Тема 4. Мотивация и потребности. Делегирование

Студент должен знать:

• критерии мотивации;

• первичные и вторичные потребности;

• теории мотивации;

• правоту делегирования.

Студент должен уметь:

• применять теории мотивации в процессе производства;

• проводить оценку мотивации;

• применять арсенал профессионального мастерства современного менеджера.

Студент должен выполнить:

• дать определение: потребность, мотив, вознаграждение; провести краткую классификацию теории мотивации: содержательные, процессуальные, теории мотивационных тенденций (психоаналитическая мотивационная теория, теория драйвов, гедоническая теория, теория условных рефлексов);

• перечислить шесть элементов интеграционной мотивационной программы и три важных аспекта целеполагания;

• слагаемые менеджерского мастерства по теме: «Делегирование»: проработать (в виде тестов) – какие умения и навыки составляют арсенал профессионального мастерства современного менеджера;

• предложить свою систему мер стимулирования высокой отдачи в работе каждого сотрудника, его всестороннего развития, поощрения в соответствии с достигнутыми результатами;

• предложить свою систему материальных и моральных компонентов, определяющих динамику заработной платы сотрудника в зависимости от имеющихся результатов.

Тема 5. Система методов управления

Студент должен знать:

• основные методы управления, их достоинства и недостатки;

• систему методов управления.

Студент должен уметь:

• определить эффективность каждого метода управления;

• применять методы управления на практике.

Студент должен выполнить:

• кратко охарактеризовать методы управления: экономические и экономико-математические, организационно-распорядительные, социально-психологические, автоматизированные, программно-целевые, проблемно-ориентированные, новые технологии управления;

• дать определение экономическим рычагам и пояснить, как они связаны с экономическим интересом;

• разработать методы управленческих решений по совершенствованию системы управления.

Тема 6. Лидерство: стиль, ситуация и эффективность

Студент должен знать:

• различные стили руководства;

• сильные и слабые стороны стилей руководства.

Студент должен уметь:

• проводить анкетирование, опросы, беседы для определения стиля руководства на предприятии;

• определить основные недостатки и преимущества стиля управления на предприятии и сделать предложения по улучшению управленческого «климата».

Студент должен выполнить:

• дать определение лидерства; проанализировать основные подходы, основанные на ситуационном лидерстве;

• перечислить и кратко охарактеризовать три типа стилей по Левину, Ликерту, по Блейку и Моутону;

• проанализировать ситуацию на предприятии при замене стиля управления и рассчитать ее эффективность.

Тема 7. Коммуникативность

Студент должен знать:

• коммуникативность и ее виды;

• уровни коммуникации;

• трансакционный анализ.

Студент должен уметь:

• построить схему трансакции и использовать ее в межличностных отношениях.

Студент должен выполнить:

• объяснить, какую роль играет информация в работе менеджера;

• описать компоненты: банк данных, база данных, система управления базами данных, база знаний, программный модуль «Техническая подготовка производства», коммуникационные сети, Интернет;

• разработать меры борьбы с дезинформацией и слухами;

• предложить дополнительные резервы повышения эффективности информационной системы менеджмента в организации, где происходит практика;

• сравнить формальную и неформальную коммуникации, определить наиболее предпочтительные каналы получения информации в различных ситуациях;

• начертить и кратко описать коммуникативный процесс, использование обратной связи через трансакции: параллельный, перекрестный и скрытый.