7. Понятия информации и данные.

Данные - это совокупность сведений, зафиксированных на определенном носителе в форме, пригодной для постоянного хранения, передачи и обработки. Преобразование и обработка данных позволяет получить информацию.

Информация - это результат преобразования и анализа данных. Отличие информации от данных состоит в том, что данные - это фиксированные сведения о событиях и явлениях, которые хранятся на определенных носителях, а информация появляется в результате обработки данных при решении конкретных задач. Например, в базах данных хранятся различные данные, а по определенному запросу система управления базой данных выдает требуемую информацию.

8. Экономическая информация (классификация, структура, классификация документов).

Экономическая информация представляет собой совокупность различных сведений экономического характера, которые можно фиксировать, передавать, преобразовывать, хранить и использовать в процессе планирования, учета, контроля и анализа на всех уровнях управления экономикой.

Экономическая информация включает сведения о составе трудовых, материальных и денежных ресурсов и состояния объектов управления на определенный момент времени. Она отражает их деятельность с помощью натуральных, стоимостных и других показателей.

Важнейшими свойствами экономической информации являются достоверность и полнота, а также ценность и актуальность.

Группы взаимосвязанных показателей образуют следующую информационную совокупность – документ. В этом случае показатель может рассматриваться с точек зрения формы и содержания. Под формой элементов показателя понимается наименование граф и строк документа, а под содержанием – конкретные числа, проставляемые в этих строках и графах.

В свою очередь, совокупность однородных документов, объединенных по определенному признаку, образует информационную совокупность – массив.

Наконец, несколько массивов (они могут быть разнородными), относящихся к определенному объекту, образуют информационную систему.

9. Качественный эффект от использования информации в управлении

В научной и учебной литературе есть две разные точки зрения на понятия эффект и результат. В первой они являются синонимами, то есть имеют одинаковый смысл. Во второй - данные понятие различаются. Термин «результат» не учитывает затраты необходимые для его достижения, а «эффект» рассчитывается как результат уменьшенный на величину затрат. Очевидно, что во втором подходе необходимо для определения эффекта сделать расчеты, а это возможно только для результатов измеряемых количественно. В этом случае измерить качественные эффекты от внедрения и модернизации информационных систем невозможно. В связи с этим в нашем исследовании термин «эффект» и «результат» мы будем считать синонимами. Но в процессе оценки эффективности считаем обязательным элементом  - сопоставление эффектов с затратами на них, независимо от того количественные или качественные параметры мы используем.

Рассмотрим типы эффективности информационных систем: аллокативный, адаптивный и социальный.

Аллокативный тип показывает продуктивность распределения и использования ресурсов экономического субъекта (государства, фирмы), т.е. прирост его доходов или снижение расходов, которое возникает в результате внедрения или модернизации информационных систем в соизмерении с затратами них. Здесь можно выделить следующие виды эффективности: коммерческую и бюджетную.  

Адаптивный тип характеризует способность приспосабливаться к изменениям внешней и внутренней окружающей среды. Результаты от внедрения или модернизации  информационных систем характеризуются следующими изменениями: приростом функциональности самой информационной системы, компании или ее подразделений (функциональная эффективность); улучшениями организованности, координации в компании и ее подразделениях (организационная эффективность); повышением качества управленческих решений, улучшением управленческого контроля (управленческая эффективность); улучшением инновационной активности (инновационная эффективность); улучшением мотивации сотрудников компании (мотивационная эффективность); повышением устойчивости к рискам и общем снижение уровня риска (эффективность устойчивости к рискам).

Социальный тип реализуется в удовлетворении потребностей людей посредством информационных систем.

Любая методика оценки эффективности построена на определении эффектов от информационных систем. Исходя из предложенной нами классификации эффективности информационных систем можно выделить виды эффектов, которые соответствуют аллокативному, адаптивному и социальному типам эффективности.

Эффективность — это результативность производства, труда или управления

Рассчитывается большое количество частных показателей экономической эффективности деятельности коллектива организации (всего таких показателей существует более шестидесяти).

К этим показателям относятся рентабельность, оборачиваемость оборотных средств, фондоотдача, фондоемкость, окупаемость капитальных вложений, производительность труда, соотношение темпов роста производительности труда и средней заработной платы, и др.

Можно оценивать как эффективность деятельности аппарата управления данной организации в целом, так и эффективность отдельных управленческих решений. Также объемные показатели, а также удельные качественные показатели. Здесь эффективность организационно-технических мероприятий, осуществленных в соответствии с принятым управленческим решением, выражается путем соизмерения затрат по этим мероприятиям и результатов, полученных вследствие их проведения.

При оценке эффективности управленческих мероприятий может быть использовано понятие совокупного экономического эффекта, поскольку в составе полученных результатов имеется определенный трудовой вклад членов коллектива организации, имеющих различные профессии.