2. Фази процесу консультування

Консультаційний процес, як і інший технологічний процес, складається з етапів, які об’єднані у періоди (фази) робіт. Недотримання послідовності або невиконання окремих етапів робіт, веде до погіршення результативності консультаційного процесу, а в окремих випадках - і до недосягнення запланованого результату.

Тому дотримання технологічної дисципліни при здійсненні консультаційного процесу - важлива умова професіоналізму консультанта.

Фази і етапи типового технологічного процесу консультування наведені в таблиці 2.1.

Таблиця 2.1.

Фази і етапи консультаційного процесу

Фази Етапи

І .Перший контакт з клієнтом

2. Попередній діагноз проблеми

3. Планування завдання

1. Підготовка 4.Пропозиція клієнту щодо завдання

5. Контракт на консультування

1. Виявлення фактів

2. Діагностика 2.Аналіз і синтез фактів 3 .Детальне вивчення проблеми

1 .Напрацювання рішень

„ „ .„ 2,Оцінка альтернативних варіантів

3. Планування дій _ „ ... .

■’ 3.Пропозиції клієнту

4.Планування впровадження змін

1. Допомога в реалізації змін

2. Корекція пропозицій

4. Впровадження 3.Навчання

1.Оцінка

2. Кінцевий звіт

5. Завершення 3.Розрахунки по зобов’язанням

4. Плани на майбутнє 5.3акінчення роботи консультанта

Зрозуміло, що цей типовий набір потребує конкретизації і специфічного наповнення змістом при виконанні специфічних видів консультування. При консультуванні з проблем ведення бухгалтерського обліку і його автоматизації набір робіт буде конкретизовано відповідно до специфіки ведення бухгалтерського обліку; при консультуванні з технологій — набір робіт буде конкретизовано в іншому напрямі і т.і.

Проте, основні етапи і фази робіт мають бути збережені. Нижче наведені загальні рекомендації щодо виконання фаз і етапів консультаційного процесу, недотримання або неякісне виконання яких знижує рівень професійної майстерності і іміджу консультанта. В нових економічних умовах ведення сільськогосподарської діяльності в якості одного з основних важелів управління інноваційним розвитком агропромислового виробництва виступає інформаційно-консультаційна (дорадча) діяльність працівників державних органів управління, дорадчих служб, наукових і освітніх закладів аграрного спрямування, агротехсервісних та

агроконсалтингових формувань.

Кожне конкретне консультування має свою специфіку і потребує конкретизації, проте основні фази і етапи консультаційного процесу мають бути збережені.

3. Застосування 8^0Т-аналізу для діагностики проблем сільськогосподарських підприємств

Метод 8УУОТ-аналізу. може бути успішно застосований при вирішенні багатьох задач, він дозволяє розглянути переваги і недоліки конкуруючих технологій, видів устаткування, сільськогосподарської техніки і т.і.

8\\ЮТ-аналіз — це аналіз сильних і слабких сторін об'єкта. 8\¥ОТ - англійська абревіатура, що означає:

• 8Ігеп§іЬз - сильні сторони;

• \уеакпе88е5 - слабкі сторони;

• оррогШпіІіев - можливості;

• Лгеаіз - перешкоди.

8\\ЮТ-аналіз заснований на таблиці розміром 2x2 (табл. 2.2), яку рекомендується заповнювати в такому порядку: 1) можливості; 2) сильні сторони; 3) слабкі сторони; 4) перешкоди.

До можливостей належать: розвиток окремих видів діяльності, пов’язаних з близькістю ринків збуту; впровадження нових сортів,