25. Основные характеристики справочно-правовых систем

Основные характеристики: 1)качество информационного наполнения СПС – зависит от источников и их объема 2)юридическая обработка информации в СПС – зависит от глубины и квалификации привлекаемых с этой целью консультантов 3)качество программных технологий СПС – зависит от систем баз данных и технологии программирования 4)сервисное обслуживание СПС – зависит от развитости сети дистрибьюторов и дилеров 5)актуализация и пополнение информации в СПС – зависит от выбранной технологии пополнения и организационной структуры сопровождения 6)обеспечение надежности СПС – зависит от архитектуры системы и технологии сопровождения Состав и структура информационных ресурсов СПС. Основой СПС является ее информационный банк. Любая СПС охватывает лишь часть всего массива правовой информации. Состав информационного банка разных СПС различен. Одной из основных процедур сопровождения информационного банка СПС является процедура поиска информации, необходимой пользователю системы. Помимо этих процедур многие СПС имеют дополнительные сервисные возможности. Например: создавать постоянные подборки документов по какой-либо проблеме; иметь гипертекстовые связи между документами, которые позволяют переходить из одного документа в другой; ставить закладки в тексте, что удобно при работе с большими документами; формировать экспорт документов в другие программные пакеты. Критерии выбора СПС и оценка эффективности использования СПС в управленческой деятельности организации. Критерии:

1)качество информационного наполнения СПС: А)полнота информации Б)оперативность поступления новой информации В)достоверность информации, ее аутентичность 2)качество юридической обработки информации в системах 3)качество компьютерных технологий: А)поисковые и сервисные возможности Б)возможности технологии передачи информации и ее актуализации у пользователя 4)уровень сервисного обслуживания: А)обучение работе с СПС пользователя Б)заказ и поиск редких частных документов В)индивидуальные консультации по работе с СПС и уровень оперативности и др. Параметры для оценки СПС: 1)требование и ограничение по уровню вычислительной техники 2)качество пользовательского интерфейса 3)удобство установки и настройки 4)качество информационного наполнения СПС 5)качество информационных технологий, заложенных в СПС 6)уровень гарантийного и сервисного обслуживания 7)стоимость СПС Эффективность использования СПС на предприятиях и в организациях: показатели эффективности: 1)степень удовлетворенности запросов пользователя 2)средние затраты на 1 запрос 3)частота обращений за период 4)экономия по сравнению с заключением договора на юридическое и консалтинговое обслуживание и прочее

26.Экономические информационные системы

Экономическая информационная система (ЭИС) представляет собой совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединённых в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций управления.

Понятие ЭИС

Методологическую основу проектирования ЭИС составляет системный подход, в соответствии с которым любая система представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов (элементов), функционирующих совместно для достижения общей цели. Для системы характерно изменение состояний объектов, которые с течением времени происходят в результате взаимодействия объектов в различных процессах и с внешней средой. В результате такого поведения системы важно соблюдение следующих принципов:

• эмерджентности, то есть целостности системы на основе общей структуры, когда поведение отдельных объектов рассматривается с позиции функционирования всей системы;

• гомеостазиса, то есть обеспечения устойчивого функционирования системы и достижения общей цели;

• адаптивности к изменениям внешней среды и управляемости посредством воздействия на элементы системы;

• обучаемости путём изменения структуры системы в соответствии с изменением целей системы.

С позиций кибернетики процесс управления системой, как направленное воздействие на элементы системы для достижения цели, можно представить в виде информационного процесса, связывающего внешнюю среду, объект и систему управления. При этом внешняя среда и объект управления информируют систему управления о своем состоянии, система управления анализирует эту информацию, вырабатывает управляющее воздействие на объект управления, отвечает на возмущения внешней среды и при необходимости модифицирует цель и структуру всей системы.

Классификация ЭИС

В связи с большим количеством функциональных особенностей для ЭИС может быть выделено множество различных классификационных признаков. Так, в соответствии с уровнем применения и административным делением можно различать ЭИС предприятия, района, области и государства.

В экономике с учетом сферы применения выделяются:

• банковские информационные системы;

• информационные системы фондового рынка;

• страховые информационные системы;

• налоговые информационные системы;

• информационные системы промышленных предприятий и организаций (особое место по значимости и распространенности в них занимают бухгалтерские ИС);

• статистические информационные системы и др.