Пример определения вопросов контрольной работы: вариант 1

1. Раздел 1, вопрос № 15. «Организационная культура предприятия».

2. Раздел 2, вопрос № 2. «Бюрократические (механистические) типы структур управления (функциональная, дивизиональные)»

3. Раздел 3 (тесты), №№ 4,12,20,28,36,44,52,60,69,77

4. Раздел 4, вопрос № 8. «Составьте должностную инструкцию главного бухгалтера (главного экономиста) и одного из специалистов отдела»

5. Раздел 5, вопрос № 1. «Какие причины способствуют невыполнению управленческих решений, как их устранить?»

ВОПРОСЫ К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ

Раздел 1. Теоретические основы менеджмента

1. Сущность, содержание и предмет менеджмента.

2. Предприятие: понятие, виды, структура

3. Характеристики системы управления организации

4. Законы организации и менеджмента

5. Принципы управления

6. Цель в управлении, виды целей. «Дерево целей».

7. Процесс управления: понятие и этапы.

8. Современные концепции и подходы в менеджменте.

9. Понятие функций управления. Общие и конкретные функции управления.

10. Характер и содержание управленческого труда. Роли и сферы деятельности менеджера.

11. Понятие, виды и значение управленческих решений.

12. Технология рационального принятия управленческого решения.

13. Понятие организации как системы.

14. Виды организаций.

15. Организационная культура предприятия

Раздел 2. Организация менеджмента в предприятии.

1. Организационная структура управления и классификация типов структур.

2. Бюрократические (механистические) типы структур управления. (функциональная, дивизиональные).

3. Адаптивные (органические) типы структур управления (проектная, матричная).

4. Принципы рациональной организации управления.

5. Построение организационной структуры управления

6. Обязанности и ответственность управленческих работников

7. Место и сущность планирования в менеджменте. Процесс стратегического планирования.

8. Понятие и виды полномочий в управлении. Делегирование полномочий.

9. Задачи контроля в организации. Виды контроля на предприятии.

10. Этапы процесса контроля.

11. Понятие и виды информации. Требования к информации.

12. Коммуникационный процесс в управлении. Коммуникационные сети.

13. Система методов управления.

14. Экономические методы управления.

15. Административные методы управления.

Раздел 3. Тестовые задания

1. Что следует понимать под термином "менеджмент"?

1. Термин"менеджмент" означает управление какой-то системой.

2. Под термином "менеджмент" понимают управление какой-то социально-экономической системой

3. Термин "менеджмент" означает управление чем-нибудь.

4. Термин "менеджмент" означает постоянно контролировать деятельность персонала в организации.

2. Что такое менеджмент с функциональных позиций?

1. Процесс планирования, организации, контроля, регулирования.

2. Процесс планирования, организации, мотивации, контроля.

3. Процесс планирования, организации, мотивации.

4. Процесс организации и контроля.

3. Что такое объект управления?

1. Человек или группа людей, которыми управляют.

2. Аппарат управления.

3. Люди, которые занимаются управлением.

4. Люди, которые выполняют определенные задания.

4. Что означает термин "менеджер"?

1. Менеджер - это организатор коллектива.

2. Менеджер - это руководитель трудового коллектива.

3. Менеджер - это руководитель, который хорошо знает экономику.

4. Менеджер - это профессиональный руководитель, который хорошо ориентируется в рыночных отношениях.

5. Кто такой предприниматель?

1. Это человек, который готов идти на риск, новаторство, приумножение богатства.

2. Это человек, который рискует своим имуществом для создания чего-то нового.

3. Это человек, который всегда рискует.

4. Это человек, который создает материальные ценности.

6. Важным вкладом "административной школы " в практику управления было:

1. Создание универсальных принципов управления.

2. Перенесение центра внимания в управлении с выполнения заданий на отношения между людьми.

3. Систематическое использование средств стимулирования труда с целью заинтересованности персоналом в повышении его производительности труда.

4. Применение в управлении математики, статистики и тому подобное.

7. Самым известным представителем школы научного менеджмента является:

1. Ф. Тейлор.

