- •1. Сущность менеджмента как науки, искусства, процесса, функции.
- •2. Закономерности развития и принципы менеджмента.
- •3. Парадоксы в менеджменте: законы иррационального менеджмента
- •4. Структура и общая характеристика персонала менеджмента: роли, типы, качества менеджеров в организации
- •5. Исторические этапы становления и развитие управленческой мысли (управленческие революции).
- •6. Школа научного управления и ее идеи. Принципы менеджмента по ф.Тейлору.
- •7. Классическая (административная) школа управления. Принципы менеджмента по Анри Файолю
- •8. Концепция эффективности менеджмента: принципы Эмерсона
- •9. Гуманистический менеджмент: теории мотивации а.Маслоу
- •10. Сущность концепции системного подхода в менеджменте. Вклад Питера Друкера в развитие науки и практики менеджмента
- •11. Основные тенденции исторического развития теории и практики менеджмента в 20 и 21 веке: управленческие парадигмы
- •12. Концепции современного менеджмента и основные тенденции их развития в 21 веке: диверсификация и социальная ответственность современного менеджмента
- •13. Особенности национальной американской модели менеджмента: среда и внутренняя структура, роль менеджеров
- •14.Особенности национальной японской модели менеджмента: среда и внутренняя структура, роль менеджеров
- •15. Особенности национальной российской модели менеджмента: среда и внутренняя структура, роль менеджеров
- •16. Организационные и административные методы менеджмента.
- •17. Экономические методы менеджмента.
- •18. Социально-психологические методы менеджмента.
- •19. Функция управления и их классификация.
- •20. Планирование, как функция менеджмента: типы планов
- •21. Миссия, стратегия и тактика менеджмента. Порядок постановки целей (упц)
- •22. Организация, как функция менеджмента: делегирование полномочий
- •23. Контроль как функция менеджмента: виды и методы контроля
- •24. Контроль над качеством и производительностью в организации
- •25.Системы управленческого контроля в организации
- •Внутренняя нормативная база
- •26. Мотивация как функция менеджмента: мотивация и стимулирование
- •27. Принятие управленческих решений как связующая функция менеджмента
- •28.Модели принятие решений в организации
- •29.Коммуникации как связующая функция менеджмента
- •30. Вилы коммуникаций в организации
1. Сущность менеджмента как науки, искусства, процесса, функции.
Менеджмент - это процесс управления в организациях, наука об управлении,
искусство управления и люди, составляющие орган управления.
Общий менеджмент - изучает принципы и закономерности управления
социально-экономическим процессами, функции управления, управленческий цикл,
стратегическое управление, мотивацию, лидерство.
Специальный менеджмент - рассматривает управление специфическими
объектами (менеджмент в сфере услуг, муниципальный менеджмент, финансовый
менеджмент),
Объекты общего менеджмента являются люди в организациях и совокупность
отношений между ними, возникающих в процессе управления этими организациями.
Объект спец. менеджмента - особые отношения между людьми в организациях,
отражающие специфику этих организаций, а так же некоторые виды специальных
процессов (направленные финансовые потоки или инвестиционные процессы).
Предметом менеджмента является совокупность элементов системы управления:
экономический механизм, организационные структуры, маркетинг, персонал,
информация, корпоративная культура, поведение людей в организациях и др.
Функции менеджмента: целеполагание, прогнозирование, планирование,
организация, координация, принятие решений, мотивация, контроль и учет.
Управление включает три аспекта: - «кто» управляет «кем» (институциональный аспект); - «как» осуществляется управление и «как» оно влияет на управляемых (функциональный аспект); - «чем» осуществляется управление (инструментальный аспект).
Сущность менеджмента заключается в умении управленческого персонала координировать и объединять рабочую деятельность других людей с тем, чтобы направить их действия в нужное для организации русло, для достижения тех целей и задач, в реализации которых заинтересованы собственники и владельцы бизнеса.
Менеджмент, как аппарат управления или категория людей. Людей профессионально занимающихся управлением называют менеджерами, поэтому под термином "менеджмент" подразумевается определенная категория людей и аппарат управления конкретной фирмой. Менеджер - это наемный работник, управляющий, специалист по менеджменту.
Менеджмент как наука, возникшая на базе практического опыта управления, опирается на всю сумму знаний об управлении, накопленных человечеством, и содержит концепции, теории, принципы, способы и формы управления. Ее основные задачи: - объяснение природы управленческого труда; - установление причинно-следственных связей в этой области; - выявление факторов и условий эффективности совместного труда; - разработка методов эффективного оперативного управления; - прогнозирование событий, разработка методов стратегического управления и политиками организации.
В то же время имеются основания рассматривать менеджмент как искусство: - организации – сложные социально-технические системы; - люди, работающие в них, – главный фактор эффективности их функционирования; - практически научиться управлению можно лишь через опыт, которым в совершенстве владеют люди, имеющие соответствующий талант; - при принятии управленческих решений менеджер, как правило, не имеет полного объема информации, необходимой для этого; - никто и никогда не может гарантировать менеджеру правильность принятых решений, которые будут реализовываться в будущем, поскольку предусмотреть это «будущее» смертным просто не дано.