Оглавление

1. Описание организации «Новопласт-Юг»………………………………...3

2. Внутренние и внешние факторы……………………………………….…4

3. Диагностика потребности в изменении…………………………………..6

4. Анализ поля сил……………………………………………………………9

5. Силы сопротивления изменению и способы их преодоления………...11

6. План изменений…………………………………………………………...13

1. Описание организации «Новопласт-Юг»

Организация «Новопласт-Юг» производит пенополистирол, несъемную опалубку, стеновые и кровельные сэндвич-панели, а также фигурные изделия из пенополистирола и пенополистирол навалом.

Организация производит продукцию, оптимальную по соотношению «цена-качество» в средней ценовой категории, обладает группой сильных менеджеров по продажам, активно осуществляет постпродажный сервис и отвечает по гарантийным обязательствам, благодаря чему хорошо зарекомендовала себя на юге России.

В штате числится 120 человек, имеется один цех по производству пенополистирола и два цеха по производству сэндвич-панелей.

2. Внутренние и внешние факторы

Существуют внешние факторы, влияющие на работу предприятия, а также факторы, которые способствуют внедрению изменений. Они представлены в таблице 1.

Табл.1. Внешние факторы

Внешние факторы	Примеры
Социальные	Слухи о вредности сэндвич-панелей
Технологические	Появление новой системы учета производства, переоснащение технологических линий
Экономические	Повышение цен на сырье и материалы
Экологические	Законодательные требования по ограничению загрязнения окружающей среды
Политические	Выборы органов местного самоуправления
Спрос на рынке и снабжение	Исчезновение поставщиков из Украины
Конкуренция	Возникновение конкурентов в ближайшем населенном пункте
Форс-мажорные обстоятельства	Пожары, ураганы, обледенения

Факторы, вызывающие изменения, которые, как представляется на первый взгляд, происходят под давлением внутренних факторов, тем не менее тесно связаны с факторами внешними. Такие внутренние факторы включают в себя:

- стремление к повышению производительности;

- намерение улучшить качество производимых товаров или услуг;

- желание менеджеров повысить мотивацию сотрудников, улучшить дисциплину, снизить текучесть кадров.

Но самым важным фактором, вызывающим изменения, остается необходимость в укреплении позиции на рынке и минимизация затрат. Это требуется для успешного противостояния конкурентам и максимизации прибыли предприятия.

Существует три подхода к генерированию внутренних факторов, порождающих изменения в организации:

1. Подход «сверху-вниз».

2. Подход «снизу-вверх».

3. Экспертный подход.

В ООО «Новопласт-Юг» действует подход «сверху-вниз». Все управленческие решения принимает руководство в Москве и доносит их через директора по производству. Предоставляются четкие указания о том, что нужно сделать, после чего совершаются требуемые действия на месте посредством директора по производству. Зачастую в распоряжении сотрудников-исполнителей практически нет возможности повлиять на решения, спускаемые сверху. Много энергии и средств затрачивается на мотивацию персонала. Такой подход трудно признать демократичным, но и он может приводить к успеху в определенных условиях. Прежде всего, это высокий уровень руководства, его убежденность, авторитет у сотрудников. Кроме того, в условиях дефицита времени, когда нужна быстрая реакция, когда от энергичных мер могут зависеть ключевые составляющие успеха организации, подход «сверху-вниз» является единственно возможным. Негативные последствия, связанные с тем, что мнение сотрудников зачастую не учитывается, может рождать скрытую оппозицию и противодействие, которые ставят под сомнение окончательный результат.