2. Закономерности развития и принципы менеджмента.

Закономерности менеджмента – наиболее важные и систематически повторяющиеся тенденции которые отражают устойчивые взаимосвязи между элементами управления.

Частные закономерности менеджмента:

— Зависимость развития теории и практики менеджмента от форм и методов организации экономики.

— Определяющее влияние внешней среды на формирование системы управления организации

— Соответствие содержание управления форме собственности на имущество организации. (В государственных – административных, в частных – деловой менеджмент)

— Взаимосвязь субъекта-объекта управления. Оптимальное сочетание количественных и качественных показателей.

— Преимущества сознательного (планового) управления

— Оптимизация уровней управления организации

— Оптимальное использование процессов управления, функций и методов.

Принципы менеджмента сформулированные Эмерсоном:

Общие принципы:

— Принцип применимости – менеджмент разрабатывает правила к действию для всех работников организации.

— Принцип многофункциональности – менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: ресурсы, организация труда и достижение конечного результата

— Принцип системности – менеджмент охватывает всю систему внешней и внутренней среды

— Принцип интеграции – внутри организации взгляды сотрудников должны объединяться, а вне фирмы они могут быть разделимы на различные миры

— Принцип ориентации на ценности

— Принцип оперативности управления

— Принцип объективности управления

Частные принципы:

— Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации – необходимо сочетать единоначалие и кондециальность

— Принцип научности в сочетании с элементами искусства – использовать мозговой штурм

— Принцип плановости – для каждой задачи нужно разработать свой план, и эти плану нужно сочетать

— Принцип сочетания прав, обязанности и ответственности.

— Принцип иерархичности и обратной связи

— Принцип состязательности участников управления

— Принцип устойчивости и мобильности системы управления

— Принцип последовательности цикличности и непрерывности

Принципы организации менеджмента

— Принцип целенаправленности – чёткая постановка целей перед каждым отделом и сотрудником.

— Принцип экономичности – согласование целей с ресурсами и определение слабого звена, которое может помешать достигнуть цели.

— Принцип ответственности – определение объёма наказания за невыполнение задач сотрудников с учётом объёма их полномочий

— Принцип компетентности – соответствие знаний должности и способность воспринимать консультацию при принятии решения.

— Принцип дисциплины – безусловное выполнение указаний руководителя и своих обязанностей.

3. Парадоксы в менеджменте: законы иррационального менеджмента

Парадоксы в менеджменте

— Компетентность специалиста или управленческая компетентность руководителя

— Научные теории менеджмента или жизненный опыт

— Парадоксы организационного проектирования – нужно сначала разделить, потом объединить, после опять разделить на направления.

— Парадокс интеллекта и воли руководителя – чем умнее руководитель, тем дольше принимает решение, что не хорошо

— Парадокс стиля руководства – нужно сочетать авторитарное и либеральное руководство

— Парадокс организационного поведения людей – теория Х и У

— Парадокс уровня притязаний руководителей

Парадоксы:

Закон «Паретто» 20% усилий дают 80% результата, остальные 80% усилий лишь 20% результата.

Закон «Паркинсона»: Работа заполняет время, отпущенное на неё, расходы растут с доходами, рост приводит к усложнённости, а усложнённость к распаду. Болезнь «Паркинсона»

Закон «Старджона»: Ничто не может всегда идти правильно

«Бритва Хенлона»: Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью.

Принцип «Питера»: в иерархической системе любой работник поднимается до уровня своей некомпетентности. Компетентные работники повышаются, некомпетентные не понижаются, отказ от повышения маловероятен, продвижение вопреки некомпетентности, иерархический регресс, работают те, кто не поднялся до уровня некомпетентности, синдром конечной остановки.