1.2. Родительско-детские конфликты в подростковом возрасте

Прежде всего, коротко охарактеризуем общее понятие «конфликт», поскольку оно является ключевым в нашей работе.

В социальной педагогике понятие «конфликт» употребляется довольно часто. При этом смысловое содержание термина может не совпадать. Поэтому ниже мы подробно остановимся на современной трактовке данного феномена.

Конфликт – противоречие между людьми, возникшее в связи с решением тех или иных проблем личной и социальной жизни (Платонов К.К.).

Анализируя литературу по конфликтологии, можно, по нашему мнению, выделить следующие конструкты, составляющие конфликт:

• Конфликт представляет собой результат или процесс развития взаимоотношений между людьми (мы считаем, что данное утверждение можно отнести к любому типу конфликта, в том числе и внутриличностному, поскольку личность и все ее свойства формируются только в человеческом обществе).

• Конфликты прежде всего ассоциируются у нас с разного рода противоречиями, разногласиями, столкновениями. Действительно, кон­фликт - это противоречие, но не всякое противоречие становится конфликтом. Для возникновения конфликта необходим ряд дополнительных условий. Прежде всего, противоречие должно осознаваться человеком, при этом восприниматься как значимая для него проблема, требующая решения. Именно эта важнейшая особенность конфликта порождает сопутствующие им эмоциональные переживания.

• Конфликт всегда ведет к изменениям отношений между людьми на когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровнях.

• Для конфликта характерна активность, направленная на поиски выхода, преодоление или разрешение возникшей проблемы.

Конфликту принадлежит особое место в ряду социальных явлений. Он имеет свое содержание и структуру. Естественным образом возникает необходимость создания понятийного аппарата для описания этого явления.

Изучением конфликта занимались различные исследователи. Одна из наиболее удачных, на наш взгляд, понятийных схем предложена Л. А. Петровской в статье "О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта" [23]. Она предлагает рассматривать конфликт в рамках четырех основных категориальных групп: структуры, динамики, функций и типологии конфликтов.

Родительско-детские конфликты - это ситуации противоречий, разногласий и столкновений между самыми близкими людьми. Они характеризуются теми же признаками, что и любые межличностные конфликты: наличие значимых для сторон противоречий; необходимость их разрешения для нормализации отношений сторон и их эффективного взаимодействия; действия сторон, направленные на преодоление возникших противоречий и т. д. [4].

Таким образом, в основе родительско-детских конфликтов лежит ситуация, в основе которой противоречие, воспринимаемое и переживаемое участниками ситуации (или, по крайней мере, одним из них) как значимая психологическая проблема, требующая своего решения и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего противоречия и разрешение ситуации в интересах одной или обеих сторон.

Детско-родительские конфликты характеризуются возрастной спецификой их типологии, способами их разрешения и воздействия как на психическое развитие ребенка, так и на детско-родительские отношения.

Можно выделить специфические особенности проявления конфликтов подростков, учитывая характер основной деятельности ребенка и его общения. Конфликтные проявления отражают сложившуюся систему межличностных отношений и форм сотрудничества и способы самоутверждения личности [45].

