
- •1. Факторы, обуславливающие потребность развития деятельности по связям с общественностью в эпоху становлении постиндустриального общества.
- •2. Пространство представлений профессиональной деятельности связей с общественностью.
- •3. Интеллектуально-информационная поддержка деятельности pr
- •4. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •5. Ситуационный анализ
- •6. Категории толпа, масса и общественность.
- •7. Классификация подходов, используемых для выявления цго
- •9. 47. Законы Кентрила
- •11. Модель м. Портера для анализа уровня конкуренции в отрасли.
- •14. Соотношение понятий и функций связей с общественностью,рекламы,пропаганды,журналистики,маркетинга.
- •16. Качественные и количественные методы исследования
- •17. Сравнительный анализ методов исследования.
- •18. Правовое обеспечение деятельности pr
- •20. Виды организационных структур по связям с общественностью
- •21. Формы и средства подачи информации, используемые при формировании общественного мнения.
- •22. Методы управления информацией:
- •23. Модель лассуэлла
- •24.Модели коммуникаций
- •25. Понятие кризиса. Деятельность специалиста по связям с общественностью в кризисной ситуации.
- •26. Динамика развития общественных эмоций в кризисных ситуациях.
- •27. Слухи. Причины возникновения. Борьба с распространением слухов.
- •28. 10 Ступеней работы ря-специалиста в кризисной ситуации.
- •33 Роль сми в pr
- •36. Интернет pr
- •37. Сравнительный анализ сильных и слабых сторон pr мероприятия, проводимого организацией самостоятельно и pr мероприятия, проводимого совместно с другими организациями
- •38 Аргументировано доказать, что лучше для организации. Проводить pr мероприятия самостоятельно или принимать участие в pr мероприятиях, проводимых другими организациями.
- •39 Виды и особенности pr мероприятий
- •40 Модель fint.
- •42 Благотворительность как ресурс pr
- •Классификация выставочных и ярморочных мероприятий в России
- •Внутренние коммуникации. Понятие. Роль в повышении эффективности деятельности организации
- •45. Стили внутренних коммуникаций.
- •Речевые методы организации внутренних коммуникаций
- •48. Методы социологического исследования
- •Также методы исследования могут быть первичными и вторичными
- •49. Современные технологии разработки текстов анкеты и интервью
- •50 Специфика связей с общественностью в бизнесе
- •51 Специфика связей с общественностью в политике
- •52 Корпоративная философия/религия
- •53 Влияние истории организации на ом
- •История создания косметического бренда Procter & Gamble (Проктер энд Гэмбл)
- •Сравнение
- •Метафора
- •Каламбур
- •Афоризм или крылатое вырвжение
- •Контаминация
- •Параллельные конструкции
- •Обтекаемые слоганы для всех
- •Как работает слоган
- •58 Объединенная модель
- •59 Понятия суммирующей и формирующей оценки. Задачи оценки на различных этапах pr-кампании.
- •60 .Цели оценки. Методика постановки целей smart
- •Как пользоваться smart-технологией постановки целей?
- •Пример составления smart-цели
- •Способы применения smart-технологии
- •Когда методика подходит, а когда нет
40 Модель fint.
F – формат мероприятия. Виды: презентация, пресс – конференция, фестиваль, концерт, выставка, конференция, день открытых дверей, шествия, путешествия, круиз, церемония, юбилей, экскурсии, ярмарки, круглый стол, приемы, благотворительные мероприятия, дефиле. Чистого формата не существует. Один берется за основу, другие входят в составляющие. В зависимости от финансового положения участников различают: бесплатные мероприятия, фестивали, корпоративные, профессиональные
I – это не только «Информационный повод», но и Интрига. В контексте eventь – менеджмента (событийный маркетинг) интрига – это способ предложить то развлечение или занятие, которое отвечает потребностям аудитории. Нужна для всех целевых групп общественности для привлечения внимания. (пример: церемония вручения премии «Оскар»; формат сочетает в себе и конкурс, и фестиваль, и парад звезд, и элементы дефиле, а также организаторы предлагают интриги и неожиданности).
N – название (нейминг). Требования: аудиовосприятие, видеовосприятие, простота. Название должно быть коротким, броским, четко указывать на целевую аудиторию и отражать формат мероприятия; как правило, состоят из одного не сложного слова (например, рок-фестиваль «Крылья»); визуально у названий интересная графика с зацепкой (Grammy); названия часто оптимизированы под поиск в Интернет (однозначные, легко запоминающиеся).
T – тема. Отражает сущность мероприятия. Тема – самый влиятельный элемент комплекса. Исходя из нее, определяются основные элементы постановочной части события: от выбора площадки до декораций и спецэффектов.Эффективное управление массовыми мероприятиями зависит от того, что из элементов постановочной части является наиболее важным. В разных мероприятиях акценты могут смещаться в зависимости от того, на какую аудиторию рассчитано событие. Чем более массовым и экономичным явл-ся событие, тем больше важность развлекательной части и спецэффектов; чем более закрытым будет событие, тем больше внимания следует уделять кейтерингу, т.е. столу.
