Пиар (pr)-коммуникации

осн. вид профессиональной PR-деятельности. В теории PR коммуникации являются одним из этапов процесса PR, в совр. практике наряду с понятием «PR-коммуникации» существует ряд сходных по значению понятий: «интегрированные PR-коммуникации», «PR-планирование», «коммуникационное планирование». Т. о., в практической сфере PRкоммуникации это более широкое понятие, включающее этапы исследования и планирования PR-действий. Существуют след. классификации PR-коммуникаций: стратегические, практические и кризисные; личные и публичные; устные и письменные. Характерной чертой всех PR-коммуникаций является тщательный подбор информации и запланированные или прогнозируемые формы коммуникации, они не несут рекламного характера, максимально приближенны к реальности, при этом обязательный результат - абсолютная лояльность к источнику информации/целям PR-коммуникации. Большинство PR-коммуникаций - косвенные и публичные, О. с целевой аудиторией осуществляется через СМИ и СМК, т. о. эффективные PR-коммуникации невозможны без учета специфики массовой коммуникации. В О. в PR-коммуникациях применяется весь спектр коммуникативных технологий, задачей PR-коммуникаций является косвенное воздействие на принятие решения целевой аудиторией. Негативное влияние на эффективность PR-коммуникаций могут оказывать коммуникационные барьеры - препятствия на пути движения сообщения от коммуникатора к целевой аудитории

Вне зависимости от формы, объёма и способа распространения всеPR-тексты имеют одну и ту же глобальную цель: сформировать положительный имидж и повысить степень известностикомпании или публичной персоны.

Адресаты PR-текстов могут быть различными. Общо различаютвнутреннюю и внешнюю аудиторию.

Как каждому овощу свой срок, так и каждой целевой группе свой PR-текст. Так, для внутренней аудитории (т.е. для работников компании) предназначены корпоративные журналы, ньюслеттеры, поздравления и пр.

Внешняя аудитория, как правило, очень неоднородна: это клиенты, потенциальные и реальные партнёры, а также представители СМИ и госструктур, чьё благоприятное расположение к компании зачастую играет ключевую роль в успехе предприятия.

Это нужно учитывать при планировании деятельности в сфере связей с общественностью. Скажем, чтобы угодить покупателям своих продуктов и/или услуг, следует запастись брошюрами и листовками, а чтоб развлечь журналистов – заготовить факт-лист, бэкграундер, кейс-стори и не лениться писать пресс-релизы.

Public Relations не существуют изолированно от смежных сфер – маркетинга, рекламы, менеджмента. Поэтому «чистых PR-текстов» не так уж и много: это пресс-релизы, байлайнеры, биографии и пр. Например, адверториал – это PR-текст с явным привкусом рекламы, а годовой отчёт – результат работы не только PR-специалиста, но и экономистов компании.

Ниже приводится примерный список PR-текстов в алфавитном порядке. По каждый можно почитать подробнее!

Адверториал

Байлайнер

Биография

Брошюра

Буклет

Бэкграундер

Выступление

Годовой отчёт

Занимательная статья

Заявление для СМИ

Имиджевое интервью

Кейс-стори

Лист вопросов-ответов

Листовка

Ньюслеттер

Поздравление

Презенация

Пресс-кит

Пресс-релиз

Приглашение

Проспект

Резюме

Слоган

Факт-лист

Как уже говорилось в начале статьи, основная цель PR-текстов – сформировать положительный имидж. Для этого крайне важно, чтобы они были удачно составлены, т.е. адекватно воспринимались целевой аудиторией и действительно убеждали в незыблемом авторитете компании или публичной персоны.

Все пиар-тексты должны обязательно вычитываться, а для анализа восприятия наиболее важных из них (слогана, годового отчёта) желательно привлекать фокус-группу. Следует помнить, что опытный и грамотный PR-специалист (будь то штатный работник или аутсорсинговый) – must have любой фирмы!

21.