Подростковый возраст, в котором главной задачей развития является автономизация от родительской опеки и построение нового типа отношений — отношений равноправия и взаимного уважения, традиционно считают возрастом повышенной конфликтности и уязвимости детско-родительских отношений. Ф. Райс выделяет пять областей жизни подростков и специфические для каждой из них проблемы, определяющие содержание конфликтов: социальная жизнь и привычки (выбор друзей, проведение досуга, внешний вид, режим дня), ответственность (выполнение обязанностей по дому, бережное отношение к личным вещам и семейной собственности, заработок и расходование денег), школа (успеваемость, поведение в школе, отношение к учебе и учителям, посещаемость занятий и прогулы, выполнение домашних заданий), взаимоотношения в семье (демонстративное неуважение к родителям и другим членам семьи, ссоры и конфронтация с сиблингами), отношение к моральным нормам и социальным предписаниям (в основном их игнорирование — курение, употребление алкоголя и наркотиков; нецензурные выражения; сексуальная распущенность; ложь и обман; несоблюдение законов) [38]. Существенное влияние на частоту возникновения, широту и интенсивность конфликтов и эффективность их разрешения оказывает стиль взаимодействия в семье. Так, в семьях с авторитарным типом руководства уровень конфликтности может стать угрожающим, а в тех, что реализуют демократический стиль общения, вероятность конфликтов снижается при увеличении меры конструктивности их разрешения [15]. В семьях с авторитетным стилем родительства (высокий уровень принятия детей, уважение их личности и признание права на автономию, высокая степень вовлеченности в процесс воспитания, заинтересованность в учебе) констатировались низкий уровень конфликтности, хорошие отношения детей с родителями, их высокая социальная адаптация и школьные успехи [15]. Что касается гендерных различий во времени достижения пика конфликтности в подростковом возрасте, то было установлено, что девушки преодолевают его несколько раньше (в 14—15 лет), чем юноши (16—17 лет). Вместе с тем было бы неверно представлять отношения подростков с родителями как противостояние и конфликтность во всех сферах деятельности. Чаще всего подростки и родители расходятся во мнениях по вопросам, касающимся повседневной социальной жизни, например стиль одежды, длина волос, выбор друзей, свидания, разговоры по телефону, участие в домашней работе, музыка. Однако в отношении фундаментальных установок и ценностей, определяющих жизненные выборы, подростки чаще обращаются к мнению и советам родителей [15].

Принципы и методы конструктивного разрешения конфликтов детско-родительского взаимодействия представлены в модели «семейного совета» и программе тренинга родительской эффективности (компетентности), разработанной Т. Гордоном, основанной на новом мировоззрении, утверждающем демократические взаимоотношения между родителями и детьми; формировании новой системы ценностей воспитания; отказе родителей от отношения к ребенку как к объекту воспитания и манипуляций; переходе от «субъект-объектной» к «субъект-субъектной» парадигме отношений, основанной на самоценности личности, реальном, а не декларируемом признании прав даже самого маленького ребенка на свободный выбор собственного пути развития. Задачей воспитания для родителей становится не программирование пути развития ребенка, а создание условий для его собственной ориентации и ответственного, т.е. разумного, выбора оптимального пути развития и самореализации [9].

Можно выделить четыре стратегии разрешения конфликтов, которые приводят к обратному эффекту — возрастанию напряженности в детско-родительских отношениях либо к формированию хронического конфликта, — это уход от проблемы, стратегия «мир любой ценой» (родитель «закрывает глаза» на проступки ребенка, игнорирует его асоциальное поведение, воздерживается от критических замечаний ради того, чтобы сохранить хорошие отношения); стратегия «победа любой ценой», когда родитель не останавливается ни перед чем, чтобы стать «победителем» в конфликте; наконец, четвертой стратегией является компромисс, основной недостаток которого — необходимость поступиться своими интересами каждой стороной, что, по сути, приводит не к разрешению конфликта, а к временному откладыванию его решения.

Как известно, конфликт может быть конструктивным и деструктивным, повышать степень сплоченности, ценностно-смыслового единства и эффективности функционирования семьи либо, напротив, усиливать ее дисфункциональность. Опыт разрешения конфликтов в отношениях родителей и детей позволяет личности приобрести необходимую социально-психологическую компетентность для конструктивного разрешения возникающих в ходе развития противоречий между новыми возможностями ребенка и прежней системой социальных отношений. Школьный возраст является оптимальным для приобретения ребенком необходимой компетентности и умения конструктивно разрешать конфликты в силу того, что на этой возрастной ступени сочетаются возросшая самостоятельность ребенка и сохранение лидерской, руководящей роли взрослого в разрешении проблемных ситуаций. Характер ориентировки участников конфликта, находящий отражение в образе конфликтного взаимодействия обеих сторон — и родителя, и ребенка, — определяет способы и эффективность его разрешения. Исследование соотношения образов конфликтного взаимодействия «глазами ребенка» и «глазами родителя» позволяет выявить условия конструктивного разрешения конфликта в детско-родитёльских отношениях и выработать стратегию и тактику коррекционной работы.

