13. Школа научного управления (1885 – 1920 ).

1. Школа научного управления сложилась на основе трудов Ф.Тейлора, Х. Эмерсона, Г. Гантта, Л. Гильберта, Ф. Гильберта, Г. Форда, А. Файоля, ДЖ. Муни, М. Вебера и др.

Главное внимание исследователей и практиков управления этой школы уделялось вопросам эффективности труда на основе анализа содержания работы и ее элементов (на уровне ниже управленческого).

Ключевые положения школы сводятся к следующему:

• Научные принципы организации труда;

• Рационализация трудовых операций;

• Нормирование труда;

• Разделение труда в управлении;

• Разделение ответственности за результаты труда между менеджерами и рабочими.

2. Концепция научного управления показала, что управление является самостоятельной областью научных исследований, что методы и подходы, используемые наукой, могут быть эффективны в практике достижения целей организации.

Школа научного управления дала немало идей, используемых в современном менеджменте. Среди них:

• Научный подход к менеджменту и его принципам;

• Анализ содержания работы и способов ее выполнения;

• Нормирование труда;

• Работа с кадрами (отбор, переквалификация и т.п.);

• Мотивация труда работников.

14. Классическая школа в управлении (1920 – 1930).

1. Классическая, или административная, школа в управлении возникла на основе идей школы научного управления. Становление школы связывают с именами А.Файоля, Дж. Муни, Л. Урвика, Р. Дейвиса, М. Вебера, Ч.Бернарда.

Внимание этой группы исследователей привлекли общие функции и принципы управления, функции менеджеров, определение общих характеристик и закономерностей. Рассмотрению подверглись следующие проблемы:

• Принципы и функции менеджмента;

• Принципы работы и функции менеджеров всех уровней управления;

• Построение организации (структура и управление работниками);

• Процессный подход к управлению;

• Власть и ответственность;

• Справедливость оплаты труда.

Главной целью школы была разработка универсальных принципов управления.

А.Файоль выделил 14 основных принципов управления : 1) разделение труда; 2) власть и ответственность; 3) дисциплина; 4) единство распорядительства (единоначалие); 5) единство руководства; 6) подчинение частных интересов общим; 7) вознаграждение по труду: 8) централизация и децентрализация; 9) иерархия руководства; 10) порядок; 11) справедливость; 12) постоянство состава персонала; 13) инициатива; 14) единение персонала (корпоративность).

2. Основной вклад исследователей классической школы управления в современный менеджмент состоит в рассмотрении управления как процесса, состоящего из взаимосвязанных функций, в изложении основных принципов управления, а также в разработке концепции «менеджмента персонала».

Классическая школа заложила фундамент мировой управленческой школы.

15. Школы «человеческих отношений» (1930 – 1960).

1. Школа «человеческий отношений» обязана трудам таких исследователей, как Г.Мюнстерберг, М. Фоллет, Э.Мэйо, Ч.Бернард, Ф.Ротлисбергер, Г.Саймон, А.Райс, Р.Черчмен, Е.Арноф и др.

Основное внимание ученых было уделено следующим проблемам:

• Социальная ответственность руководства перед работником;

• Индивидуальная психология;

• Консультации с работниками;

• Совершенствование труда в самой системе управления;

• Стимулирование у работников инициативы в достижении целей организации;

• Обеспечение единства целей и усилий членов коллектива.

Главный научный вывод школы заключается в том, что повышение эффективности организации обеспечивается повышением эффективности человеческих ресурсов. По А. Маслоу, мотивами человеческих поступков является в основном не экономические стимулы, а потребности людей.

2. Школа «человеческих отношений» внесла свой вклад в современный менеджмент. Вот основные идеи, используемые в настоящее время:

• Отношение к работникам организации как к активным человеческим ресурсам;

• Использование факторов коммуникации, групповой динамики, мотивации и лидерства;

• Учет роли социальных, возрастных, половых, этнических и других факторов, влияющих на эффективность труда.