10) Динамика работоспособности оператора (недельная, суточная)

 

1) В течение смены или рабочего дня

Всякая динамика работоспособности характеризуется комбинацией трех базовых фаз: фазы врабатывания, фазы устойчивой работоспособности, фазы падения работоспособности.

При обычной продолжительности смены в 7-8 часов (с перерывом на обед посередине) динамику работоспособности можно представить примерно в следующем виде:

Дообеденный период смены начинается с фазы врабатывания (длится 1-1.5 часа), продолжается фазой устойчивой работоспособности (1.5-2.5 часа), а заканчивается, соответственно, падением работоспособности, фазу которой прерывает перерыв на обед. Во время обеда происходит небольшое восстановление организма с одновременным ослаблением динамического стереотипа. Поэтому после обеда происходит повторение фаз, но немного иначе, чем в дообеденный период. Врабатывание и устойчивая работоспособность длятся заметно меньше, уровень производственных достижений также ниже дообеденного, зато увеличивается период снижения работоспособности.

Таким образом, основная часть трудовых достижений приходится на первые четыре часа работы. Это характерно для любого вида труда с нормальной интенсивностью.

В конце смены иногда может наблюдаться всплеск работоспособности - финиш-эффект. Причина его появления - психологическая (радость от близкого окончания работ).

 

2) В течение суток.

Динамика суточной работоспособности практически целиком формируется физиологическими механизмами. Из-за наличия у человека врожденных биологических механизмов становится небезразличным в какое время суток ему выполнять работу.

Исследования показали, что наибольшая работоспособность у человека наблюдается утром - примерно с 8.00 до 12.00. Наименьшая работоспособность - с 2.00 до 4.00. Кроме того, суточные биоритмы сказываются на отдельных сторонах работоспособности. Например, выяснилось, что в первой половине дня (до 13.00) лучше удаются действия, связанные с выносливостью, с запоминанием бессмысленной информации, во второй (до 21.00) - с гибкостью. При этом время

13.00 и 21.00 - это критические точки, когда физическая нагрузка становится вредной для системы кровообращения.

 

3) В течение недели.

Динамика недельной работоспособности определяется в основном психологическими механизмами (усталость от работы). Характер динамики идентичен сменному: понедельник-вторник - врабатывание, среда-четверг - устойчивая работоспособность, пятница-суббота - период снижения результатов.

11) Методы инженерной психологии

Применяя системный подход, инженерная психология использует широкий арсенал методов и конкретных методик. По характеру получения данных о деятельности оператора методы исследований можно разделить на психологические, физиологические и математические. С помощью психологических методов осуществляется психологический анализ деятельности оператора в реальных или лабораторных условиях, анализ влияния различных психологических факторов на результаты деятельности оператора. Психологические методы применяют для исследования или в целях тестирования. Физиологическими методами пользуются в изучении функционального состояния человека, характера реагирования различных систем организма в процессе деятельности. Анализ физиологических характеристик дал возможность определить, как и какой «ценой» осуществляется достижения соответствующей цели. Математические методы используют для статистической обработки результатов, поиска закономерностей, построения моделей деятельности оператора. На разных стадиях проектирования и эксплуатации СЧМ могут быть применены различные методы. Так, например, на начальных этапах проектирования деятельности оператора лучше прибегать к математическим методам моделирования, позволяющие предварительно оценить СЧМ, деятельность самого оператора и выдвинуть требования к ее техническому обеспечению. Далее целесообразно использовать имитационное или физическое моделирование для получения более полных исходных параметров функционирования СЧМ. На завершающих этапах проектирования возникает необходимость получения данных о деятельности оператора, его состояние и факторы, влияющие на эффективность функционирования СЧМ. 12) Эргономическое обеспечение структурного управления. Эргономическое обеспечение автоматизированной ИС - это совокупность средств и методов, которые создают благоприятные условия труда человека в автоматизированной ИС, условия для взаимодействия человека и ЭВМ.

Совокупность экономических показателей образует так называемую функциональную часть автоматизированной ИС с УТР. Она устанавливает состав, порядок и принципы взаимодействия автоматизированных функций для достижения поставленной перед экономическим объектом, как системой, цели функционирования. По основной составной элемент функциональной части автоматизированной ИС принимают, как правило, подсистему.

Главными принципами декомпозиции - выделения самостоятельных функциональных подсистем - являются:

· Относительная самостоятельность каждой из подсистем, т. е. наличие конкретного объекта управления;

· Наличие соответствующего набора функций и функциональных задач с четко определенной локальной целью функционирования;

· Минимизация состава включенных в подсистемы элементов;

· Наличие одного или нескольких локальных критериев, которые помогают оптимизировать режим работы подсистемы и согласуются с глобальным критерием оптимизации функционирования автоматизированной информационной системы.

Декомпозиция функциональной части автоматизированных ИС с УТР выполняется не произвольно, а на основе определенных подходов. Чаще всего это структурный или функциональный подход, каждый из которых связан с действием местного и функционального принципов управления.

При структурном подходе декомпозицию осуществляют учитывая организационную структуру объекта управления. Это означает, что, подсистемы выделяются в соответствии с конкретными подразделениями и службами, которые существуют наобъекте управления (например, подсистема управления кадрами, подсистема планирования, учета и анализа фонда потребления и т. п.).

При функциональном подходе в основу выделения подсистем положено признаки, характеризующие функции управления (планирование, учет, анализ, регулирование и т. д.)., периоды (циклы) управления, уровни управления, виды управляемых ресурсов, функциональную сферу деятельности и т. д..

Каждая функциональная подсистема содержит комплексы задач управления производственными, хозяйственными процессами, движением того или иного вида ресурсов. Под функциональной задачей автоматизированной информационной системы с УТР понимают часть ее функций, представляет собой формализованную совокупность автоматических действий, выполнение которых приводит к результату заданного вида. Иными словами, функциональная задача - это формализованное представление экономического процесса или явления с помощью алгоритма или совокупности алгоритмов формирования исходных показателей, которые могут быть оформлены документально или существовать в виде передаваемых для отображения на видеотерминале и используются для принятия управленческих решений.