Карабановой О.В. совместно с Лисенко И.Н. было проведено исследование конфликтов в детско-родительских отношениях [15]. Они предположили, что существуют определенные различия в особенностях восприятия родителями и детьми конфликтного взаимодействия. Мера расхождения его образов у родителей и детей определяется степенью гармоничности типа семейного воспитания.

Особенности восприятия родителями и детьми конфликтного взаимодействия оценивались по следующим параметрам: зона конфликтности, уровень (интенсивность) конфликтности, причины конфликтного взаимодействия, особенности поведения родителей в конфликтных ситуациях и способы разрешения конфликтов. Были использованы три шкалы: шкала, устанавливающая инициатора («виновника») конфликта; шкала, устанавливающая способы разрешения конфликта; и шкала, устанавливающая ответственного за разрешение конфликта.

Были выявлены семь зон конфликтного детско-родительского взаимодействия в школьном возрасте: учеба, обязанности по дому, внешний вид и аккуратность, режим, общение с друзьями, свободное время и финансовые вопросы. Наиболее конфликтогенными оказались проблемы выполнения режима (возвращение с прогулки в определенное время, режим питания и т.д.), внешний вид и аккуратность.

Наряду со сходством в восприятии конфликтов родителями и детьми, наблюдались и существенные различия — как в восприятии объекта конфликтов, так и в понимании способов разрешения конфликтных ситуаций. Например, родители считают проблемными такие зоны взаимодействия, как «свободное время», «учеба» и «обязанности по дому», в то время как для детей конфликтогенными являются сферы «общение с друзьями» и «финансы».

Сходство в восприятии способов разрешения конфликтов родителями и детьми определяется общим стремлением к конструктивному разрешению конфликта обоими партнерами и признанием равной ответственности за его разрешение обеими сторонами — как родителем, так и ребенком. Различия лежат в плоскости поиска «виновника» конфликта и его «победителя». Если для родителей характерно возложение ответственности за возникновение конфликта в равной мере на ребенка и на себя самого, то для ребенка — в подавляющем большинстве случаев «виновником конфликта» является он сам. Налицо позиция потенциальной готовности принятия «вины» за проступок на себя и признания правоты взрослого как более опытного и справедливого. Хотя и родители, и дети в большинстве случаев отводят роль «победителя» в конфликте родителю, дети делают это значительно чаще. Таким образом, можно констатировать позитивные намерения сторон, выражающиеся в направленности родителей и детей на конструктивное разрешение конфликта. Вместе с тем у родителей явно обнаруживается тенденция приписывания вины ребенку, а у детей — готовность к принятию ее на себя. Конструктивности разрешения конфликта мешает также принятие обеими сторонами позиции признания безусловной правоты взрослого, который и должен выйти из конфликта «победителем».

Оказалось, что в целом дисгармоничному типу семейного воспитания соответствует более высокий уровень конфликтности в детско-родительских отношениях. Однако при разных типах дисгармоничного воспитания интенсивность конфликтного взаимодействия меняется по-разному. Так, при потворствующей гиперпротекции и гипопротекции уровень конфликтности приближается к показателям группы родителей с гармоничным типом воспитания. В случае потворствующей гиперпротекции родители, потакая ребенку и идя навстречу его желаниям, предпочитают уступить ему, не вступая в конфликт. При гипопротекции родители уделяют воспитанию ребенка крайне мало внимания, и поведение его, требующее коррекции, не становится предметом их озабоченности. Родители не предпринимают никаких усилий, чтобы как-то на него повлиять. Напротив, наиболее высокий уровень конфликтности, как и следовало ожидать, был зафиксирован в отношении групп, реализующих вариант доминирующей гиперпротекции и противоречивого воспитания. Здесь причинами высокой конфликтности являются чрезмерность или противоречивость требований и запретов, предъявляемых ребенку без учета его индивидуально-личностных особенностей и возрастающей самостоятельности.

