Учебное пособие «Организация предпринимательской деятельности»

Задорожняя Е.К.

2010

Задорожняя Е. К. Учебное пособие. Организация предпринимательской деятельности: –Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. 121 с.

Пособие дает системное представление об основах организации предпринимательской деятельности. В нем освещены основные разделы предпринимательства. Последовательно рассматриваются сущность и методы предпринимательской деятельности, предпринимательская среда, типы предпринимательских структур, порядок их регистрации и лицензирования. Даются представления о предпринимательской тайне и предпринимательском риске, раскрываются методы отбора и принятия предпринимательских решений, а также этика и личные качества участников предпринимательской деятельности. Учебное пособие написано в соответствии с программой этой дисциплины по экономическим специальностям.

Предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов, слушателей школ бизнеса, экономистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц.

Ил. 3. Библиогр.: 9 назв.

Рецензенты: Кафедра теории рынков ЮФУ, Н.П. Кетова, д-р экон. наук, профессор, зав. кафедрой.

А.Ю. Никитаева д-р экон. наук, .

А.Ю. Казанская, канд. экон. наук, доцент кафедры экономики ТТИ ЮФУ

 Задорожняя Е.К.

Содержание

Введение 9

Модуль 1 – Основы предпринимательской деятельности 10

1. Общая характеристика предпринимательства 10

1.1.Сущность и функции предпринимательской деятельности 10

1.2.Классификация предпринимательства 20

1.3.Сущность предпринимательской среды 29

2. Субъекты предпринимательской деятельности 33

2.1. ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА - СУБЪЕКТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 33

2.2. ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА - СУБЪЕКТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 37

2.3. ПРАВА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ 39

2.4. ОБЯЗАННОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ 42

2.5. ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ 43

2.6. Совместное предпринимательство 49

3. Малое предпринимательство 52

3.1. СУЩНОСТЬ И КРИТЕРИИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СУБЪЕКТОВ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 52

3.2. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 56

Модуль 2 – Принципы и механизмы создания собственного дела 60

1. Создание собственного дела 60

1.1.Условия и принципы создания собственного дела 60

1.2 Идея и цели создания собственного дела 63

1.3 Этапы создания собственного дела 64

1.4. Франчайзинг как форма организации предпринимательской деятельности 67

1.5.Государственная регистрация предпринимателей 71

1.6.Лицензирование отдельных видов деятельности 79

2. Система налогообложения организаций и индивидуальных предприятий 83

2.1. Виды налогов и сборов, применяемых в РФ 83

Действие актов законодательства о налогах и сборах во времени (ст.5 Налогового кодекса РФ) 85

Порядок установления, изменения и отмена налогов и сборов 86

2.2 Режимы налогообложения предпринимательской деятельности 87

3. Культура предпринимательства 88

3.1. Сущность культуры предпринимательства 88

Культура предпринимательства состоит из внутренней и внешней культуры предпринимательских фирм. Внутренняя культура отображает взаимоотношения участников бизнеса внутри фирмы. Внешняя культура воплощает в себе соблюдение правил культурного поведения предпринимателей по отношению к своим поставщикам, потребителям, покупателям и другим участникам бизнес-операции, с которыми контактирует предприниматель в процессе своей деятельности. 91

Существуют открытая и закрытая культура поведения предпринимателя. Открытой называется культура, выставленная напоказ, на всеобщее обозрение. А закрытая – является истинным, негласным образом поведения предпринимателя. 91

Культура предпринимательства, как и мораль, является важным правилом ведения предпринимательского дела, несмотря на то, что правила эти не имеют официального письменного подтверждения. 91

Имеются две составляющих стороны культуры предпринимательства. 91

1. Представление предпринимателя о ценностях бизнеса. У каждого предпринимателя существует своя шкала ценностей, свои цели, своя точка зрения на потребителей, спрос на товар, качество товара, способы расчетов затрат и прибыли. 91

2. Правила и нормы поведения во время проведения бизнес-операций. Каждый предприниматель устанавливает для себя определенные правила и нормы поведения, необходимые для успешного сотрудничества с участниками операций. 91

Конкретное поведение – поведение предпринимателя в процессе проведения какой-либо бизнес-операции, где он воплощает в жизнь усвоенные им правила и нормы культурного поведения. 91