Значение спец.мероприятий:
- привлечение инвестиций
- установление добрососедских отношений
- формирование и развитие корпоративной культуры
- развитие партнерских отношений
- снижение конкурентных противостояний
- отношения с законодательной, исполнительной властью
- привлечение внимания СМИ
- создание новостных поводов
- способствуют формированию и продвижению привлекательного имиджа организации, ее первых лиц
- создают хорошие возможности непосредственных контактов, знакомств, межличностного общения.
41.4p4f
???????
42 Благотворительность как ресурс pr
Благотворительной деятельностью занимаются многие коммерческие и некоммерческие организации, однако их цели, технологии и методы заметно отличаются. Для НКО благотворительность может стать основным видом деятельности: строится PR-программа, направленная либо на активизацию сбора средств на благотворительные цели, либо на повышение известности организации в местном сообществе, либо на привлечение внимания к финансируемым направлениям.
Благотворительность и связанные с ней финансы составляют важный аспект жизни общества. Всякий университет, больница и пр. заняты поиском жертвователей, для чего имеют соответствующие структурные подразделения, осуществляющие поиск денег. Точно так же функционируют музеи, театры, общественное радио и телевидение. Объем пожертвований увеличи-вается, к примеру к рождественским праздникам.
Через благотворительность проходят огромные суммы. И еще больше средств направляется на образование, культуру, спорт, науку, укрепление здоровья в качестве благотворительности.
Руководитель центра общественных связей «ОНЭ-КСИМ Банка» М. Колеров так отзывается о проектах банка в этой области: «Банк традиционно помогает Православной церкви. На его деньги создан Российский православный университет. Мы также стараемся поддержать разного рода культурные проекты — издание книг, хороших журналов, например.
Сейчас мы пытаемся ориентировать свою деятель-ность на масштабную социальную помощь. В чудовищ-ном положении, особенно в регионах, находится меди-цинская защита, детские медицинские, образователь-ные учреждения. Им необходимо помогать».
Благотворительность принимает более интересный характер, когда возникает возможность совместить объект, который централен для организации, с объектом благотворительности. К примеру, британская компания по выпуску красок «ICI Paints» устроила конкурс для организаций и частных лиц, желающих благоустроить свой город. Призом стали краски. Особенностью конкурса являлось разнообразие подаваемых заявок. Среди объектов благоустройства оказались: сигнальная будка XIX века, стены города, дом фольклора, забор больницы и т. п. Безусловно, к этой кампании проявила интерес местная общественность, поскольку все эти объекты вполне конкретны и стоят в определенных местах, что, свою очередь, дает замечательный информационный повод для СМИ.
Метод определения целесообразности участия в спонсорстве предлагает С. Сычев, разделив ситуации на четыре типа с учетом того, кто «слушает»:
• Потенциальные клиенты / большая аудитория.
• Потенциальные клиенты / малая аудитория.
• Неклиенты / большая аудитория.
• Неклиенты / малая аудитория.
Одной из новых технологий продвижения имиджа компании за счет спонсорства и благотворительности является social branding.
Social branding — это особая стратегия коммуни-каций с целевыми аудиториями. Она базируется на том, что компания берет на себя социальную или культуртрегерскую миссию по отношению к целевым аудиториям. Обычная практика благотворительности и филантропии трансформируется в продуманную стратегию позиционирования компании в качестве активного участника социальной и культурной жизни общества. Social branding органично сочетается с коммерческим promotion и рекламой и служит необходимым социальным дополнением к общей маркетинговой стратегии фирмы.
Программа Social branding представляет собой комп-лекс благотворительных и филантропических мерория-тий, проводимых с участием или по инициативе компа-нии, которые укладываются в единую для всей програм-мы идею. Идея носит стратегический характер, она способна объединить все мероприятия Social branding, может быть раскрыта в СМИ, и, самое главное, всегда находит положительный отклик у целевой группы.
Реализация программной идеи Social branding позволяет выгодно позиционировать компанию относительно конкурентов. Программа включает концептуальные идеи (проекты) различной социально-значимой темати-ки. То есть для каждой идеи разрабатывается оригиналь-ная программа, куда включается пошаговый календар-ный план и сценарий мероприятий, разрабатывается подробный организационный план, формулируется концепция информационного сопровождения и состав-ляется бюджет. Программа Social branding способствует закреплению благоприятного образа компании, облада-ющей высоким уровнем социальной ответственности.
Social branding — это стратегия продвижения това-ра, при использовании которой акцент делается на участие компании в некоммерческих, благотворитель-ных, филантропических мероприятиях и событиях. Неформальные методы Social branding позволяет решить несколько задач:
• способствуют закреплению благоприятного имид-жа компании в целевых аудиториях;
• содействуют налаживанию хороших отношений между компанией и местными органами власти, группами влияния и социальными движениями;
• выгодно позиционируют компанию относительно конкурентов, подчеркивая внимание компании к со-циальным и культурным сторонам жизни общества;
• трансформируют образ компании в благоприятном направлении.
Общая цель Social branding заключается в формировании в общественном сознании имиджа социально ответственной организации.