4. Внешняя среда организации

Организация может добиться успеха, только взаимодействуя с внешней средой. В экономической литературе внешняя среда представлена следующими факторами: поставщики материальных ресурсов, поставщики технологий и техники, поставщики персонала, поставщики финансов, профсоюзы, общеэкономические факторы, политические факторы, международные факторы, государственные органы управления, налоговая система, социальные факторы, факторы образования, национальные факторы, региональные факторы, конкуренты, конкурентная среда, научно-технический прогресс, культурные факторы, барьеры входа в рынок, покупатель.

Факторы внешней среды влияют на деятельность организации, и она должна быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям среды, чтобы выживать и достигать поставленных целей.

Различают среду прямого и косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия – это факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации. Это поставщики ресурсов, потребители, конкуренты, законы и государственные учреждения.

Среда косвенного воздействия – это факторы, которые могут не оказывать непосредственного влияния на организацию, но сказываются на ее деятельности, и организация их учитывает, планируя свою деятельность. Это состояние экономики, научно-технический прогресс, социально-культурные и политические изменения, события в других странах и т.д.

Внешняя среда характеризуется сложностью, подвижностью и неопределенностью.

Сложность внешней среды определяется числом факторов, на которые организация обязана реагировать. Например, организация, использующая всего несколько исходных материалов и ведущая дела всего с несколькими фирмами своей страны, находится в менее сложных условиях, чем та, у которой технологии требуют множества самых разнообразных ресурсов, получаемых от множества поставщиков и имеющая филиалы за границей.

Подвижность – это скорость происходящих в окружающей среде изменений. С развитием рыночной экономики подвижность нарастает. Наиболее быстрые изменения наблюдаются в электронике, фармацевтике, химической промышленности, производстве компьютеров, в сфере коммуникаций. В этих отраслях за счет частых научных открытий происходит обновление технологий, возникают новые фирмы, выпускающие новейшие виды товаров, что обостряет конкурентную борьбу.

Неопределенность внешней среды зависит от качества информации и ее достоверности. Принятие решений усложняется с ростом неопределенности.

Тема: методы управления

1. Система и понятие методов управления

2. Организационно-административные МУ.

3. Экономические МУ

4. Социально-психологические МУ.

Вопрос 1. Система и понятие методов управления

Значительное место в развитии организации занимают вопросы, связанные со способами достижения поставленных целей. Каким образом влиять на людей? Как наиболее эффективно воздействовать на то или иное экономическое явление? Ответ на эти вопросы дают методы управления.

Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия на людей для достижения определенной цели.

МУ могут применятся, как по отношению к трудовым коллективам в целом, так и к отдельным работникам в частности.

Назначение МУ – они служат целям практического управления, предоставляя в его распоряжение системы правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и реализацию целей.

Технология использования МУ при решении конкретной задачи (ситуации) включает:

1. Оценку ситуации и выбор направления действий

2. выбор МУ, которые приведут к достижению целей

3. обеспечение условий применения выбранных методов

4. контроль и оценка результатов использования методов

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания (комбинации)

Различают 3 типа МУ:

1. Организационно-административные МУ.

2. Экономические МУ

3. Социально-психологические МУ.

МУ отличаются один от другого своей мотивационной характеристикой, т.е. тем, на активизацию каких мотивов поведения людей они ориентированы.