Особенности конфликтного взаимодействия и мера расхождения образов конфликтного взаимодействия у родителей и детей определяются степенью гармоничности типа семейного воспитания. Полученные в исследовании О.В. Карабановой данные подтвердили это предположение. Было выявлено, что различные дисгармоничные типы семейного воспитания характеризуются разным уровнем конфликтности и стратегиями разрешения конфликтов. Наиболее конфликтогенными оказались такие типы семейного воспитания, как воспитание противоречивое и доминирующая гиперпротекция, характеризующиеся наиболее существенными расхождениями в образах конфликтного взаимодействия. При доминирующей гиперпротекции дети отдают ведущую роль в разрешении конфликтов родителю, утверждая приоритетность его интересов, в то время как, по мнению родителя, взаимодействие строится на равноправной основе. Потворствующая гиперпротекция отличается готовностью родителей принять ответственность за возникновение конфликта на себя и в максимальной степени учесть интересы детей. Таким образом, показано, что дисгармоничность семейного воспитания связана с высоким уровнем конфликтности и расхождением образов конфликтного взаимодействия у участников конфликта. Особенности типа семейного воспитания определяют специфические стратегии поведения детей и родителей в разрешении конфликтов.

Подростковый возраст, в котором главной задачей развития является автономизация от родительской опеки и построение нового типа отношений – отношений равноправия и взаимного уважения, традиционно считают возрастом повышенной конфликтности и уязвимости [8].

Ф. Райс выделяет пять областей жизни подростков и специфические для каждой из них проблемы, определяющие содержание конфликтов:

1. Социальная жизнь и привычки.

Социальная жизнь подростков и те обычаи и привычки, которых они придерживаются, как правило, порождает большое количество конфликтов с родителями. Наиболее распространенными причинами трений являются споры по следующим вопросам:

- выбор друзей;

- проведение досуга;

- внешний вид;

- режим дня.

2. Ответственность.

Наиболее остро родители критикуют подростков, не проявляющих чувств ответственности. Требования ответственного поведения в особенности касающихся следующих вопросов:

- выполнение обязанностей по дому;

- бережное отношение к личным вещам и семейной собственности;

- заработок и расходование денег.

3. Школа.

Учеба, поведение и отношение к школе, неустанно привлекают внимание родителей. Родители беспокоятся из-за:

- успеваемость детей;

- поведение в школе;

- отношение к учебе и учителям;

- посещаемость занятий и прогулы;

- выполнение домашних заданий.

Нередко давление на подростков в связи с их успехами в учебе становиться чрезмерным, что приводит к снижению самооценки подростка, асоциальному поведению, ощущению своей неспособности достичь целей, поставленными родителями.

4. Взаимоотношение в семье.

Конфликты между родителями и подростками обычно возрастают при:

- демонстративное неуважение к родителям и другим членам семьи;

- ссорах подростков с братьями и сестрами.

5. Отношение к моральным нормам и социальным предписаниям.

Основные причины, вызывающие беспокойство родителей:

- их игнорирование – курение, употребление алкоголя и наркотиков;

- нецензурные выражения;

- сексуальная распущенность;

- ложь и обман;

- несоблюдение законов [38].

По мнению Н.В. Бордовской, подросток оценивает родительскую любовь и заботу, судя по тому интересу, который проявляет к его жизни, по тому количеству времени, которое они готовы ему уделить, по их готовности и желанию быть рядом с ним, и при необходимости оказать помощь. Подросткам очень важно чувствовать, что родители их ценят, признают и любят. Почти каждому подростку хочется, чтобы его воспринимали как самостоятельного и взрослого человека [39].