2. А. Файоль.

3. Е. Мейо.

4. Г. Фоллет.

8. Основателями школы человеческих отношений считаются:

1. М. Фоллет и А.Файоль.

2. А. Файоль и Г. Гант.

3. М. Фоллет и Е. Мейо.

4. Ф. Тейлор и А. Файоль.

9. Важным вкладом школы человеческих отношений в практику управления было:

1. Перенесение центра тяжести в управлении с выполнения заданий на отношения между людьми.

2. Создание универсальных принципов управления.

3. Систематическое использование средств стимулирования труда с целью заинтересованности работников в увеличении производительности и объемов производства.

4. Применение в управлении математики, статистики, и др.

10. На чем базируется системный подход к управлению?

1. На использовании теории систем.

2. На использовании принципов менеджмента.

3. На использовании закономерностей управления.

11. Что следует понимать под принципами менеджмента?

1. Исходные положения, с помощью которых решаются производственные задания.

2. Нормы поведения людей в процессе выполнения своих функций.

3. Правила, исходные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в процессе управления системами.

4. Положение о деятельности органов управления.

12. Что предусматривают принципы оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении системами?

1. Рациональное использование единоначалия и коллегиальности в управлении системами для достижения определенных целей.

2. Выработка коллегиального решения определенных проблем.

3. Применение разнообразных правил в управлении.

4. Оптимальное использование единоначалия в управлении.

13. Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

1. Выполнение всеми работниками поставленных заданий.

2. Четкое соблюдение администрацией предприятия и его персоналом заключенного коллективного договора и контракта.

3. Выполнение менеджерами поставленных заданий.

4. Выполнение работниками аппарата управления поставленных заданий.

14. Как можно объяснить сущность принципа "подчинения личного интереса общему"?

1. В организации всегда должен учитываться только личный интерес руководителей организации.

2. Интерес одного работника должен преобладать над интересами организации в целом.

3. Интерес отдельных менеджеров должен преобладать над интересами отдельных групп работников.

4. В организации интерес одного работника или группы не должен преобладать над интересом организации в целом.

15. Что следует понимать под организацией?

1. Группу людей, которые объединились для получения прибыли.

2. Группу людей, деятельность которых координируется соответствующим органом управления.

3. Группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенной цели.

4. Группу людей, которые объединились для общего проведения свободного времени.

16. Какие организации следует считать неформальными?

1. Те, которые возникают спонтанно.

2. Те, которые возникают и функционируют спонтанно.

3. Те, которые функционируют согласно положений и уставов.

4. Те, которые функционируют согласно определенных инструкций.

17. Что такое система управления?

1. Совокупность взаимодействующих элементов, которые составляют целостное образование, имеющее свойства, отличные от свойств составных элементов.

2. Совокупность взаимодействующих элементов.

3. Целостное образование, имеющее свойства, отличные от свойств составных элементов.

4. Совокупность элементов организации.

18. Какими основными признаками характеризуется открытая система?

1. Взаимодействием с внутренней средой.

2. Взаимодействием со структурными подразделениями всей системы.

3. Взаимодействием с производителями товаров.

4. Взаимодействием с внешней средой.

19. Какие основные общие черты имеет организация ?

1. Наличие всех видов ресурсов, разделение труда, зависимость от внешней среды.

2. Вертикальное и горизонтальное разделение труда.

3. Наличие всех видов ресурсов и осуществления определенных видов деятельности.

4. Наличие вертикального разделения труда.

20. Что такое цель организации?

1. Конечный результат выполнения отдельных производственных заданий.

2. Результат деятельности организации.

3. Конкретный результат деятельности.

4. Конкретное, конечное состояние или ожидаемый результат деятельности организации.

21. Что такое задача?

1. Виды работ, которые необходимо выполнить определенным способом и в обусловленный период для достижения общих целей.

2. Виды работ.

3. Работа с предметами труда.

4. Работа, которую выполняют рабочие.

22. Управленческий персонал - это:

1. Совокупность работников, которые имеют специальную подготовку и выполняют функции управления.

2. Работники, которые руководят рабочими.

