семинары и презентации, регулярно рассылая им информационно-рекламные материалы о новых продуктах и перспективных технологиях, осуществляют совместное участие в крупных региональных проектах.

Другим вариантом организации системной интеграции является выполнение проектов от консалтинга до создания прикладной системы. Заказчику сдается готовая к эксплуатации информационная система и допускается привлечение организаций и квалифицированных специалистов в качестве партнеров для реализации.