Конфликты и противоречия возникают не только между родителями, конфликты и противоречия возникают между родителями и детьми. Чтобы предотвратить возникновения конфликтов и противоречий между родителями и детьми необходимо найти причины и способами их преодоления. Чтобы научиться разрешать противоречия и конфликты, нужно научиться находить альтернативы. Нахождение альтернатив означает возможность разрешить конфликт между родителями и ребенком таким образом, чтобы каждый чувствовал себя лучше и понимал суть противоречия. Оно включает в себя достижение взаимного согласия. Родители должны помнить, что поиск альтернатив отличается от «дачи» советов и указаний типа «Сделай это», «Я думаю, что ты должен…». Такие советы бесполезны по следующим причинам: [41, 198]

1. Совет делает ребенка более зависимым от родителя. Он не способствует тому, что ребенок научился решать проблемы и проявил независимость;

2. Часто ребенок скептически воспринимает советы взрослого и не любит, когда ему указывают, что и как делать. Напротив он стремиться включить в обсуждение проблемы. Научить ребенка находить альтернативу означает помочь ему в выборе наилучшего способа действия и принятия им ответственности за выполнение решения.

Существуют определенные этапы альтернативы. Необходимо объяснить ребенку прогресс поиска альтернативных решений, а также то, как они помогут в разрешении противоречий. Необходимо помнить, что каждый участник конфликта – человек, следовательно, к каждому нужно относиться достойно и с уважением.

Противоречия успешно разрешаются в том случае, когда каждый понимает, что именно включают в себя все этапы процесса. Используя все указанные этапы решения детско-родительского конфликта, родитель может избежать многих других проблем.

В решение детско-родительского конфликта выделяют пять этапов.

1. Первый этап  определение противоречия или проблемы. Родитель должен быть уверен, что выбранный для поиска альтернативы момент удачен как для него самого, так и для ребенка. Ребенок, как и все, обижается, если его обрывают, или отвергают, родитель не должен бояться сказать об этом, то, что случилось, является проблемой, и я хочу, чтобы ты помог решить ее. Первый этап должен быть успешно завершен прежде, чем будут сделаны попытки реализовать остальные четыре.

2. Второй этап  поиск и выработка альтернативных решений. Эта стадия требует от ребенка и родителя анализа различных решений. Для того, чтобы начать, «мозговой штурм», родитель может предположить: «какие у тебя идеи по поводу нашей проблемы?», «я готов держать пари, что у нас с тобой появиться хорошие идеи». Для того чтобы помочь найти решение проблемы родитель должен держать в уме следующие ключевые моменты:

• позволить ребенку первому предложить свои решения;

• дать ребенку достаточно времени для обдумывания его предложения, особенно если он еще маленький;

• быть открытым, избегать оценок, осуждение или принижение предлагаемых ребенком решений;

• избегать высказываний, которые могут создать у ребенка убеждение, что ни одно из предлагаемых им решений не будет принято;

• поддерживать ребенка, особенно в тех случаях, когда в поиске альтернатив участвуют несколько детей;

• заниматься «мозговым штурмом» до тех пор, пока не убедитесь, что получить новые альтернативы не удается.

3. Третий этап  исследование, обдумывание, оценка альтернативных решений. Этот этап включает в себя исследование и оценку тех решений, которые способны разрешить противоречия или проблему. В воображении проигрываются все возможные альтернативы, а также последствия принятого решения.

Очень важно на данном этапе, чтобы родитель включил ребенка в обсуждение и оценивание различных решений. Необходимо из всех решений выбрать только те решения, которые приемлемы для ребенка и родителя. Родитель должен честно выразить свои чувства по поводу решения. Это можно сделать при помощи реплик типа: «меня не очень осчастливит этот вариант», или «это не кажется мне справедливым».

4. Четвертый этап  выбор альтернативы и реализация решения. Выбор альтернативы и реализации решения произойдут легче в том случае, если пройдены остальные стадии исследования альтернатив и между родителями и ребенком произошел открытый и честный обмен мнениями. Для того, чтобы выбрать лучшую альтернативу, необходимо помнить:

• задать вопросы ребенку типа: «ты думаешь, это приведет нас к решению?», «всех ли удовлетворит такое решение?», «решает ли это нашу проблему?»;

• решения не конкурируются. Ни одно из решений не должно считаться окончательным и не подлежащим изменениям;

• записать решение на бумаге, особенно в том случае, если оно включает в себя ряд пунктов, чтобы ни один не был забыт;

• все участвующие должны помнить, что каждый вносит свой вклад в поиск решения. Подводя итог, можно сказать: «похоже, что мы достигли согласия».

