Тема 6. Организация взаимодействия в системе управления.

Составные элементы организации как процесса. Цели организационной деятельности.

Обязанности, полномочия и ответственность. Понятие и пределы полномочий. Линейные и штабные полномочия. Виды ответственности. Делегирование обязанностей, полномочий и ответственности. Препятствия делегированию полномочий со стороны руководителей. Блокирование процесса делегирования со стороны подчиненных.

Суть функции распорядительства. Основные формы распорядительства. Причины невыполнения распорядительных актов. Правила эффективного распорядительства.

Основные термины и понятия по теме: обязанность, ответственность, полномочия, делегирование, приказ, распоряжение, указание.

Тема 7. Организация менеджмента

. Структурные характеристики систем управления: звено, ступень, норма управляемости, структура.

Принципы организации управления. Организация распределения функций, полномочий и ответственности управленческих работников. Линейное и функциональное руководство. Классификация структур управления по распределению линейного и функционального руководства. Преимущества и недостатки линейных, функциональных и линейно-функциональных структур управления.

Факторы формирования организационных структур управления. Суть процессов организационного разделения. Функциональная структура управления. Дивизиональные структуры управления: продуктовая и региональная. Адаптивные структуры управления: проектная, матричная. Централизованные и децентрализованные организации. Факторы, определяющие степень централизации. Система документов, регламентирующих организацию менеджмента.

Основные термины и понятия по теме: звено управления, ступень управления, норма управляемости, организационная структура управления, линейные связи, функциональные связи, департаментализация, бюрократические структуры управления, адаптивные структуры управления.

Тема 8. Планирование в организации

Сущность и принципы планирования. Система планов предприятия. Виды стратегий предприятия: стратегии функционирования и стратегии развития.

Целеполагание в менеджменте. Виды целей в организации. Методика построения дерева целей.

Сущность и функции стратегического планирования. Процесс стратегического планирования. Оценка и анализ внешней среды. Обследование внутренних сильных и слабых сторон организации (маркетинг, финансы, управление производством, управление трудовыми ресурсами, культура и образ организации). Выбор стратегии. Реализация стратегического плана: разработка тактических планов, процедур, правил, бюджета, оценка соответствия стратегии и структуры.

Среднесрочное и краткосрочное планирование. Оперативное планирование.

Организация внутрифирменного планирования. Подходы к составлению планов.

Основные термины и понятия по теме: стратегия, миссия организации, общехозяйственная цель, типы стратегий развития, среднесрочные и краткосрочные планы.

Тема 9. Управленческий контроль в организации.

Сущность контроля. Задачи системы контроля. Принципы осуществления контроля. Виды управленческого контроля: предварительный, текущий, итоговый.

Этапы процесса контроля: установление стандартов, сопоставление достигнутых результатов со стандартами, регулирующие действия. Правила контроля подчиненных. Управление по отклонениям.

Основные термины и понятия по теме: контроль, внешний контроль, внутренний контроль, технологический контроль, финансовый контроль, управленческий контроль, масштаб отклонений, стандарты и критерии контроля.