2.Содержание разделов курса

Раздел 1. Введение; структура и состав информационной системы маркетинга; тенденции развития информационных систем и мультимедийных технологий; виды информационных систем, их создание и оптимизация. Информационная система маркетинга. Система управления маркетингом на предприятии. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы)

Раздел 2. Характеристика и назначение технических средств информационных систем маркетинга. Направление развития информационных систем (технологический аспект). Тенденции развития информационных технологий. Планирование разработки информационной системы

Раздел 3. Компьютерные сети, сетевая навигация, функциональное назначение и ресурсы Интернет; технология Интернет в маркетинге.

Раздел 4. Электронная коммерция, виртуальное маркетинговое пространство; программные продукты в маркетинге, эффективность информационной системы. Электронный маркетинг. Комплекс электронного маркетинга. Организация маркетинговых исследований в Интернете

3.Содержание практических и лабораторных занятий

1. Экономические расчеты в MS EXCEL Информационная модель предприятия

Задачи оптимизации и прогнозирования

2. Система управления базами данных в MS ACCESS- работа с таблицами и обмен данными.

3. Построение OLAP кубов анализа данных с использованием инструмента «Сводные таблицы

4. Разработка плана проекта (календарного графика) с использованием программного продукта MS Project /Пр/

5. Моя визитная web-карточка - собственный сайт в Интернете Создание web-сайта с использованием языка разметки текста HTML

6. Подготовка и публикация электронной презентации в редакторе Power Point

4.Самостоятельное изучение теоретического материала

Раздел 1. Введение; структура и состав информационной системы маркетинга; тенденции развития информационных систем и мультимедийных технологий; виды информационных систем, их создание и оптимизация

1.1. Потоки информации в маркетинговой информационной системе. Система управления маркетингом на предприятии.

1.2. Система управления предприятием. ERP/MRPII системы.

Раздел 2. Характеристика и назначение технических средств информационных систем маркетинга.

2.1 Системы поддержки принятия решений - маркетинговые программные продукты.

Раздел 3. Компьютерные сети, сетевая навигация, функциональное назначение и ресурсы Интернет; технология Интернет в маркетинге

3.1.Обеспечение маркетинговых исследований коммерческой и справочной информацией

3.2.Защита коммерческой информации в Интернет

Раздел 4. Электронная коммерция, виртуальное маркетинговое пространство; программные продукты в маркетинге, эффективность информационной системы

4.1 Мобильные средства обмена информацией в сети при оперативном решении маркетинговых задач типа B2B, B2G, B2C. Протокол GPRS при организации пакетной передачи маркетинговых данных.

4.2. Специальное программное обеспечение маркетинга. Сравнительный анализ маркетинговых программных продуктов.

4.3 Информационные маркетинговые решения в современном Российском бизнесе

5.Перечень тем для самостоятельного изучения

1. Структура Российских информационных систем.

2. Поиск маркетинговой информации.

3. Информационные сети России. Их преимущества и недостатки.

4. Правовая база электронной коммерции.

5. Структура Российского виртуального маркетингового пространства, как составляющей глобального виртуального пространства.

6. Рынок телекоммуникационных услуг, как составляющая информационной системы маркетинга.

7. Особенности интернет для получения и распространения маркетинговой информации. Источники получения и распространения маркетинговой информации.

8. Электронная почта и ее место в системе маркетинговой информации.

9. Электронные конференции и их место в системе маркетинговой информации.

10. Использование WWW для распространения маркетинговой информации.

11. Баннерообменные сети России.

12. Баннерная реклама как источник распространения маркетинговой информации.

13. Способы распространения информации через виртуальное маркетинговое пространство.

14. Специфика электронной торговли в российской части сети интернет.

15. Выбор целевых сегментов при проведении маркетинговых исследований через интернет.

16. Разработка стратегии и тактики маркетинговых исследований с использованием информационных систем маркетинга.

17. Планирование разработки информационной системы предприятия

18. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM- системы).

19. Системы поддержки принятия решений в маркетинге.

20. Экспертные системы маркетинга.

21. Специальное программное обеспечение маркетинга:

• Программный продукт «Marketing Expert;

• Моделирующая компьютерная аналитическая система «Бизнес-прогноз»;

• Информационная система «БЭСТ-Маркетинг»;

• Интегрированная информационная система «МаркетингМикс»;

• Система «Касатка»;

• Маркетинговая программа «Да-система»;

• Информационно-аналитическая система для управления маркетингом «Marketing Analytic».