Психотехнология активной и пассивной защиты

Начнем разговор о защите против манипулятивного воздействия с пассивной формы защиты, как более простой. Пассивную защиту рекомендуется применять в следующих случаях: когда вы не знаете, как поступить; когда не хотите портить отношения с манипулятором.

Единственное, что нужно для применения пассивной защиты,

— проявить выдержку. Пассивная защита может осуществляться в разной форме.

Никак не реагируйте на слова манипулятора. Молчите, делая вид, что не расслышали, не обратили внимания, не поняли. Заговорите совсем о другом (основание то же). Делайте вид, что туповаты, не поняли, о чем речь. Соглашайтесь с предложением манипулятора, обусловливая согласие тем, что зависит от вас; это позволит в дальнейшем при желании отыграть назад.

Переспросите, повторив просьбу манипулятора, но с вопросительной интонацией, требуя тем самым продолжить его речь. Это заставляет манипулятора разъяснять свою просьбу, что дает манипулируемому время для обдумывания, как с минимальными потерями выйти из ситуации.

При этом обращайте внимание на следующее важное обстоятельство. В отличие от описываемых далее активных методов, при пассивных манипулируемый не дает понять, что разгадал тайные намерения манипулятора. А поскольку последние направлены против намеченной жертвы — манипулируемого, то предание их огласке могло бы привести к конфликту.

Неразглашение же намерений манипулятора позволяет мягко уйти от конфликта, избежав в то же время участи жертвы.

Смысл пассивной защиты — в задержке манипулируемым спонтанных реакций. Неожиданность — важное преимущество манипулятора. Все приемы пассивной защиты замедляют психологическую атаку, давая жертве время для обдумывания ситуации. А манипулятора они заставляют или раскрыть свои замыслы, или отказаться от них.

Чтобы не пойти на поводу у хорошо подготовившегося манипулятора, требуется самообладание. Предварительный этап — осознание, что вами манипулируют, занимающее мысли манипулируемого, удерживающее его от спонтанных действий, на которые рассчитывает манипулятор, и тем самым способствующее сохранению самообладания.

Но полезно владеть и специальными приемами, к которым мы сейчас и перейдем.

В ситуациях противостояния, когда вы слышите высказывания, затрагивающие ваше достоинство, на первое место выдвигается умение проявить выдержку, самообладание.

Сделать это бывает непросто, но крайне важно, так как потерявший самообладание — находка для манипулятора.

Поэтому приведем некоторые способы достижения равновесия.

1. Негативная информация более всего воздействует через слух. Поэтому в напряженных ситуациях следует фиксировать внимание не на слуховых ощущениях, а на зрительно воспринимаемых объектах.

Манипулятор, раздражающий вас, продолжает что-то говорить, а вы, чтобы уменьшить негативное воздействие его речи, постарайтесь увидеть его лицо — как можно отчетливее, во всех деталях, как если бы вы собирались затем по памяти нарисовать его портрет.

Следует смотреть молча, очень внимательно, но не пялиться, а именно рассматривать. Во время этой умышленной паузы постарайтесь увидеть как можно больше деталей обстановки, особенно рядом с обидчиком.

Кто бы ни был противником — начальник, коллега или подчиненный, старший или младший по возрасту, ваше неожиданное молчание непременно вызовет ослабление его напора.

Сознательно сохраняемое спокойствие всегда является проявлением силы духа, поэтому дает огромное психологическое преимущество и обладает большой силой воздействия. Но чтобы это не привело к конфликту, нужно, чтобы все происходило без признаков неприязни и иронии.

2. Этот прием состоит в том, что беспокоящая вас ситуация проигрывается в воображении как бы на внутреннем экране и тем самым гасит гнев. Для визуализации надо расслабиться, сосредоточиться на внутренних ощущениях и привести в норму дыхание.

Можно рекомендовать следующие варианты визуализации гнева:

— уменьшите в росте человека, вызвавшего ваш гнев: пусть он будет карликом, гномом или букашкой;

— постарайтесь увидеть этого человека в смешном виде (например, в трусах и в каске);

— представьте гнев в виде пучка энергии, который проходит через вас и уходит в землю;

— придумайте сцену воображаемого реванша по отношению к вашему обидчику и насладитесь местью.

3. Чтобы быстрее успокоиться, не надо метаться по комнате. Лучше остановитесь и сосредоточьтесь на внутренних ощущениях. Следите за своим дыханием. Сделайте его как можно более глубоким. Для этого нужно несколько раз очень глубоко вдохнуть и выдохнуть. Если есть возможность, выпейте холодной воды.

4. Не спешите с ответом. Держите паузу как можно дольше. Она позволит быстрее успокоиться, лучше сосредоточиться и подобрать достойный ответ. При этом не стремитесь отомстить манипулятору или каким-либо словом задеть его самолюбие.

Помните о необходимости сохранять лицо как для себя, так и для него. Эффектный хлесткий ответ дает обманчивое преимущество, побуждая манипулятора «дать сдачи» — сейчас или в будущем. Пауза же позволяет и манипулятору занять более уравновешенную позицию и, возможно, отказаться от намерения причинить вам вред.

Аналогичное народное средство рекомендуется для тех, кто в силу своей вспыльчивости может «выстрелить» мгновенный ответ, способный поставить его автора в затруднительное положение; досчитайте мысленно до 10, затем отвечайте.

5. В ситуациях психологического противоборства важно следить за своим физическим состоянием и видом. Если у вас прямая спина, ровное дыхание и твердый взгляд в переносицу манипулятора, ему не придет в голову воспользоваться ситуацией и попытаться манипулировать вами. Наоборот, растерянный вид манипулируемого является указанием на его беззащитность перед манипулятором.

6. Комплекс неполноценности нередко становится мишенью для манипулятивного воздействия.