Культура предпринимательства включает в себя несколько отраслей, в которых наиболее часто происходит ее проявление: культуру обслуживания, культуру торговли, административно-управленческую культуру. 91

Культура предпринимательства не является самостоятельным процессом, она объединяет как культуру предпринимателя, так и культуру других участников бизнес-операции, культуру работников, культуру потребителей и покупателей. 91

Недостаток культуры предпринимательства у современных бизнесменов приводит к образованию посреднического предпринимательства, в котором получение небольшой, но быстрой прибыли ценится бизнесменами выше, чем планирование и проведение крупных бизнес-операций. 91

В процессе предпринимательской деятельности бизнесмену приходится вступать в такую форму общения с партнерами, как деловые переговоры. Для того чтобы правильно провести эту деловую встречу, необходимо приобрести навыки общения во время переговоров. 92

Перед тем как отправиться на важную деловую встречу, необходимо обдумать, что и как говорить партнерам по переговорам. Следующим важным фактором является создание подходящей атмосферы во время переговоров. Встреча начинается с приветствия, представления деловых партнеров друг другу. Следующим этапом встречи является изложение проблемы, введение в курс дела, определение характера проблемы. 92

Далее бизнесмен должен изложить свою позицию в отношении данного вопроса, после чего начинается обсуждение темы с партнером. Обсуждение заканчивается заключением договора о путях решения проблемы. После того, как в процессе диалога намечаются основные варианты решения обсуждаемой проблемы, переговоры можно завершить. 92

Начинать переговоры нужно с важных аспектов, которые необходимо обсудить. Если в процессе обсуждения партнеры приходят к согласию, следующим этапом общения будет обсуждение деталей. 92

В процессе переговоров бизнесмену очень важно помнить о манере своей речи. Говорить нужно не очень громко, но внятно, речь должна быть неторопливой, четкой и понятной. Для достижения положительного влияния на партнера по бизнесу, можно показать образцы или фотографии, которые послужат партнерам подтверждением эффективности их участия в предлагаемом проекте. 92

Не стоит начинать переговоры сразу с важнейших вопросов, которые требуют активных обсуждений. Лучше перейти к ним позднее, после общего введения в курс дела. 92

Свои высказывания бизнесмен должен уметь точно и кратко аргументировать, не давая пустых обещаний. Если переговоры заходят в тупик, необходимо попробовать рассмотреть проблему с другой стороны. Если бизнесмен не согласен с партнером, свое несогласие он должен выражать конструктивно, без резких высказываний. Нужно уметь уступать партнеру в мелочах, выигрывая в главном. 92

Завершать сделку нужно в то время, когда партнер будет готов к этому. Если бизнесмен предстает в роли покупателя, не стоит торопиться соглашаться с предложением продавца. Время всегда на стороне покупателя. В случае несогласия покупателя с предложенными условиями продавец может предложить более выгодные для покупателя условия, которые его устроят. 92

При переговорах с иностранцами необходимо обратить внимание на их стиль поведения, их традиции, которые нужно учитывать. 93

Американцы имеют настрой обсуждать не только общие вопросы, но и предпочитают подробно обсудить детали. Обычно они хорошо относятся к партнерам, отличаются дружелюбием, одновременно требуя такого же отношения к себе. 93

Китайцы предпочитают вести переговоры поэтапно. 93

На первом этапе они уточняют позиции, очень внимательны к внешнему виду партнеров, по которому они определяют их статус, к манере их поведения. В процессе общения китайцы стараются выделить людей, которые проявляют к ним симпатию. Это помогает им в дальнейшем влиять с их помощью на позицию партнеров. 93

На втором этапе переговоров происходит обсуждение проблемы. В ходе обсуждения китайцы внимательно относятся к допущенным партнерами ошибкам, которые стараются использовать для оценки возможностей партнерской фирмы. 93

Третий этап проведения переговоров является заключительным. На этом этапе партнеры принимают решение. Китайцы предпочитают принимать решение не за столом в ресторане, а дома. 93

Французы обычно избегают обсуждения проблемы, находясь с партнером с глазу на глаз. Они отличаются независимостью, учтивостью, вежливостью и любезностью. Внимание уделяют предварительному обсуждению и договоренностям. Предпочитают не вступать в конфронтацию с партнерами. Переговоры ведут на родном языке. 93