Вопросы реализации должны обсуждаться только после того, как все участники дискуссии окончательно выскажутся по поводу решения проблемы. Реализация обычно происходит легче в тех случаях, когда устранены расхождения во мнениях.

5. Пятый этап  выбор подходящего момента, для оценки правильности принципов решения. Эта стадия, про которую нередко забывают, на самом деле очень важна, поскольку не все решения наилучшим образом отвечают интересам каждого родителя или ребенка. Следовательно, как ребенку, так и родителю необходимо вернуться назад и рассмотреть, как идут дела, насколько выбранное решение удовлетворяет каждого. Ребенок, зачастую соглашается на решение, которое в дальнейшем оказывается трудноосуществимым. Необходимо сверяться друг с другом, спрашивая: «как идет выполнение решения?», «ты по - прежнему считаешь его удовлетворительным?».

Важную роль в процессе поиска альтернатив играют установки. И родитель, и ребенок должен:

• хотеть услышать партнера;

• хотеть разрешить конфликт;

• понимать и по возможности, принимать чувства партнера;

• верить, что другой человек тоже может найти хорошее решение;

• смотреть на другого человека как на самостоятельную личность, с его особыми чувствами.

Процесс исследования альтернатив оказывается эффективным по следующим причинам: [41, 211]

• у ребенка появляется мотив найти и реализовать решение;

• появляется шанс найти наилучшее решение;

• развиваются мыслительные способности ребенка;

• к наилучшему результату приводит демократическая философия родителей;

• возникает гармония и любовь среди членов семьи;

• ослабевает склонность родителя к принуждению;

• устраняется потребность в демократизации силы, как со стороны родителя, так и со стороны ребенка;

• исследование альтернатив касается реальных проблем вовлеченных в них людей.

Если же решение так и не будет найдено, полезно иметь в виду следующее:

• продолжить обсуждение после перерыва. Иногда после перерыва у людей возникают новые идеи по поводу, как самой проблемы, так и путей ее решения;

• вернуться на второй этап и поискать другие возможные пути решения;

• подбодрить себя и других участников обсуждения можно, спросив: «нашли ли мы все возможные решения?»;

• поискать скрытую проблему можно, сказав: «странно, что же нам никак не позволяет решить данную проблему?».

Как правило, один или несколько из предложенных путей приводят к выходу из тупика. Процесс исследования альтернатив будет работать лишь в том случае, если оба и родитель, и ребенок понимают, что от них требуется.

Строя отношения с ребенком, важно обладать умением слушать, отвечать и исследовать альтернативы. Главной целью каждого из этих навыков является создание у ребенка ощущения собственной полезности и компетентности. Для этого необходимо проанализировать вопрос: «кому принадлежит проблема?».

В детско-родительских отношениях, как и любых других, не все идет гладко. Порой возникают проблемы и противоречия. Нужно быть готовым к тому, что такой момент наступает и относится к нему как к нормальному явлению, с которым родитель и ребенок умеют конструктивно работать. Первым вопросом, который должен решать родитель при возникновении какой-либо проблемы, является вопрос о том, чья именно это проблема.

Когда родитель решит, кому именно принадлежит проблема, перед ним откроются несколько путей. Например, если проблема принадлежит ребенку, родитель может выбрать, что делать: внимательно выслушать его, заняться поиском альтернатив, предоставить ребенку возможность самому столкнуться с последствиями его самостоятельности и скомбинировать все приведенное выше.

Если же проблема принадлежит родителю, он может прибегнуть к самостоятельному исследованию альтернатив. Необходимо помнить, что ответственный родитель должен уметь определять, кому принадлежит данная проблема, он испытывает удовлетворение, выбрав адекватное поведение, ведущее к возникновению взаимного доверия. Помощь в преодолении конфликтов может оказать социальный педагог, используя при этом определенные методы.