Список использованной литературы:

1. www.bankir.ru

2. www.sberbank.ru.

3. Официальный сайт Финансы.RU. Экономика и финансы - www.finansy.ru.

4. Официальный сайт PRO деньги – www.prodengitv.ru.

5. Ассоциация российских банков – www.arb.ru.

6. Лаврушин П.А. Банковское дело. – М.: КноРус, 2007.

7. Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг. – М.: Медиа-Пресс, 2009.