Японцы стараются избегать обсуждения, не любят столкновений с позициями партнеров, большое внимание уделяют налаживанию личных отношений, проявляют повышенное внимание к собеседнику. Очень чувствительны к мнению общества. Отличаются точностью и пунктуальностью. 93

Немцы предпочитают заранее прорабатывать свою позицию в партнерских отношениях. В процессе переговоров последовательно обсуждают все вопросы. 93

Англичане отличаются тем, что всегда стараются избегать столкновений по обсуждаемым вопросам, обладают гибкостью в общении, всегда идут навстречу партнерам. Предпочитают минимум подготовки к переговорам. 93

Венгры предпочитают вести переговоры в официальной обстановке, а не за ресторанным столом. Не любят торговаться, быстро уступают партнерам. 94

Арабы считают главным условием установление доверия между партнерами. Отличаются соблюдением традиций ислама, согласно которым постоянно обращаются к своим корням, к своему прошлому. Предварительно прорабатывают все детали переговоров. 94

После того, как переговоры проведены, необходимо письменно заверить их содержание. 94

Итоги переговоров подлежат обязательному обсуждению в фирме, независимо от положительного или отрицательного результата переговоров. 94

Деловая переписка также является важной составляющей в процессе делового общения бизнесмена с партнерами. Бизнесмен должен уметь писать письма и отвечать на запросы. 94

Служебное письмо имеет следующую структуру: 1) обоснование актуальности запроса; 2) содержание запроса; 3) ожидаемый результат с формулировкой гарантий. 94

Сопроводительное письмо состоит из следующих пунктов: 1) сообщение о высылаемом материале; 2) уточняющие сведения. 94

Письмо, имеющее в своем содержании просьбу, должно излагать причины просьбы, суть просьбы и ожидаемый результат. Письмо-просьба должно начинаться со слова «прошу». 94

Письмо-ответ состоит из следующих частей: 1) повторение просьбы; 2) причина отказа; 3) констатация отказа. 94

Отказ должен смягчаться определенными фразами, например: «К сожалению, ваша просьба не может быть удовлетворена…». 94

Если автором письма является организация, письмо пишется от третьего лица. 94

От первого лица пишутся такие письменные документы, как: приказы, служебные письма, заявления, докладные и объяснительные записки. 94

Содержание письма должно быть кратким, и емким по содержанию. 94

В процессе предпринимательской деятельности проводятся различные выставки, презентации, пресс-конференции. Целью этих мероприятий является привлечение новых партнеров и клиентов к продукции фирмы. 94

Выставка проводится по следующей схеме: 1) определение цели выставки; 2) составление плана проведения выставки; 3) размещение экспонатов; 4) планирование направления передвижения посетителей. 94

Успех выставки зависит от профессиональной работы стендистов. Они должны иметь высокую квалификацию, соответствующую одежду, отлично владеть правилами межличностного общения, обладать тактом. Немаловажным требованием к стендистам является их способность к сохранению служебной тайны. 95

Пресс-конференция проводится в первой половине дня. В ней принимают участие журналисты, корреспонденты радио и телевидения. Список приглашенных составляется и рассылается за месяц до планируемого мероприятия, а потом рассылка повторяется за одну-две недели до мероприятия. 95

Презентации проводятся с целью предоставления потребителям информации о возможностях фирмы, ее новинках и дополнительных качествах товаров. Презентация является рекламной акцией. Подготовка к презентации проходит аналогично подготовке к выставке. 95

Текст рекламы должен содержать краткие заготовки информации о достоинствах и достижениях фирмы, результаты должны быть выражены в цифрах и процентном соотношении по отношению к конкурирующим фирмам. 95

3.2. Организационная культура предприятий 95

3.3. Предпринимательская этика и этикет 99

4. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ТАЙНА 101

4.1. Сущность предпринимательской тайны 101

4.2. Формирование сведений, составляющих предпринимательскую тайну 103

4.3. Основные элементы механизма защиты предпринимательской тайны 104

5. Предпринимательский риск 106

5.1. СУЩНОСТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО РИСКА 106

5.2. КЛАССИФИКАЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ РИСКОВ 110

5.3. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УРОВЕНЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО РИСКА 114

5.4. УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИМИ РИСКАМИ 116

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 121

Библиографический список 122