Определение целевой аудитории социального проекта

Из всего множества социальных общностей, «проектировщик» должен уметь выделить те, которые смогут быть непосредственными «потребителями» конечных результатов социального проекта.

Очень часто разработчики путают два таких понятия, как целевая аудитория проекта и заинтересованные стороны. В отличие от целевой группы, заинтересованные стороны не являются непосредственными «потребителями» результатов реализации проекта.

К примеру, вы разрабатываете социальный проект, целью которого является открытие новой детской площадки в вашем микрорайоне. Попробуем вместе выделить потенциальные заинтересованные стороны и непосредственно целевую группу проекта, разделив их при этом (таблица 5).

Таблица 5 ― Заинтересованные стороны и целевая группа социального проекта

Заинтересованные стороны	Целевая группа социальногопроекта
Люди, имеющие детей в возрасте до 7 лет. Депутаты данногоизбирательногоокруга всех уровней. Местные отделения политических партий. Общественныеорганизации и благотворительные фонды. Профильные органы государственнойвласти, спонсоры (как частные, так и врамках отдельных предприятий и фирм).	Дети до 7 лет, проживающие вданноммикрорайоне.

В теории и практике проектирования существует множество подходов к выделению целевых групп социального проекта, приведем некоторые из них:

1. Географический― выделение целевых групп социального проекта на основетерриториального принципа. На основе данного принципа строится большинствопроектов по благоустройству мест проживания.

2. Социально-профессиональный подход ― выделение людей, занимающихся определенной профессиональной деятельностью. В качестве примера,

иллюстрирующего данный подход, можно привести проекты, направленные на

повышение квалификации сотрудников различных компаний, образовательногоуровня студентов определенной специальности.

3. Имущественный подход ― позволяет выделить определенные группылюдей в зависимости от их финансового положения. На основе подобного подхода удобно формировать целевые группы для благотворительных акций.

4. Подход, опирающийся на членство людей в определенных организациях(профсоюзы, организации «по интересам» и т.д.). Большинство социальных проектов по организации и проведению конференций, симпозиумов, круглых столов выделяют целевые группы по этому принципу.

5. Подход, делящий людей в зависимости от их способности ивозможности влиять на процесс принятия социально значимых решений. Вкаждом социуме есть референтные группы, группы, чьи ценности и мнения важны длядругих, группы имеющие ограниченное влияние на выработку решений и группы, неоказывающие практически никакого прямого влияния на этот процесс. Как правило,такие группы нуждаются в особой социальной поддержке.

На практике, данные подходы сочетаются друг с другом: большинствопроектировщиков используют комбинацию этих подходов при выделении целевых групп.