Цели коммуникации с точки зрения общества и индивида

Цели коммуникации с точки зрения общества	Цели коммуникации с точки зрения индивида
1. Установить общие взгляды на окружающую среду	1. Проверить (подтвердить) и расширить картину реальности, узнать о возможностях окружающей среды и об опасностях, которые с ней связаны
2. Социализировать новых членов, побудить их к выполнению ролей и соблюдению норм и обычаев	2. Приобрести навыки и знания, необходимые для «устроенной жизни» в обществе
3. Предоставить развлечение для членов общества, отключить их внимание от забот и неудовлетворенности жизнью	3. Получить удовольствие, релакс (расслабление). В отдельных случаях избежать столкновения с реальными проблемами или же соприкоснуться с ними, но косвенно
4. Добиться политического единодушия, завоевать сторонников и последователей, установить контроль над поведением	Прийти к решению там, где существует выбор; предпринять действия на основе полученной информации. Наметить социально предпочтительную линию поведения

Существуют различные типы коммуникаций: внутриличностная, межличностная, внутригрупповая, внутриорганизационная, массовая коммуникации. Они могут осуществляться в различной сфере (культурно-духовной, научной, рекреационной, учебной, производственной), среди людей различного возраста, пола, принадлежащих к различным народам, нациям, этносам, расам, между континентами, странами, территориями и т.д. Чтобы наиболее детально разбираться в множестве и сложности этих организационных и общественных взаимоотношений, выделим и рассмотрим различные типологии коммуникаций.

По масштабности процесса коммуникации и массовости вовлекаемых в него лиц различают: массовую, внутриорганизационную, внешнюю, внутригрупповую, межличностную и внутриличностную коммуникации.

Массовая коммуникация – это система взаимосвязей, позволяющая получить практически одновременный доступ к социально значимым сообщениям большому числу людей, независимо от места расположения, положения, социального статуса (митинги, шествия, презентации, большие концерты и т.д.).

Внутриорганизационные коммуникации представляют собой взаимодействие в пределах организации (взаимодействия члена организации с ее структурными подразделениями, структурных подразделений организации между собой).

Внешние коммуникации – это система связей любой социальной системы с внешними социальными образованиями, которые существуют внутри нее.

Внутригрупповая коммуникация – взаимодействие в пределах сравнительно небольшой группы людей. Возможно наличие прямой и обратной связи. Канал прямой связи здесь более структурирован, чем при межличностных коммуникациях.

Межличностная коммуникация осуществляется между двумя людьми. Обе стороны выступают в качестве и передающей и принимающей стороны.

Внутриличностная коммуникация возникает внутри индивидуума в том случае, когда человек обсуждает проблемы сам с собой, ищет решения, задает сам себе вопросы и сам же отвечает на них. В качестве обратной связи здесь выступает факт опровержения или корректировки информации, поставленной в вопросе.

По способу установления и поддержания контакта коммуникации подразделяют на прямые и опосредованные (дистанционные).

Коммуникация прямая (непосредственная) – коммуникация, осуществляемая напрямую с использованием вербальных и невербальных средств в пределах визуального восприятия (беседа, публичное выступление).

Коммуникация опосредованная – взаимодействие, осуществляемое через посредника (физических лиц или различных средств коммуникации).

По инициативности коммуникаторов коммуникации делятся на активные и пассивные коммуникации.

Если реципиент не реагирует на послания коммуникатора, то коммуникация является пассивной. Если все коммуникаторы участвуют в коммуникативном процессе, инициируют послания и сразу же реагируют на полученную информацию своими действиями, то коммуникация называется активной.

По степени организованности коммуникации подразделяются на случайные и неслучайные (организованные). Случайные коммуникации возникают стихийно, хотя иногда при таких коммуникациях обсуждаются и деловые вопросы, принимаются ответственные решения. Такие виды случайных коммуникаций усиливают степень самоорганизованности системы.

В зависимости от используемых знаковых систем коммуникации подразделяются на вербальные и невербальные.

Вербальная коммуникация представляет собой словесное взаимодействие сторон. Язык как знаковая система, является оптимальным средством выражения человеческого мышления и средством общения. Невербальная коммуникация – это несловесный обмен информации – язык флажков, вышивки, орнамента, фольклорных образов, символов, поз, жестов, мимики, выражения лица, взглядов и т.д.

Формы коммуникации представлены в виде таблицы 1.1.3.

Таблица 1.1.3.