3. Работники, которые имеют высшее образование и занимают руководящие должности.

4. Совокупность работников, которые выполняют определенные функции.

23. Определите, что такое субъект управления?

1. Человек или группа людей, которые имеют определенные знания об управлении.

2. Участники управления.

3. Человек или группа людей, которые осуществляют управление.

4. Группа людей, которая выполняет запланированные работы.

24. На чем основывается создание уровней управления в организации?

1. Горизонтальном разделении управленческого труда.

2. Вертикальном разделении управленческого труда.

3. Вертикальном и горизонтальном разделении управленческого труда.

4. Необходимости контролировать деятельность персонала.

25. Что такое ассоциации?

1. Договорные объединения, которые созданы с целью постоянной координации хозяйственной деятельности.

2. Объединения, которые занимаются хозяйственной (коммерческой) деятельностью.

3. Предприятия, которые занимаются коммерческой деятельностью.

4. Предприятия, которые созданы для получения прибыли.

26. Что такое корпорация?

1. Договорные объединения, которые созданы на основе сочетания производственных, научных и коммерческих интересов.

2. Объединения, которые созданы для осуществления определенных видов деятельности.

3. Предприятия, которые созданы для осуществления коммерческой деятельности.

4. Предприятия, которые созданы для получения прибыли.

27. К внешней среде прямого действия принадлежат:

1. Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда

2. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты.

3. Цели, кадры, задание, структура, технология.

4. Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль.

28. К внешней среде организации косвенного действия принадлежат:

1. Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы международная среда.

2. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты.

3. Цели, кадры, задание, структура, технология.

4. Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль.

29. К внутренней среде принадлежат:

1. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты.

2. Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда.

3. Цели, кадры, задания, структура, технология, организационная культура.

4. Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль.

30. Организация, имеющая однозначные внутренние взаимосвязи и жесткую регламентацию всех сторон деятельности - это:

1. Первичная организация.

2. Органическая организация.

3. Вторичная организация

4. Механистическая организация.

31. Характерные признаки органической организации:

1. Размытость границ, значительная самостоятельность отдельных звеньев, слабая иерархичность, преимущество неформальных отношений.

2. Однозначные внутренние взаимосвязи, жесткая регламентация всех сторон деятельности.

3. Однозначные внутренние взаимосвязи, размытость границ, преимущество неформальных отношений.

4. Неоднозначные внутренние взаимосвязи.

32. Горизонтальное разделение труда - это:

1. Разделение труда на составляющие, которые отделяют работу по координации от самой деятельности.

2. Распределение власти между руководителями разных уровней управления.

3. Распределение значительного объема работы на многочисленные небольшие специализированные задания.

4. Разделение труда между руководителем и подчиненными.

33. Что следует понимать под организационной структурой управления?

1. Состав и соподчинение взаимосвязанных управленческих звеньев, которые обеспечивают осуществление функций и задач управления организацией.

2. Состав звеньев управления организацией.

3. Соподчинение управленческих взаимозависимых звеньев управления.

4. Распределение управленческого персонала на подразделения.

34. В каком порядке реализуются основные (общие) функции управления?

1. Организация, планирование, контроль, мотивация.

2. Планирование, организация, контроль, мотивация.

3. Планирование, организация, мотивация, контроль.

4. Организация, контроль, мотивация, планирование.

35. К общим функциям менеджмента принадлежит:

1. Научность, целенаправленность, последовательность.

2. Планирование, организация, мотивация, контроль.

3. Координация, составление отчетов, контроль.

4. Организация, контроль и планирование.

36. Что такое функции менеджмента?

1. Конкретный особый вид деятельности, определяющий направления или стадии процесса управления.

2. Вид управленческой деятельности.

3. Стадии процесса управления.

4. Вид деятельности.

37. Какие основные функции выделяет А. Файоль?

1. Планирование, организацию, мотивацию и координирование.

2. Организацию и координирование.

3. Планирование, организацию, распорядительство, координирование и контроль.

4. Координирование и контроль.

