8.Внутренняя и внешняя интеграции в цепи поставок.

Под внутренней интеграцией цепи поставок понимается совокупность бизнес-процессов, протекающих в рамках фокусной компании.

Интегрированная логистика – это сквозное управление потоками логистической системы, проходящими через все ее звенья, что согласуется с ее делением на функциональные области (логистику снабжения, производства и распределения), деятельность которых подчиняется общей цели всей системы в целом. Подобное деление «позволяет более точно определять и решать локальные задачи организации и контроля внутри звеньев и элементов логистической системы. Таким образом, цель применения интегрированного подхода в логистике состоит в необходимости объединения различных функциональных областей и их участников в рамках единой логистической системы в целях ее оптимизации.

В разрезе концепции управления цепями поставок к необходимости объединения различных функциональных областей логистики и их участников надо также добавить и процесс координации между фокусной компанией и другими участниками цепи поставок. Поэтому рассматривая взаимосвязь центральной компании с ее контрагентами – поставщиками сырья и материалов, покупателями готовой продукции и различными посредниками – можно говорить о внешней интеграции цепи поставок.

Благодаря процессу внутреннего и внешнего интегрирования организации могут сделать свою цепь поставок более совершенной и, таким образом, максимально удовлетворять все возрастающие потребности конечного потребителя. Применение концепции интегрированного взаимодействия контрагентов в цепях поставок позволяет получать оптимальные решения, в том числе по уменьшению времени исполнения заказа, повышению качества логистического сервиса, минимизации общих логистических издержек, так как за счет сокращения затрат на транспортировку, складирование, управление заказами высвобождаются финансовые средства на дополнительные инвестиции в складское оборудование, информационно-компьютерные системы, рекламу, маркетинговые исследования и т. д.

9.Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecrd) и основные этапы её внедрения.

Данная система является системой стратегического управления предприятием, которая основывается на измерении и последующей оценке эффективности с учетом определенных показателей. Показатели подбираются таким образом, чтобы они могли отображать каждый из аспектов деятельности компании, причем значение имеет отображение как финансовых, так и нефинансовых аспектов.

Концепция ССП состоит в изменении традиционной системы критериев деятельности бизнеса путем расширения состава показателей и использования особой структуры, которая устанавливает связь между стратегическими целями и ключевыми факторами (ресурсами) их достижения. ССП дополняет систему финансовых параметров уже свершившегося прошлого системой оценок перспектив.

Эффективность системы во многом зависит от правильности и качества ее внедрения. По мнению профессиональных специалистов система сбалансированных показателей bsс должна внедряться поэтапно, всего можно выделить четыре основных этапа.

-конкретизация определенных целей стратегии;

-построение стратегической карты, которое заключается в связывании стратегических целей посредством причинно-следственных цепочек;

-выбор показателей с последующим определением их целевого назначения;

-разработка направленных стратегических мероприятий.

Каждый из этапов внедрения системы BSC, как и внедрение системы менеджмента качества, требует определенных знаний и навыков, которые помогут избежать непоправимых ошибок. Тем не менее, наибольшей важностью, по мнению многих высококвалифицированных специалистов, отличается именно второй этап, а точнее построение системы сбалансированных показателей bsc. В первую очередь необходимо разработать BSC для одной-единственной выбранной системной единицы, в качестве которой можно выбрать конкретный отдел, подразделение или даже компанию.