- •Тема: введение
- •Вопрос 1. Понятие и сущность менеджмента
- •Вопрос 2. Предмет и содержание менеджмента. Цели и задачи менеджмента
- •Вопрос 3. Основные категории и принципы менеджмента
- •Тема: Эволюция менеджмента
- •II период – индустриальный период (1776-1890)
- •III период – период систематизации (1856-1960)
- •IV период – информационный период (1960г. По настоящее время)
- •Тема: Школы управления
- •3. Школа человеческих отношений (1930-к1960)
- •Школа поведенческих наук Дуглас Макгрегора (1940-по н/вр)
- •Тема: современные подходы к управлению. Уровни управления
- •Вопрос 1. Современные подходы к управлению
- •1. Процессный подход (1930 – до наст. Времени)
- •2. Системный подход (конец 50-х гг. – по наст. Время)
- •Ситуационный подход (конец 60-х до наст. Времени)
- •Вопрос 2. Уровни управления
- •Тема: организационная структура
- •Линейная структура управления
- •Директор фирмы
- •Производственные рабочие
- •Директор фирмы
- •Тема: организация как объект управления
- •Основные элементы организации
- •2. Общая характеристика организации
- •3.Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации
- •Тема: методы управления
- •Вопрос 1. Система и понятие методов управления
- •Вопрос 2. Организационно-административные му
- •Вопрос 3. Экономические му
- •Вопрос 4. Социально-психологические му
- •Тема: конфликты в организациях
- •Вопрос Конфликты и причины их возникновения
- •Вопрос Типы конфликтов
- •Вопрос Способы предупреждения конфликтных ситуаций
- •Тема: Стили руководства
- •1. Вопрос власть, влияние, лидерство
- •2. Вопрос стили руководства
- •Управленческая решетка грид
- •Управление «загородным» клубом
- •Тема: информация в процессе управления
- •Тема: управленческие решения
- •Понятие и виды управленческих решений
- •2. Процесс принятия управленческих решений
- •3. Методы принятия управленческих решений
- •Количественные методы принятия решений. В их основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путем обработки (с помощью эвм) большого объема информации.
Управленческая решетка грид
Разработана Р. Блейком и Дж. Мутоном. В данной системе представлены различные способы реализации полномочий руководителем. Действия руководителя осуществляется в двух направлениях:
ось Х – забота о производстве – это стремление получить положительные производственные результаты, любой ценой, невзирая на персонал;
ось У – забота о людях – это стремление руководителя к достижению конечных результатов на основе доверия и уважения работников, симпатии друг к другу, понимания и поддержки. Это создание благоприятных трудовых условий, учет желаний и потребностей, повышение заработной платы, премирование.
Балл 1 – низкая степень Балл 9 – высокая степень
ВУправление «загородным» клубом
ыделяют 5 основных типов руководства,
которые характеризуются индивидуальными
свойствами поведения руководителей.
Высокая степень
У
-
9
1.9
9
Коллективное управление
.9
8
Забота о людях
7
9+9
6
5
5.5
Режим подчинения руководителю
4
3
2
1
Низкая степень
1
.19
Х
.11
2
3
4
5
6
7
8
9
«Нищета управления»
Высокая степень
Забота о производстве
“Нищета управления”- Минимум заботы о производстве и о нуждах работников. Руководитель принимает лишь усилия для того, чтобы сохранить свое место в организации.
1.9. “Управление загородным клубом” - Минимальная забота о производстве сочетается с максимальной заботой о людях. Основное внимание уделяется сохранению дружеских отношений между работниками. При этом руководитель, ослабляет внимание к решению производственных задач.
5.5. Управление “человеком организации” - Теория руководителя с философией «золотой середины», т.е. нахождение компромисса, обеспечивающего мирное существование руководителя и подчиненных. Этот тип управления ориентирован на сохранение существующего положения.
9.1. Режим подчинения руководителю - Максимальная забота о производстве сочетается с минимальной заботой о подчиненных. Руководитель отдает приоритет максимизации производственных показателей, диктуя подчиненным, что и как они должны делать.
9.9. Коллективное управление – максимальная забота о производстве и о людях.
Дополнительные типы руководства:
9+9 «Патернализм» (матернализм) - Высокий уровень заботы о производстве в сочетании с высоким уровнем заботы о людях. Отличается полом руководителя.
«Оппортунизм» - сочетание нескольких подходов к управлению, которые способны укрепить положение руководителя.
«Фасадизм» - применяется, когда необходимо показать внешнюю сторону явлений. Руководитель избегает раскрывать свои намерения, и создает позитивную репутацию, помогающую поддерживать обман.