38. Процесс создания условий, которые влияют на поведение человека и позволяют направлять ее в нужную для организации сторону, заинтересовывают человека в активной добросовестной работе, относят к функции:

1. Координации.

2. Организации.

3. Планирования.

4. Мотивации.

39. Что имеется в виду под понятием "функция планирования "?

1. Установления целей и задач развития объектов управления, определения путей и средств их достижения.

2. Установление целей организации.

3. Определение путей и средств выполнения задач.

4. Определение способов достижения целей организации.

40. Стратегия организации - это:

1. Всесторонний комплексный план, предназначенный для реализации миссии и достижения целей.

2. Комплексный план для получения прибылей в перспективном периоде.

3. План реализации целей.

4. Текущие планы для достижения целей.

41. Среднесрочные планы разрабатываются сроком на:

1. 2-3 года.

2. Пять и больше лет.

3. 1 год.

4. Полугодие, месяц, декаду, неделю.

42. Краткосрочные планы разрабатываются сроком на:

1. 5 и больше лет.

2. 3-5 лет.

3. 1 год.

4. 2 года.

43. Первым этапом стратегического планирования является:

1. Выбор стратегии.

2. Выбор тактики.

3. Выбор методов реализации цели.

4. Формулировка миссии.

44. Где преимущественно применяется функциональная структура управления?

1. В управлении средними по размеру и численности работающих организациями.

2. В управлении большими организациями.

3. В управлении объединением организаций.

4. В управлении средними и малыми организациями.

45. Где преимущественно применяется линейно-функциональная структура управления?

1. В управлении средними по размеру организациями.

2. В управлении малыми организациями.

3. В управлении большими организациями.

4. В управлении большими и малыми организациями.

46. Где преимущественно применяются дивизиональные структуры управления?

1. В управлении большими организациями.

2. В управлении совместными организациями.

3. В управлении малыми объединениями.

4. В управлении большими многопрофильными организациями со значительным количеством производственных и коммерческих отделений.

47. В чем заключается основное преимущество матричных организационных структур управления ?

1. Ориентация на установление надлежащих информационных связей между звеньями управления.

2. Высокая гибкость и ориентация на нововведение.

3. Ориентация на нововведение.

4. Ориентация на завоевание новых рынков сбыта продукции.

48. Ответственность в менеджменте - это:

1. Обязанность членов коллектива отчитываться о выполнении заданий.

2. Обязанность отвечать за свои действия.

3. Обязанность выполнять поставленные задания.

4. Аккуратно и своевременно выполнять порученные задания.

49. Полномочие - это:

1. Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия подчиненных работников на выполнение определенных заданий.

2. Право распоряжаться финансовыми ресурсами.

3. Право распоряжаться человеческими ресурсами.

4. Право распоряжаться имуществом предприятия.

50. Что следует понимать под делегированием?

1. Передача руководителями своих полномочий подчиненным.

2. Передача руководителями своих обязанностей отдельным специалистам.

3. Передача руководителями ответственности своим подчиненным.

4. Это основной процесс, с помощью которого руководство устанавливает формальные взаимоотношения работников в организации.

51. Почему необходимо осуществлять контроль за выполнением управленческих решений ?

1. Потому, что есть работники, которые безответственно относятся к своим обязанностям.

2. Чтобы своевременно выявить отклонение в исполнении решений и принять соответствующие меры.

3. Чтобы исполнители боялись и хорошо выполняли задачи.

4. Чтобы исполнители своевременно выполняли задание.

52. Основными задачами контроля являются:

1. Обеспечение выполнения соответствующих производственных заданий.

2. Обеспечение достижения миссии и целей организации.

3. Обеспечение достижения запланированной прибыли.

4. Обеспечение постоянного развития организации.

53. Контроль - это:

1. Вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных заданий и достижения целей организации.

2. Вид человеческой деятельности.

3. Наблюдение за работой персонала организации.

4. Наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий.

54. Когда осуществляется текущий контроль в организации?

1. После выполнения определенных работ.

2. К фактическому началу выполнения определенных работ.

3. В ходе проведения определенных работ.

4. Тогда, когда удобно руководителю.